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【摘 要】目的探讨人性化护理在泌尿外科的应用效果.方法随机抽取在泌尿外科和普通外科住院的患者作为研究对象,分成实验组和对照组.对照组患者采用常规方法护理,而实验组患者在常规护理基础上增加人性化护理,出院前调查两组患者对护理工作的满意度.结果实验组对护理服务的满意度明显超过对照组.结论人性化护理可满足患者对护理

关于人性化护理相关论文范文

【关 键 词】泌尿外科；人性化；护理

文章编号：1004-7484（2013）-10-5812-02

随着社会的进步,患者对医疗卫生服务需求越来越广泛,对服务的要求也越来越高.“以人为本,以健康为中心”的服务思想也已经渐渐渗透入医疗卫生系统服务.关心、照顾患者,提供人性化服务已经成了护理工作的核心理念和中心任务[1].笔者在泌尿外科采用人性化护理,取得了较好的效果.

1资料与方法

1.1临床资料选择本院2011年5月――2012年5月在泌尿外科和普通外科住院的患者180例作为研究对象.

1.2具体方法随机抽取本院泌尿外科住院患者90例为实验组,普通外科住院患者90例为对照组.对照组采用常规方法护理,而实验组在常规护理基础上增加人性化护理.出院前,经统计学分析,比较哪组患者的住院满意率高.

2人性化护理措施

2.1术前的人性化护理

2.1.1对于所有术前患者,护士均应在术前1d对患者进行常规术前访视.进入病房前,护士应整理着装,面带微笑进入病房,亲切地称呼患者,让患者有种似曾相识的感觉,进行自我介绍后说明来意.

2.1.2向患者讲解其所患疾病及手术的必要性,并对手术的过程、麻醉方式,用通俗的语言进行简单介绍,必要时可以请手术后恢复较好的患者现身说法,讲述治疗过程及从生病到治疗的心路历程,以减轻患者的思想压力及恐惧心理.

2.2术后的人性化护理

2.2.1患者手术结束后回到病房,护士应第一时间到患者病房进行观察及常规术后护理.麻醉清醒后,护士用关切的语言询问患者是否有不适的感觉,并告诉患者其最关心的手术结果.询问患者手术切口的疼痛情况,如果疼痛较重可遵医嘱给予止痛剂,如果疼痛较轻则没有必要使用止痛剂,可以采用其他方式缓解患者的疼痛,如听音乐、和其他病友交谈等方式分散其注意力,以减轻疼痛.同时要保持病室安静,光线柔和,因为噪声、强光等均会使患者的疼痛加剧[2].泌尿外科术后患者需要置管引流或膀胱冲洗,导致患者会出现多种不适：如身体活动受限,膀胱痉挛性疼痛等.护士应经常巡视病房,主动询问,发现情况及时处理.

2.2.2术后恢复期应随时鼓励患者,鼓励其每一个细小的进步,同时向其传递积极信息,对术后心理压力过大、过度焦虑恐惧的患者要耐心地进行安慰和鼓励,缓解患者的心理压力,以促进疾病的恢复.

2.2.3泌尿外科疾病的特点即必要时需暴露患者的隐私,因此,作为医护人员应充分尊重和维护患者个人尊严和隐私,无论患者是清醒还是昏迷,都应保护患者的个人尊严.在治疗和护理时,需要暴露病人隐私的操作,应为病人关门、遮挡屏风或吊帘,减少室内的无关人员,禁止私下议论病人的隐私并对外保密.

2.3针对患者家属进行人性化护理由于泌尿外科患者手术之后往往需要家属在医院进行陪护,可以针对这部分家属为其提供休息的场所以及一些洗漱用品,方便其日常的生活.很多家属处于对患者的关心会反复的问一些问题,护理人员要耐心的进行讲解,设身处地为患者的家属排除困难.医院也可以免费提供些报纸、期刊、杂志等方便患者家属阅读.

2.4医院设施的人性化服务医院提供舒适、整洁、安全、安静的环境,如放置盆栽在病房里,厕所安装扶手,增添残疾人厕所并做成防滑板,病床间用挂帘隔开,配备电视、轮椅,放置提示语或者提示牌等方便患者的措施.及时解决患者以及家属所提出的问题,对待患者的态度应该关心、热情、有耐性.与患者及其家属建立良好的护患关系,本着以病患的需求为方向的宗旨,在质量上让患者及其家属放心,在护理上使患者及其家属满意.

3结果

人性化护理实施前后实验组和对照组患者满意度比较,见表1.经统计学分析,P≤0.05,差异有统计学意义,即实验组优于对照组.

4讨论

人性化护理是由美国人Watson提出的“人性照护”的护理模式发展而来的一种新型护理模式[3-4].作为新时代的护士不仅要具备过硬的操作技能,还应具备人性科学的认知及心理疏导能力,从而给予患者人性化护理,真正地使“以患者为中心”的护理模式向“以人的健康为中心”的发展轨道转变.人性化护理逐渐渗透到日常的护理工作中,从而推动护理事业的发展.具体表现为护士应主动观察患者的反应,探知其心理需求,并提供针对性的心理护理,变过去机械被动地执行医嘱为主动的关心患者、设身处地为患者着想,以达到护理理念的转变.

怎样撰写人性化护理本科论文
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5结论

实验组的人性化护理提高了患者满意率,优于对照组.因此,人性化服务是现代化护理的发展方向.

参考文献

[1]查庆华,彭晓琼.泌尿外科护理基本知识与技能720问[M].北京：科学出版社,2010：115-116.

[2]黄行芝,刘义兰,杨春.关怀护理学[M].北京：人民军医出版社,2009：19-20.

[3]鲁丽新.人性化护理管理在临床的应用[J].中外医疗,2009,7（22）：8-90.

[4]朱振丽,郭欣,李艳双.人性化服务在临床护理管理中的应用[J].承德医学院学报,2010,（2）：231-232.

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