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【摘 要】随着市场经济的进一步发展,国内企业发展迅速,各行各业用电量都在增加,对电供应量的要求也在不断增加.电力也是提高科技进步的坚实后盾,大多数新科技的发明都不能离开电力,电力行业如果不能良性运转,各个企业的发展也很难进行.所以如果想提高国家的经济发展速度,电力行业就要参与市场竞争,提高市场竞争力,做好经济发展的基石.

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【关 键 词】电力企业；用电检查；问题；营销策略

引言

保证安全是电力行业首先要考虑的因素,用电检查的目的就是为了保证安全.所谓用电检查就是通过具体的方法对用电方进行管理控制和评价估量的活动,从而确保用电方用电时的安全.除了保证用电方的安全,用电检查还可以为之后的用电工作提供借鉴.但是目前的用电检查还存着以下几个问题.

1、当前供电企业的用电检查管控以及销售工作中面对的不利点

1.1当前我们现行的用电检查制度还不太完善,致使它的功能难以完全发挥,难以保证用电方的安全.加上装置落后,老化很容易威胁用电方的人身安全,而且电对人身产生的危害往往都是毁灭性的,一旦触电不及时救治就会危及生命,每年发生的触电伤亡事故不在少数.在人们的一般观念里,电的安全都是由电力部门负责的,其实不然,用电方也要提高警惕,担起责任,这也是对自身负责.

1.2当前电力部门关于用电检查的观念相对保守,不能及时更新,很难满足用电方的需求,甚至有时候双方会为此产生矛盾,一个采用传统的检查规定,一个要求新兴的用电检查活动,这样就导致工作没办法继续,销售难以进行.由于电力行业长期受计划经济体制的影响,长期不参与市场竞争,思想陈旧落后,工作效率低,工作不考虑市场行情和消费者的需求,一味根据以往的经验和平时的工作习惯进行工作,不仅不能满足消费者的需求,也难以保证消费者的安全,销售工作就不容易进行.

1.3当前电力部门的管理控制缺乏合理性,电力费用价格高,不符合使用规定,尤其是用电量大的情况下,限电的时候很多,非但不鼓励企业用电,还加以限制,严重缺乏竞争,不在市场中参与竞争很难提高效率,也不能满足消费者需求.

2.目前常用的管控和营销方法

电力行业在我国虽然处于垄断地位,但是电力部门的销售还是要面对市场,电力部门想要营利也得考虑市场需求,消费者对于产品不满意,不购买产品,企业就没办法营利,也就没办法在市场上生存,所以电力行业也难逃市场上消费者的考验,我们的服务必须满足消费者的需求.因此,电力部门也要有自己常用的管理控制方法和营销方法,下面我将对电力部门常用的营销方法进行分析.

2.1分销和促销策略

很多企业对自身产品的销售都会采用分销和促销策略,这些营销方法同样适用于电力行业.但是由于电价一直处于高态势,这严重影响电力行业销售工作的展开,所以做好增供扩销工作是电力行业态势转变好的方式.供电降价可以从几个方面进行,一是符合市场价值规律；二是减少电量浪费的情况,号召各用电企业节约用电.杜绝用户偷漏电及违约用电等,做到了以上几点,久而久之,供电价格一定会降低.符合市场经济规律的东西值得提倡,电力行业应该效仿其它行业进入市场,这是社会经济发展的必然趋势,尽管现在电力行业进入市场还存在很多障碍,但经过相关人员的共同努力,人们肯定能够便宜用电.此外,在销售方面,做好电力宣传、加快简化业扩报装流程、以及做好优质服务等方面也可以做到增供扩销.

2.2采取灵活策略

要提高电力部门的市场竞争力,必须采取灵活的策略激发用户用电的积极性,但是政策的灵活要在不违背原则的前提下.比如用电户办理用电手续的时候,可以采取分批收取电费的方法,减轻一次性缴费对用户产生的压力,对于经济确实困难的用电户可以采取减费、缓收、补贴的政策.这些灵活的措施都可以提高用户用电的积极性.

2.3价格策略

价格策略三大中心是：成本、需求和竞争.因此,扩大电力营销的重要措施,是围绕用户需求降低成本等问题来进行的,电力企业由于虽然随着形势的发展,进行了一系列的改革,但是,为了在激烈的市场竞争中获得生存,价格策略也是提高电力行业竞争力的一个重要方面.

2.4做好服务工作

当电销售出去以后,要积极的开展后续的服务活动,这主要是因为使用人的满意度是我们后续的潜在市场.所以,供电单位的活动不应该只是暂停在分析问题上,而是要放在用户的需求-设计-施工-验收-运行-售后-服务-故障处理-扩大需求的各个环节上.要杜绝“门难进、话难听、脸难看、事难办”的衙门作风,改变等待求助为上门服务方式,公开办事程序,公开社会承诺,采用调压或补偿方式提供优质电能服务,采用双电源、双回路和环网形式提供可靠电力.

2.5产品策略

电是一种商品,它的特殊性决定它的产供销一体化瞬间完成,有形实体加上企业对用户所提供的售前售中售后服务才是产品的整体概念,电力产品市场首先要进行分析预测,同时,加强用电市场的建设和电网改造,摸清底数,掌握市场潜力,制定详细的市场计划电力载体是输电网和配电网电能通过它们送到千家万户,为使作为商品的电能能够“卖”得出去,必须拥有一个现代化水准比较高且网络布局合理的电网,具体包括：以优质的服务,去寻求和开拓市场；根据用电需要进行电网改造；增加供电电源点,提高电能质量.

2.6电力企业的市场营销,其核心是电力企业必须面向市场、面向消费者,是以扩大市场销售量和增加市场客户为中心展开的,适应不断变化的市场并及时对营销策略做出正确的调整要用最少的投入最快的速度将电能送达客户端,电力企业要为消费者提供合格的电能和各种满意的服务,而且只能在消费者的满意中实现自己的各项目标.按照4ps的营销理论,分销和促销策略、价格策略、产品策略等方面是地方电力市场营销策略的主要体现.

3.结束语

综上所述,要想更好的提升市场的竞争力,就需要满足不同的客户为前提.从某种意义上来说,只有广大客户获得满意的产品以及对电力使用的满足,才能对电力事业更加的信任.为此,后续服务不能忽视.经由综合化的检测,了解用电活动的周期性,提升群众的安全意识,逐步的掌握积极的运作模式同时还应该尽快的分析面对的安全方面的不利现象,做好检查工作,认真处理出现的问题.总体上讲,在兼顾了供电企业的社会效益与经济效益的同时,完善用电检查的营销策略,通过卓有成效的用电检查工作,最终实现二者的双赢.

参考文献

[1]范华.浅论电力企业用电检查管理模式与营销策略[J].广东科技,2009（22）

[2]李建军.浅析用电检查与反窃电工作面临的问题与对策[J].装备制造,2010（01）

作者简介

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谢秋丽,女,抄核收技师,工作单位：国网宁夏电力公司平罗县供电公司.

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