优质护理服务相关论文范例,与精细化护理在神经内科的应用相关论文的格式

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【关 键 词】精细化护理；神经内科；护理

【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1004-7484（2012）11-0243-01

精细化管理是现代管理的趋势与要求.精细化管理的特点为全员,全面及全过程的管理[1],要求工作中所有人员均参与管理,工作过程必须有要求、有标准、有验证、有评价,除了工作结果外,更要有过程管理与过程监控[2].随着社会医疗护理需求日益提高,老年患者的护理成为医院护理工作不可缺的重要环节.神经内科患者更需求高质量的服务,更细致入微的治疗和护理.

1资料与方法

1.1一般资料

我院神经内科病区为优质护理服务病区,共有床位56张,护士21人,其中工作年限≤3年3人,3-5年5人,6-9年5人,≥10年8人；本科学历18人,专科学历3人.2011年12月至2012年8月实施优质护理服务的精细化管理.

1.2精细化管理方法

对神经内科实施精细化管理,主要有如下内容：①加强人力资源管理,对护理人员实行分层次使用,并对人员进行灵活调配.②做好护士培训,追求卓越品质.科学实施并不断完善培训体制,注意培养护士的优质护理服务意识.③岗位职责及工作制度的明确与健全,建立岗位说明书,明确日工作重点,建立每项护理工作的质量标准.④科学合理排班,实行小组护理,每位护士负责6-8位患者,对不同年资的护士合理搭配,保证护理工作优质完成.⑤切实有效落实护理站前移,实行床边工作制度,确保每天在病人床边工作不少于6小时.⑥改善住院环境,提供安全保障,每张病床安装了护栏,设立床头温馨提示卡；完善护理用具、提高工作效率,科室配备了床旁餐桌、床边洗头车及床边护理工作车等护理设备.⑦细化分级护理、开展临床路径.根据患者病情及自理能力,将原来的护理级别细化为一级A、一级B、二级A、二级B、三级护理五个级别.制定实施14个病种临床护理路径⑧活化宣教模式,开设健康课堂,定期为住院患者提供健康教育,指导他们学会测量血压、血糖及注射胰岛素等基本家庭护理技能.⑨延伸护理服务、深化服务内涵将护理服务延伸至每个患者家庭,建立出院患者护理随访制度,每位患者出院以后一周内由其责任护士进行随访,以便针对患者的病情进行进一步健康指导.

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2结果

神经内科自2011年12月至2012年8

优质护理服务相关论文范例

3讨论

由此可见,精细化管理体现了精、细的理念,即在优质护理服务中做到精益求精、细心操作与细心观察；精细化管理的实施可以增强优质护理服务持续、稳定、健康地发展[3].作为一种科学的管理方法,精细化管理可以有效地提高优质护理服务的工作质量.

参考文献

[1]刘世晴,陈莹.护理精细化管理的实践与体会[J].医学信息学,2007,20（12）：2081.

[2]王翠玲.强化过程控制和精细化管理保证护理质量持续改进[J].护理研究,2006,20（4B）：1016.

[3]陈文龙.创建节约型医院推进精细化管理[J].现代医院管理,2010,34（2）：31.转贴于中国论

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