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【摘 要】护理工作对于医疗卫生事业的发展至关重要.本文结合医院基础护理现状,对做好基础护理中的护理管理和护理方法的具体措施进行探讨,以期提高患者满意度.

【关 键 词】基础护理；护理管理；护理方法

1前言

基础护理是各专科护理的基础和临床护理工作的重要组成部分,它是最基本、最贴近患者的护理方法,对于护士观察病情至关重要.随着近代护理技术与现代科学技术的不断更新,越来越多的医院切实转变“重专业、轻基础、重技术、轻服务”观念,坚持以“病人为中心”的服务理念,努力做好基础护理这一重要工作,因此,对有关基础护理中的护理管理和护理方法方面的探究,也越来越引起许多护理工作者思考.

2基础护理现状

在医学模式发生转变的21世纪,基础护理工作的任务越来越繁重,同时新的医学模式对护理工作提出新挑战和新要求,为了提高护理质量,许多医院的护理部以病人为中心,努力提高护理人员的自身素质和文化程度,可以说,基础护理工作已越来越规范化和标准化,但应看到其中的不足.

首先,护理工作很大程度上仍局限在被动的执行医嘱的范围内,许多护士尚未树立为病人主动服务的思想,这严重阻碍了护理质量的提高.其次,护理队伍人数不足、素质不高.一支高素质护理人才队伍是护理事业良性发展的保障,现阶段,许多医院从事护理工作人员的素质难以与飞速发展的医疗科技水平相适应.再者,“重医轻护”现象仍大量存在,不少护士工作环境差、待遇低、工作繁重,导致他们在进行基础护理工作使积极性不高,一定程度上影响了基础护理的发展.最后,缺乏严格的护理质量指标、功能制护理模式[1]等阻碍着基础护理事业前进的步伐.

3如何更好地进行基础护理

基础护理是医院等级评审中的一项重要指标.为了提高基础护理水平和质量,减少或避免“重治疗方案,轻视基础护理”的现象,总的说来,要强化基础护理中的护理管理、掌握科学的基础护理方法,具体说来,可从以下几个方面做起.

3.1强化基础护理管理要想稳步提升基础护理质量、提高患者的满意度,必须要做好基础护理管理工作,这是每一个护理管理者值得探讨和亟待解决的问题.

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首先,医院应深化人事制度改革.人员是完成基础护理最重要的资源,只有深化人事制度改革,才能建立良好的护理团队.医院应本着公开、公平、公正的原则,由能力高的护理人员担任护理部主任、护士长,护士长再根据各科的实际情况,聘用科内各级护理人员.此外,医院还应聘用部分护理员来承担病区环境卫生清洁、物质供应保障等一些非护理、非技术工作,有效弥补护理编制的不足.其次,建立健全各项有关基础护理的规章制度.医院根据基础护理工作特点,制定相关规章制度,使各级、各类护士有章可循、有制可查,并且要提高制度的执行力度,才能保证护理质量管理工作得到有效开展.例如,有的医院就通过在全院定期开展评选“星级护士”、“护理标兵”等活动,以此作为奖励机制对护理人员实行动态管理,充分调动护理工作者的积极性.

3.2培养高素质的基础护理队伍护理人员的素质是护理质量的基本要素之一,因此,提高护理工作者道德素质、心理素质、业务素质等多方面的能力,是做好护理工作的关键.这就要求对护士队伍加强培训,要求他们掌握科学的基础护理方法,使基础护理工作操作规范化、标准化.除了要掌握基础护理专业知识,护理人员还要具备

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为了适应现代医疗护理工作的特点,医院应更多着眼于培养一专多能的实用性护理人才,可以通过适时开展全院性护理知识讲座,宣传富有代表性、先进性的护理知识,从而提升护理工作者素质、提高护理质量.

3.3建立健全基础护理质量控制体系良好的护理工作还需要各医院应结合本院的实际情况,建立并健全各种质量控制体系来对护理质量进行监控,这也是护理管理者的中心任务,可做好以下两方面的工作.

一方面,医院要强化各级护理人员的质量意识.基础护理工作要打造护理质量品牌,护理人员要有意识地渗透、强化质量管理意识,使护理团队努力做到“护理质量零差错”、“护理技术零缺陷”、“护理服务零投诉”等工作目标.另一方面,医院可在护理工作中实行责任制,使护理工作得到持续性的质量改进,确保护理质量稳步提高.例如,有的医院实行护理部主任、科护长、区护长三级负责制[2],旨在落实护理工作监督职责,从而把好基础护理质量关.

4结语

综上所述,基础护理是各专科护理的基础和临床护理工作的重要组成部分,对于医疗卫生事业的发展至关重要.本文结合医院基础护理现状,提出强化基础护理管理、培养高素质的基础护理队伍以及建立健全基础护理质量控制体系等建议,从而强化基础护理中的护理管理,使护理人员更好地掌握科学的基础护理方法,最终做好基础护理工作.

参考文献

[1]梅丽娟.论基础护理中的护理管理和护理方法探讨[J].现代护理,2011（12）：23.

[2]梅碧琪,陈琪尔,等.掌握护理管理方法提高护理管理质量[J].现代临床护理,2003（2）：58-59.

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