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摘 要：目的：探讨提升骨科护理质量的有效策略.方法：结合本院骨科工作实践,分析骨科护理中存在的风险因素,探讨规范骨科护理工作的策略.结果：骨科护理质量的提升,需要借鉴风险管理方法,降低护理风险,保证骨科护理安全,提升骨科护理质量.结论：提升骨科护理质量,有助于提高骨科患者的治愈率.

关 键 词：骨科护理；质量提升；有效策略

【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2012）11-0376-01

骨科是医院系统的重要科室,骨科护理是极具挑战性的工作,骨科护理的好坏很大程度上影响着患者的治疗情况,由此可知,骨科护理工作具有重要性.随着医疗体制改革的深入进行,医护人员自我保护意识的提高,公民的健康意识和维权意识的提升,骨科护理人员需要与时俱进,增强护理风险意识,提升自身护理技能,总结护理经验,探索骨科护理的风险因素,制定科学护理方案,有效降低护理风险系数,提升骨科护理质量.

1骨科护理中存在的风险因素

1.1护理工作质量管理不善：现阶段,我国各级医院都提高了护理人员的从业标准,护士的学历有了整体提升,但也应看到,护理人员队伍还存在良莠不齐的现象.一般而言,护理人员时常是超负荷工作,这难免对护理工作形成不利影响.有些医院缺乏对护理人员的定期培训,对护理工作督查的力度不够,加大了护理工作的安全隐患.除此之外,医院护理质量管理制度不完善,护理质量管理体系不够健全,质量监管工作不利,这都是威胁护理质量提升的不利因素.

1.2对潜在风险预见和估计不足：骨科患者病患的产生,很多都带有突发性因素,如果护理人员的专业知识不足、经验贫乏、预见性不足,将使护理操作不当或不规范,极易带来安全隐患,增加了医疗护理的潜在风险.以对车祸所致的四肢开放性骨折患者的护理为例,很多护理人员仅关注于患者肢体肿胀、畸形、出血等骨科创伤类症状,却忽视了颅内缓慢性出血、腹腔脏器损伤等

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1.3患者方面的不利因素：护患隔阂和护患矛盾的产生,很大程度上是有患者因素所引起.一般而言,骨科患者的伤情复杂、病情严重,病情变化快,受上述不利因素的影响,患者往往心情烦躁；患者文化程度存在差距,个人素质和年龄、习惯也有所不同；患者还存在对医院的制度、办事程序、所做检查等往往存在不满意的地方,这都加大了骨科护理服务质量的提升难度.

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2提升骨科护理质量的有效策略

2.1将培训与安全管理并行：每年都对45周岁以下的护理人员实施定期培训,对其医学基础知识和基本护理技能进行强化,增强护理人员解决问题的能力,培训后进行严格考核,对于不合格的护理人员,再次进行强化训练,以确保将培训工作落到实处.尽力为护理人员创造外出学习机会,鼓励他们接受继续教育,激励他们进行科研创新,为骨科护理质量的提升奠定坚实基础.除此之外,骨科还依据科室特点,制定了《创伤骨科病房工作制度》、《创伤骨科护理事故防范措施》、《当班护理人员职责与流程》等诸多规章制度,对护理人员的工作加以规范和引导,使骨科护理质量监管工作有序进行.

2.2护理人员的相互带动：骨科护理的每个环节都关乎护理质量,为了实行细化管理,本科室专门成立了质控小组,成员由主管护师和高年资护师组成,实行质控员定期检查、护士长不定期抽查的监管制度,对于检查中的个体问题,及时与当事人接洽,对于检查中的普遍性问题,在科护士会议上指出,并集中商议解决策略.护理人员的相互带动,使医院规章制度得以落实,护理人员安全责任意识得到提升,预见性思维能力得以加强,潜在安全隐患被及早发现和处理,召开骨科安全分析会,查找安全隐患产生的原因,对医院护理手册进行相应调整,以保障骨科护理工作在融洽的氛围下进行.

2.3加强与患者的沟通工作：与人沟通本身就是一门艺术,骨科护理人员应发扬以人为本的服务观念,加强心理培训和沟通技巧训练,成为与患者沟通的高手和心理护理的行家,从而提升自身护理水平.护士应对患者做个性化分析,对患者的受伤原因、治疗情况、病后情绪等做全面的了解,掌握不同治疗阶段患者的心理状态,真诚和患者沟通.不但如此,还应将宣教工作和沟通工作并举,将人文关怀和心理护理相结合,能够做到因人而异和因事而异,杜绝护患隔阂和护患矛盾的发生.

2.4有效改善住院环境：对于广大住院患者而言,医院就是他们临时的家,如果病房不能给患者安全、温馨的感觉,将不利于治疗活动的开展.为了营造更好的住院环境,必须对医院、病房的布置、医疗设施的放置、生活用品的摆放等都加以注意.这些工作的施行,应从安全角度出发,充分考虑患者的感受,努力为患者营造舒适的住院环境.

3结论

骨科护理质量的提升,不是个人努力的结果,而需要整个医院、整个科室的人都付出努力.大量的护理实践已经证明,对患者实行人性化服务和个性化服务,对患者病情进行细致的观察,对于突发的异常状况施以应急措施,对患者实施规范有效的护理,能使患者处于最佳的治疗状态,有助于提高骨科患者的治疗效果.

参考文献

[1]李玉芝；宋丽娜；陈萍.骨科护理中常见护患纠纷与防范对策[J]；中国实用医药；2009年14期

[2]王丽华.人性化护理在骨科中的应用[J]；中外医学研究；2011年07期

[3]龙厚积；李春亮；王大伟.影响骨科护士指导患者进行康复训练活动的因素调查与分析[J]；医学信息（中旬刊）；2010年12期

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