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96;分,在危重患者、生活不能自理的患者中给予协助,可起到以点带面的作用,并不是要在每一位患者中实施,但应有很强的安全意识,时时进行帮助与指导,在口头教育的同时,发放健康教育宣传薄,与书面教育相结合起到了很好的效果[9].我们从内心真正认识到优质服务的重要意义,了解患者的需求,使责任护士针对性地关注患者的感受,做好更深层次的关怀护理,变被动服务为主动服务,深入到病房中,了解患者的心理,了解患者的需求,改善护患关系.通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心,加强了医护、护患之间的沟通.同时,我们也清醒的认识到,优质服务仅仅停留在表面的层次是远远不够的,要强调相互之间良好的护患沟通,要关注服务对象的感受,在患者的感谢信中,他们不约而同地表达了对人文关怀的感激,这才是我们开展优质护理的初衷,关怀护理是优质护理的深入与升华.曾经有人这样比喻,“与人相处,最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯”,这是一种“心的距离”.的确,授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道.在优质护理服务上我们还有很长一段路要走,优质护理工作给护理人员服务心态和行为带来的转变不是一朝一夕能完成的,只有在工作中对照标准不断总结、不断完善、不断实践,提高业务技能和沟通技巧,开展新课题,扩展服务面,我们才会给患者带来了真正的优质护理服务.| 有关论文范文主题研究: | 关于优质护理服务的文章 | 大学生适用: | 专升本论文、硕士毕业论文 |
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参考文献
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该文来源 http://www.sxsky.net/yixue/010256547.html
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（收稿日期：2012-10-16） （本文编辑：李静）
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