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药学服务方面论文范文素材,与住院药房管理的体会相关论文摘要
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少药品浪费,节约医疗资源和提高患者用药的依从性.为了防止在调配时将药品发错、少发或多发,我们设有专人对发出的药品进行核查,确认无误后,药品放入整理箱内加锁,由工人送至科室,与护士当面核对无误后才返回科室,这样大大减少了差错率,也避免了一些矛盾.但目前我院的药品单剂量发放还存在一些缺点：①易造成药品污染：装置台摆放的药品,大多是开封的；有些使用量大的药品,为摆药方便,更是除去铝箔,完全裸露放在摆药杯中,在摆药、核对过程中,有的为了加快速度,偶见不使用专用摆药勺；药品送到病房后,摆药盘直接裸露在病房治疗室,这些环节均存在着不同程度的污染问题.②药品质量难保证：为摆药方便去掉外包装,对有些易氧化的药品,如维生素C；有些糖衣、易吸湿的药品,如丙戊酸钠、吡嗪酰胺；有些需避光或者特殊冷藏保存的药品,次日的药品提前一天摆放,药品完全裸露在空气中,病区药房与病房条件受限,无法采取相应的保存措施,使药品质量无法保证,如培菲康、利福平等.③查对困难：虽然所发药品在药房经过双核对,而药品送到病区护士还需查对,许多口服药去除原包装后外观片形相似难以辨认,只能查对数量,而无法真正核对药名、剂量,当患者病情变化时,医生临时更改医嘱特别是停药,护士很难挑出被停药品,只能废弃先前摆好的药品重新摆药,势必又造成浪费.针对住院药房摆药的弊端,我们也采取了很多应对措施.比如戴无菌手套摆药,并且使用专用摆药勺；特殊的专科用药、难辨别的使用小药袋独立包装；但还是无法从根本上解决问题.要克服不足,亟待医院领导的重视,建立洁净摆药中心,或者使用自动化摆药设备,以提高医院的档次.（5）弹性排班制度.住院调剂工作受医生查房、医嘱等因素的影响,临床服务时间相对集中,工作强度大.我们实行弹性排班,服务高峰多安排两人在岗,以减少护士、患者的候药时间；非高峰时适当调整,安排人员休息.3人员素质管理
工作人员的素质对于提高药房工作质量尤为关键.①加强思想品德和职业道德教育.树立良好的医德医风,牢记全心全意为人民服务的宗旨,真正做到“以患者为中心”,努力提高为患者服务的质量；通过经常性的医德学习,引导药师热爱自己的职业,忠于自己的职业道德,在业务上精益求精,在作风上热情待人,为临床提供全程优质服务.②树立良好形象.药师,尤其是管理人员,平时要注意药房外部及自身的形象打造,营造良好的药学服务环境.引入礼仪服务理念,规范的语言、亲切的微笑、得体的举止,不仅对前来取药的患者也对到药房取药的护士与工人,得以让他们对药房药师产生信任和依从,为医患沟通、医药护沟通打下良好的基础.③强调责任性管理.率先在医院建立科室内部差错登记本,不列入医院差错登记,仅供科室内部成员间互相传阅,对错误进行反思总结,以避免错误再犯.④药剂人员业务素质的管理.多形式的学习方式,逐个轮流,每周一次,组织业务知识学习、新药说明书学习,特别是各类专科用药品的药理知识学习,经过不断学习不断巩固,大家的业务知识熟练在心.每月一次的PPT课件学习,科室人员轮番上阵,对各自的工作进行总结,对各自的新知识予以共享,以此活跃科室内部的学习氛围,通过多层次和多渠道的在职学习,不仅更新知识提高专业知识水平,也提高了大家的工作自信心,提高了工作中分析问题、解决问题的能力,提高了实际操作技能.工作中学习,学习中工作；快乐地工作,快乐地学习.
4药学服务管理
近年来,药学服务已成为医院药学工作的一个热门方向.药学服务的宗旨是提高患者的生命质量.作为药学服务人员,要保证患者充分理解并明智地使用药物,还要与相关医生、护士交流服务心得,总结服务经验,更好地提高自己的药学服务能力.我院在确保提供安全高效、价格合理的优质药品和保障药品的正常供应的同时,为患者提供优质的药学服务也是我院药学发展的重点,住院药房药学服务也承担了以下几个方面：①用药指导.用药指导不仅指药物的服用方法、储存保管方法、注意事项、剂量、规格、品种、用药的依从性等,还包括用药过程的指导与监测,不同患者不同的给药方案等.除了服务患者,并接受临床护士的咨询,比如药物在序贯治疗中存在配伍稳定性改变等,指导如何防范与操作.②药学监护.定期抽查出院带药处方与单剂量发放药品的合理性,检查处方书写情况：用法用量、重复用药、溶媒选择、药物配伍、禁忌等,进行不合理用药分析,对剂量不准确、用药不合理的予以登记并告知相关医生；对临床上反映的药品不良反应及时上报药品不良反应中心,并对该药在临床的使用继续跟踪观察.对新药在临床的使用,建立百例临床用药观察档案表,即对在我院首次使用的药品,前100例使用者情况、用药过程观察建立档案追踪记录,以期发现有无新的不良反应等现象,对新药上市后的安全性和有效性进行了监护,为新药的临床评估提供参考.我院对用药的严谨态度,在本地区乃至本省尚属首屈一指.③让药师走出药房,深入临床,做好临床药学服务.我们选派有经验的资深药师经常到各临床科室,主动向临床医师介绍我们药房现有的与治疗相关疾病的药物,如我们到呼吸内科,就给医师介绍我们药房现有的普通镇咳、平喘、祛痰药及新的疗效较好、副作用小的此类药物.给医师提供药品剂量、规格,同时提供药品的价格,帮助医师选择药品,同时了解新药的临床效果、药品质量及药品不良反应.5住院药房的管理存在的不足之处及建议
随着工作模式的转变、工作重心的转移,在这五年来我们住院药房在工作中取得了明显的成绩,也受到临床科室的认同与好评,对改善医患关系起到了很大的作用.同时也奠定了药师在患者和医务人员心目中的地位,每月的满意度测评都达到了95%以上.但是也存在许多不足之处：（1）药学服务工作还不够深入和细致,药师的地位和作用还不被部分医师认同,药师的作用没有得到充分的发挥.再加上药师自身的专业知识不过硬及医学知识缺乏,尤其是病理知识缺乏,在进行临床药学服务时,时有不自信和力不从心的情况,严重地影响了药师的信誉和权威.因此,为了跟上医院药学的发展潮流,医院药房工作在人才的使用上应结合自身
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6总结
药品的安全性已成为关系国民
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