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关于护理工作相关论文范例,与改革护理模式,提高优质护理服务相关论文开题报告
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【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2012）10-0145-02
【摘 要】：目的改革护理模式,提高优质护理服务.学习领会“优质护理服务示范工程”的精神,改革护理模式,改善护理服务,加强临床护理,促进护理工作贴进患者,贴进临床,贴进社会,惠及广大人民群众.
【关 键 词】：改革护理模式优质护理
为了改革临床护理工作模式,实行责任护士对患者全程、全面的整体护理；将基础护理与专科护理有机结合,通过夯实基础护理工作,保障患者安全,增进医疗效果和促进患者早日康复.卫生部提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题是“落实基础护理,为人民群众提供安全,优质,满意的护理服务”.12.我科被医院定为“优质护理服务”示范病房.
1.实施方案
1.1筹备动员
实施方案,“优质护理服务”活动正式启动后,全科护理人员在护士长的带领下迅速行动起来,调整护理工作模式、落实基础护理、强化健康指导.全体护士牢记以“病人为中心”的服务宗旨.夯实基础护理,提供满意服务,使护理工作真正“贴近患者、贴近临床、贴近社会”,从而提升患者和社会的满意度.
1.2实行弹性排班制度
我们根据科室实际情况实行了弹性排班每日设4个工作时段即白班（8：00-12：00、14；30-18：30）、连班（7：30-11：00、15：00-20：00）、中班（8：00-15：00）、夜班（20：00-8：00）,薄弱时间段如中晚班至少保证2人以上护士.同时通过新老护士搭配,使高龄护士对低龄护士真正起到传、帮、代的作用,确保基础护理工作落到实处,保证护理工作的连续性和工作质量.
1.3创新护理工作模式,实施全程护理
制定护士分层级管理制度,设立了由护士长→组长→责任护士→助理护士的分层管理结构.实行责任制护理,整个病区分为两个责任组,每组配有责护组长、责任护士及生活护士,责护组长根据本组病人的病情安排好当天的工作,并负责本组危重疑难病人的护理.责任护士主要负责本组病人的治疗与护理.落实分级护理制度,做到病人分级,护士分层.即强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理.实行整体包干全人护理,保证责任护士管床到位.
1.4完善基础护理质量检查管理体制
护理组长每天早上提前30分钟上班,对基础护理工作进行检查,不完善的地方协助改善.护士长每周进行护理质量检查,找出存在问题,进行原因分析,提出改进措施,及时进行质量跟踪,使护理质量得到持续改进.护理部每个月对试点病区做病员满意度调查?,对患者提出的问题及现存在的问题及时解决,并在护士长例会上进行讨论,使护理服务质量得到持续改进.
1.5简化护理文书
取消了一般护理记录单的书写,大大减少了护士每天写文书的时间.护士有更多时间为患者提供直接护理服务.
1.6倡导主动服务,提高人性化护理
开展优质护理服务后,添置了洗头机、吹风机、病员服、微波炉,以方便病人生活需要.并强调相互之间良好的护患沟通,要关注服务对象的感受.护士走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前.
2.体会
2.1转变了观念,改善了服务态度,病人获得连续的、全面的整体护理,对护理的满意度较高.
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2.2护士的责任感、求知感和成就感增加,工作的主动性和独立性加强,工作满意度较高.
2.3加强了与病人、家属及其他医务人员的沟通,合作性增加.
2.4促进小组成员间的有效沟通,充分发挥本组各成员的能力、经验与才智,工作满意度较高.提高了护理服务质量.
2.5辅助护士参与制定护理计划,工作兴趣与满意度增高.
自“优质护理服
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参考文献
[1]卫生部关于江西省“优质护理服务示范工程”实施方案的通知[S]赣卫医政字[2010]11号.
[2]卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动方案[S].2010.
该文地址:http://www.sxsky.net/yixue/010281292.html
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