论文网
关于患者方面论文范文集,与加强急诊优质服务防范护理纠纷相关论文提纲
本论文是一篇关于患者方面论文提纲,关于加强急诊优质服务防范护理纠纷相关专升本毕业论文范文。免费优秀的关于患者及优质护理服务及高质量方面论文范文资料,适合患者论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
摘 要：分析急诊科护理纠纷发生的原因,通过提高专科应对能力,提供以患者为中心的优质护理服务,以减少急诊护理纠纷的发生.
关 键 词：急诊；护理纠纷；防范
【中图分类号】R473.74【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)08-0516-02
急诊科是医院的窗口科室,患者病种多,病情危急,抢救几率大,护理操作频繁,工作预见性难,患者及家属情绪激动,且患者及家属与护士沟通时间有限,缺乏信任感；同时随着社会的不断进步,人们生活和水平的提高,患者的自我保护意识增强.因此护患之间极易产生矛盾,甚至纠纷.预防急诊医疗活动中与护理相关的纠纷,最根本的对策是加强急诊护理工作,提高服务质量.
1护理纠纷原因分析
1.1急诊科性质：急诊科患者发病急、病情重,需要以最快的速度得到抢救、诊断,而由于急诊工作量大,工作预见性难,环境嘈杂,看病配药手续繁琐,人员配置紧缺等种种客观原因造成患者没有得到合理的安排救治,而患者及其家属本身由于病情危急,情绪易激动,护患双方的互不理解造成冲突.
1.2患者及家属自我保护意识增强,期待值过高：近年来,社会上的一些媒体、舆论对医院的诸多不客观、不真实的负面报道,导致社会公众对医院的不信任,使患者自我保护意识表现为站在医院的对立面.他们期望一方面在最短时间内用最少的费用获得最好、最全面的治疗效果,另一方面又能享受高质量的护理服务.而现实中急诊患者的病情变化难以把握与预料,一旦与期望有差距,就认为自身利益受到损害,护患纠纷随之增多.再者,相对于住院患者来说,急诊病人对依靠医务人员的治疗时间较短,没有畏惧感,因此常把小问题扩大化,上升矛盾.
| 有关论文范文主题研究: | 患者类论文范文 | 大学生适用: | 专升本论文、学院论文 |
|---|---|---|---|
| 相关参考文献下载数量: | 10 | 写作解决问题: | 写作技巧 |
| 毕业论文开题报告: | 文献综述、论文目录 | 职称论文适用: | 论文发表、职称评中级 |
| 所属大学生专业类别: | 写作技巧 | 论文题目推荐度: | 优质选题 |
1.3医疗费用问题：急诊自付比例大,抢救时器材好用多、费用高,费用也就成为患者及家属关心的焦点.急诊多是先开处方后取药进行治疗,好多患者认为这样很麻烦且耽误治疗时间而有怨气.当有危重抢救后,有些家属
关于患者方面论文范文集
1.4兼具教学工作：教学医院护士在完成本职工作的同时还要做好实习生的带教工作.在急诊科复杂的工作环境下,缺乏经验的实习生很难灵活应对各种事务,解释工作和操作水平不到位,发生护理缺陷,从而造成患者的不满.
1.5护患沟通缺乏：急诊患者及家属情绪容易激动,对健康知识及就诊流程又缺乏,因此常重复问一些琐碎的问题,且常把不满发泄到护士头上.而护士与患者沟通的时间往往比较仓促,如果缺乏沟通技巧,不能有效地疏导不良情绪,则很容易发展至护理纠纷.
1.6护理队伍年轻化：近年来,护理人员流动大,因此,护理队伍越来越年轻,专科培训时间短,缺乏经验,应急能力不足,缺乏对复杂情况的判断,稍有处理不当即可导致纠纷发生.
本篇论文转载于:http://www.sxsky.net/yixue/010304999.html
1.7专业知识缺乏,操作技能不熟练：面对危急重症患者,若无较强的抢救能力和熟练地操作技术则可能延误病情,增加患者的痛苦,引起纠纷发生.
1.8工作责任心不强,服务意识差：在繁重的工任务下,护士一方面可能不按规定操作查对,导致护理差错,另一方面面对患者及家属缺乏耐心,态度差.这也是引发护理纠纷的一大重要原因.
关于患者方面论文范文集,与加强急诊优质服务防范护理纠纷相关论文提纲参考文献资料：