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健康教育类有关论文范文,与服务举措,提高优质护理服务相关论文摘要怎么写

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随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们对医院的服务环境尤其是服务的软环境的要求也不断提高,患者的身份正从单纯的就医者向医院的综合消费转变.尤其卫生部在今年初提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题是“夯实基础护理,提供满意服务”.我科为积极响应卫生部提出的号召,更新服务理念,制定了优质护理服务新举措,即“三主动一延伸”服务模式,认真落实基础护理及专科护理,进一步提高了护理服务水平.

主动服务

新患者入院时科室全体医护人员做到面带微笑,主动热情；用合适的称呼,立即为患者安排好床位；帮助患者携带随身物品,送患者入病室；告诉患者床号,并向其介绍同病室的患者、责任护士、主管医师、住院环境；并提供洗浴及微波炉热饭等设施.

医生查房、护士操作时,面带微笑,注重细节操作,保护患者隐私,查体注意保暖.体现以患者为中心的人文关怀.

患者出院时医护人员面带微笑,向患者讲明出院后的注意事项,如注意饮食、加强锻炼、定期复查等；将需要带的药品交给患者,讲明用法及注意事项；协助患者整理好物品,征求患者意见；发放出院患者联系卡；患者出院无亲友接送时,可帮助办理出院手续,并将患者送到门口打车.告诉患者,出院后有事可打病房咨询,一定热情接待.

主动观察

根据每位患者的病情医护人员按时巡视病房,及时发现患者细微的病情变化,做到未病先防,处理在发病之前,并及时与患者家属沟通,取得合作.根据不同时期的病情侧重点,认真为患者做好疾病知识宣教,对生活半自理或完全不能自理的患者,我们定时协助他们定时翻身、拍背,加强肢体功能锻炼,为患者刷牙、洗脸、喂饭等,认真做好各项基础护理工作,促进患者尽快康复.主管医师与责任护士对患者的各项治疗护理做到心中有数,多下病房与患者交谈（每日不少于30分钟）,了解患者需求并及时解决,作好用药、疾病预防、诱发因素、生活方式、饮食习惯等方面的指导,提高患者的就医感受.如需做相关检查,由护士陪同检查,并为行动不便的患者准备好平车或轮椅,让患者感到检查有人陪、住院有人管的人性化服务.做到三日确诊率≥95%.合理检查,合理用药,合理治疗,为患者提供简便,价廉的医疗救治服务.

如何撰写健康教育硕士论文
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主动为患者着想

当医护人员进入工作环境：着装整洁、文雅大方、面带微笑.在不同患者面前扮演不同角色,满足患者的合理要求,如在老人面前是儿女,在同龄人面前是姐妹.站立姿势要正确,同患者讲话时要态度温和、声音轻柔、清楚易懂,交谈过程中要注意观察患者的心理需求,虚心听取患者意见,了解患者心理状态,及时解决其身心需求；查房操作时动作应轻巧、柔和.主动了解患者的心理变化,经常换位思考,优先解决患者最需求的问题.从关爱患者延伸到关爱家属,让家属放心、满意.

延伸服务

在提供基础护理服务和专科技术服务的

健康教育类有关论文范文同时,延伸服务内涵,开展特色服务,科室制作了健康教育长廊,进行呼吸系统疾病教育；为“出院患者家居随访”,由责任护士在患者出院后到患者家中为患者、家属免费提供后继的疾病健康指导和康复护理,上门为出院患者更换尿管、胃管等；定期举行“患者联谊会”.开展护理志愿者活动,将护理服务延伸至社区,为居民进行健康教育咨询.科室建立的健康教育博客网站,为广大咨询者提供网络健康教育咨询活动.开展专科护士、护理专家编写护理健康教育处方单免费发放给住院病友、家属及咨询者.为经常住院的患者建立健康档案,科室成立专门领导小组,患者入院时就有专人负责收集病例资料,并在健康档案内详细记录了患者的出生年月日、住院时间、次数、方式、各项检查结果、诊断、用药、家庭住址及等信息,科室提供专用电脑设备进行电子健康档案病历储备,分别于出院后1个月、3个月、半年进行家庭追踪随访,了解患者疾病的康复情况,综合治疗情况及病情等,为患者提供家庭咨询服务,患者过生日时,通过向其致以生日问候.

服务举措,提高优质护理服务参考属性评定
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通过开展优质护理服务创新服务模式,加强了医护人员与患者的沟通交流,为患者提供人性化护理服务,建立和谐的就医环境,赢得社会的关注,达到患者、社会、医护三满意的效果.

不可忽视,故要注意以下几点：①术前充分准备是手术成功的保证,术前检查必不可少,以了解患者的心肺功能及凝血功能并采取相应措施,确保手术顺利进行.②术后加强监测,严格观察病情变化,及时发现和处理术后并发症是关键.③加强健康宣教,指导饮食、活动及卫生是康复的保障.耐心细致的围术期护理,可以使患者所受的创伤小、出血少、痛苦轻、术后感染发生率低,护理人员必须全面掌握患者情况,在良好的医护工作基础上,辅以心理护理和治疗,才能获得满意的效果,起到无形药物的作用,解决患者需求,提供主动、周到、细致的护理,使患者能较顺利康复.

参考文献

1黄宗海,刘雪琴.现代外科学与护理.北京:军事医学出版社,2005:175.

2谭翠连.腹腔镜胆囊切除术患者的护理体会.齐鲁护理杂志,2001,7(7):518.

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