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关于基础护理方面论文范本,与创建“优质护理服务示范病区”工作体会相关论文答辩

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【摘要】目的护士做到心中有患者,降低患者费用,提高患者满意度.方法护士站前移,实行床边工作制.结果护士工作半径缩小,提升了工作效率,提高了护理服务质量和管理水平.结论护士分管床位,患者有管床护士负责,满意度提高.

【关键词】护理服务,优质

为贯彻2010年全国护理工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务,加强医院临床护理工作,落实基础护理,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,我科与时俱进,在院领导和护理部的支持、督导下,遵循“以患者为中心、以质量为核心”的宗旨率先开展优质护理服务示范病房的工作,从中得到一些体会与大家共同分享.

1明确目标

夯实基础护理,提供满意服务,促进护理工作更贴近患者,贴近临床,尤其加强患者病情观察,强化并发症预防,落实重症监护患者的生活护理,保障患者安全.

2制定计划

结合本科实际情况,制定切实有效的创优工作计划,分别设立三个护理小组,选派工作经验丰富责任心强的高年资护士担任组长.在护士长的领导下,组长负责落实计划.

2.1分组情况根据病房的布局,以护士站为界,与医生同步分为三个小组,利用三期有利条件设施,三组设置不同的呼叫铃声,护理组长由主管以上高责护士担任,第一组共17张床(5名护士),第二组12张床(3名护士),第三组12张床(3名护士).每名护士分管3~4个患者,要求管床护士要做到“心中有患者”,把患者当成亲戚看待,对所管患者做好安排工作.管床护士休息时,所管床位由其他组员代管,并做好特殊情况的交代,确保患者有人负责［1］安排［2］.

2.2排班情况

3实施措施

3.1落实基础护理

3.1.1公示分级护理内容根据卫生部《综合医院分级护理指导原则》《住院患者基础护理服务项目》,制定分级护理服务项目,并将其内容公示在病区,引入患者和社会参与评价的机制.

创建“优质护理服务示范病区”工作体会参考属性评定
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3.1.2夯实基础护理由责任护士承担患者基础护理工作,高级责任护士负责督查基础护理落实情况,但危重患者的基础护理工作仍由高级责任护士以上护理人员完成.

3.1.3实行护士分层级管理实行护士与患者责任包干制.病区根据需要将患者分成3个小组,下设护理组长、高级责任护士、初级责任护士、辅助护士等,制定不同层级护士相应的岗位职责及质控标准,完成相应的护理任务.实行三级护理质控,每个人对自已的工作负责.落实护士长查房、护理组长查房、高级责任护士查房制,提出专科护理指导意见,帮助下级护士更好地从专业角度出发护理患者,借此提升护理水平.

该文来源:http://www.sxsky.net/yixue/010366730.html

3.2丰富服务内涵

3.2.1转变服务理念深化“用情服务,用心呵护”的护理服务理念,以患者为中心,护士心中有患者,提升护士职业道德素质和职业修养.

3.2.2拓展服务内涵:根据患者需求,提供个性化、连续性护理服务.由管床护士负责本组患者的各项护理治疗工作,注重入院宣教、术前指导、术后指导及出院健康教育,完善院外患者“