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和人际信任得分中要比男大学生高.由于传统观念上要求男性趋于外放、主动,女性趋于内秀、被动,性别角色使女大学生更容易在际交往中面临困境,因而女大学生人际困扰的程度要大于男大学生.4.3民族院校的特色在于多民族大学生聚集在一起求学,那么不同民族大学生之间在人际交往各心理维度上有无差异呢?从调查结果来看,汉族和少数民族大学生总体之间各维度并无显著差异.不同民族大学生在人际交往过程中,都要面临基本相似的问题,进行应对,遵循基本相同的心理规律,因而不存在显著差异.相对而言,比起少数民族,汉族大学生对自我的评价较高,交际面更广,所面临的困扰更多,但处理人际困扰的应对能力也较强;但是可能正因为交际面广泛,人际信任感较低,而对人际关系较为敏感.
不同少数民族大学生之间人际关系各因素的差异表现不一致.各少数民族大学生对自我的评价基本上都是积极的,自我概念在民族之间无显著差异.由于少数民族大学生的文化、语言、观念等方面的差异(有的差异非常悬殊),在与人交往过程中,会出现这样那样的困难,而在与人交谈、与异性交往方面的困扰表现更为突出.在与人交谈方面,不同民族的个性,如豪爽、拙于言辞等,影响交往效果;在与异性交往方面,不同民族的观念,如有的民族传统对女性的限制等,造成交往困难.所以在人际困扰中,“与人交谈的困扰”、“与异性交往的困扰”两维度上呈现出民族差异.由于宗教信仰的影响,有的民族的大学生在无法处理人际间的有关问题时,往往会采取某种“超脱”的方式来对付面临的困境,而其他民族的大学生则镇静面对困境,寻求解决问题的办法.所以人际应对在“幻想”维度上呈现出民族差异.人际交往中双方的信任是很重要的,不同民族大学生对此认识很明确;有的民族传统中,对来自同一地域的所谓“老乡”是非常信任的,而有的民族则不然;有的民族认为越是知根知底的人,交往时越要防范.这样使不同民族间大学生对熟人的信任采取态度存在差异.最后,不同民族大学生对人际关系敏感的症状表现是相似的,人际敏感因子在民族间就不存在显著差异.
4.4除人际困扰维度外,自我概念、人际应对、人际信任和人际敏感因子的得分在不同家庭所在地的被试之间无显著差异.民族院校大学生来自不同的地域,其家庭所在地状况各不相同,但大致可分为大城市、城镇和农村三大类.调查发现,有相当大的一部分大学生来自城镇和农村,尤其是少数民族学生.由于他们处在同一年龄阶段,具有基本相似的心理特征,对自我评价积极,有一定的人际应对能力;他们不论来自何方,都认为在人际交往中要有诚意,要诚信;另外对人际关系敏感的症状表现是相似的,所以在自我概念、人际应对、人际信任和人际敏感因子等因素上不存在显著的地域差异.虽然从整体上各民族大学生对自我评价是积极的,但来自大城市的大学生见多识广,比起来自农村的学生来,他们自我感觉良好,尤其是自身的气质或容貌方面.因而生理自我概念呈现出家庭所在地之间的显著差异.由于来自大城市的各民族大学生交际面要比来自农村的学生要广泛,面临的问题更多,因此人际困扰维度在家庭所在地之间也存在着显著差异.
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4.5尽管自我概念、人际应对、人际信任和人际敏感因子不存在性别、民族、家庭所在地之间的显著差异,但当对得分作高低分组进行比较后发现,各因素的高分端和低分端呈现出显著差异.由此可见,人际关系的这些心理因素并不是全都处在一条线、一种水平上,而是表现出程度、水平上的差异.1个值得注意的现象是,人际敏感因子以2分界的两端呈现出显著差异,而高于2分的被试占11.4%,这个比例虽然不高,但说明民族院校大学生在人际关系心理方面仍然存在问题,需要进行心理健康方面的教育.
4.6自我概念、人际困扰、人际应对、人际信任4个维度中,专业、性别、民族主效应和交互作用都不明显.可见,人际交往的这些心理因素受学科专业、性别、民族的影并不大,可能还有其他更深层次的影响因素,如个性等.民族院校大学生自我评价普遍积极,比起其他因素来,年级高低和学业成绩可能是同时影响自我概念的因素.研究表明,自我概念、人际困扰和人际应对似乎对人际信任产生的影响并不大.笔者认为,人际信任涉及到对人性的认识,受传统文化的影响可能更大一些.人际交往可能更多地涉及交往技能、能力等问题,即如何交往、怎样有效地进行交往等内容.关于这一点,还需要进一步的研究.5.1在人际交往方面,民族院校大学生普遍存在着人际困扰.大学生对自我评价较高,可能会出现重视自我而轻视他人的现象,有可能因为过于看重自己,或对自己的认识不够客观,而容易在人际交往中出现困扰.为此大学生要深入分析困扰的表现类型、出现困扰的主客观原因等,要认识到出现困扰是正常现象,确定困扰的性质,是属于与人交谈方面的,还是与异性交往方面的,然后制定相应的对策.
5.2民族院校大学生在人际交往方面也表现出不信任,而有关研究表明,人际信任与心理健康状况密切相关[4].所以这一现象应引起民族院校的重视.人际不信任与人们的某些观念紧密联系,可能正是这种错误的观念影响了人际间正常互动,使大学生出现人际困扰.学校相关部门可借鉴增权理论[5],系统地提出应对措施.一是个人层面的增权,发展一个更加积极的更有影响力的自我概念;二是人际关系层面的增权,即对自己与他人的关系有一个正确的认识;三是社会层面的增权,对社会环境的影响有正确的认识,能够适应和利用社会环境.增权不是赋予大学生某种权力,而是挖掘他们的潜力,从而达到提高人际交往能力、改善自己状况的目的.可通过联谊活动、举办讲座等方式促使各民族大学生转变人际交往中不信任的观念,取得人际交往的成功.
5.3民族院校大学生存在一定程度的人际敏感症状,心理疾患需要有相应的心理治疗.而有关调查发现,许多民族院校对心理健康教育的投入太少,不管是专业人员还是硬件设施等方面,做得并不到位[6].所以民族院校需要完善相应的心理保健机构,来应对各民族大学生中出现的心理问题.
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