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摘 要　本文通过访谈法,以网络心理咨询的方式,通过对110名青少年的访谈,发掘促进青少年心灵成长的有效资源,并详解如何利用.

关 键 词　青少年心理危机干预　心理咨询　互联网心理咨询

1　资料与方法

1,1一般资料

2007年6月至2008年10月,我们对网络咨询的110名青少年进行个案访谈,年龄12－28岁,平均年龄22.2±4.1,男52人,女58人,男女性别比0.9,初中22人(20％)、高中16人(14.5％)、专科7人(6.4％)、本科55人(50％)、硕士8人(7％)、博士2人(1.8％).

案例回放：

案例1　某大学一名大四女学生,一年前与同班男生确立恋爱关系,经过一段时间的交往,男生以性格不合为理由,彼此分手了.失恋后的她情绪低落,流露出活着没意思的想法,同学和辅导员都认为她性格改变了,也没往心里去.次年,这个学校举行服装表演,他心中的白马王子,带着自己新任女朋友在舞台上表演舞蹈,唤醒了她痛苦的回忆,她觉得很尴尬,回到寝室,在夜深人静时,喝下了自己早已准备好的毒药自杀.远在山区的父母抱着孩子冰冷的遗体伤心欲绝,带着孩子的骨灰,告别了孩子曾经热爱的大学.学校安排家属住进了最好的招待所,辅导员也怀着悲痛的心情,来安慰死者的父母.并谈了孩子在学校成长的情况.

案例2　某理工大学三年级级一名男生,偶遇一名自己心仪但年仅18岁的女生,当他提出与她交往时,遭到拒绝.他觉得自尊心受到极大的伤害,结果用汽油自焚了.

1,2方法：通过访谈法,以网络心理咨询的方式,包括网站发帖留言、在线即时交流或留言、电子邮件、手机短信、咨询等方式,搜集资料.

1,3讨论：

以上2名来访者,是正当风华正茂的青少年,应当有着美好的前途,但是当他们失恋后,却失去了理智,以自杀的极端方式结束生命,这样的事件称之为心理危机,本来可以通过心理咨询来帮助其度过当时的困惑,但当事人由于某种原因未能得到应有的心理救助,从而在遭遇负性生活事件后,用牺牲生命为代价,值得深思,正因为这样,心理危机干预任重而道远.

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其实这些年来,我们国家各个相关部门都做了大量的卓有成效的工作,为有需要的求助者提供各种各样的服务,很多还是免费的,就在我们的身边有很多可以利用的资源,专业的,非专业的都可以起到良好的作用.身边的人,心理健康,积极乐观的人就是求助者最贴心的好帮手.

这几年通过网络的咨询方式,我们有很深的体会,在迷茫困惑时,哪怕只是有人陪伴着求助者,很多悲剧完全可以避免,当然如果能够得到专业的心理帮助,将使其不但可以避免发生不必要的悲剧,还可以使其人生更加完美,无论对其本人还是社会都会是一件很好的事情.

1,3,1下面谈谈遇到挫折后,你身边就可以利用的有效资源,从心理学的角度让自己更加健康,更加适应社会,从容应对挫折.

1,3,1,1你的思维方式、你的经历都是你应对挫折的自身资源

任何人的成长都不可能一帆风顺,遭遇挫折如失恋、求学失败、自然灾害等,有时是不可避免的.关键是我们怎样看待这些经历.你的思维方式决定了你的行为：以上来访者都是因为一件事的失败,而否定了自己的一生,心理学上叫做以偏概全.这种歪曲的思维,导致错误的行为.当你发现自己有情绪障碍时,你要冷静,理性思考.并且充分利用周围的资源,如通过写日记,写博客、写自我成长分析报告,把自己的心情记录下来.发现问题后,进行自我疏导.当你经受挫折的经历,也是你的一笔财富,因为带着问题去学习.可以提供心理素质,促进自己成长.我们在实践中就是让来访者做一些反思,来提升自己,重新认识自己,从而更加完善自己,改变来访者的人生,效果很好,而且终身受益.

社会学工作者也可以给你提供一些相关的支持,包括学校的任课老师,班主任,大学的辅导员.这些人都可以从某个角度来帮助你,在危机和困惑是同样可以向他们倾述.

1,3,1,2家长,亲人是最直接的资源.

父母是孩子成长的阶梯,良好的亲子关系是孩子健康成长的基础.父母,亲人是孩子的靠山,不管有多大困难,有多大问题,记住及时向家长交流,没有迈不过的坎.

1,3,1,3主动向心理学专业人士求助,他们可以用专业技术,作出处理.如果你觉得仍然迷茫,可以寻求心理咨询专业人士的帮助.

1,3,1,4向精神科医生求助.

当自己情绪极度抑郁时,特别是有自杀的意念或行为时,往往又无法自己控制,那就必须去看医生,医生会给你

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1,3,1,5心理危机干预热线,是我们可以随时随地求助的最方便的途径.

我国在很多重要城市设立了免费的心理危机干预热线,这些工作人员一般都经过系统的培训,有着丰富的经验,是你可以信赖的朋友,及时沟通,也许你的问题一个就迎刃而解了.

1,3,1,6网络求助.很多网站聘请专业的咨询师,解答来访者的问题.在网站发帖,说明自己的问题,并留下联系地址,以便咨询师与你沟通.还可以用E－mail、手机短信、、与咨询师在线交流.

1,3,1,7朋友、同学.

以上案例中的来访者,没有以任何形式向有关人员求助,结果错过了最佳的心理干预时机.如果周围的人能够根据他们的言行及早识别他们所处的困境,也可以避免这样严重的后果.案例1的同学,失恋后,流露出活着没意思的想法,这是抑郁情绪,这是一种求助信号,也是警报,很可惜,这位辅导员是英语专业的,缺乏心理学知识,没有及时发现问题,结果在失恋一年后,酿成不可挽回的悲剧.因此我们建议,

1,4整合各种有效资源,加强青少年心理健康建设.

1,4,1学校要设立心理咨询室,为学生建立心理健康档案,评估学生有问题后,要定期随访,并且在专业的医生指导下,鉴别精神类疾病,及时转介.

1,4,2发现严重精神类疾病(如抑郁症,精神分裂症)要住院治疗,并且24小时监护.

1,4,3担任学校心理健康课的老师,要经过专门的心理培训,要把抽象的理论,与学生的心理问题结合起来.

1,4,4大学的辅导员,要持有心理咨询师证(或者有心理学受训背景),才可以上岗.

1,4,5学校的学生会设立心理健康部,分别由具有心理咨询师资质学生心理学爱好者,担任职务.班级设心理委员.

1,4,6学校可以利用文化长廊、微博展览、读者文摘园地等,普及心理学知识.并开展博客、自我成长分析报告展览.

1,4,7向学生推荐优秀的心理学科普丛书,如卡耐基全书,情感战胜理智等让学生阅读.

1,4,8患有心理疾病的同学,享有同等的权利,保证不受歧视,给学生休整的机会.

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