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摘要儿科护士面对高风险,锁碎繁杂的临床护理工作,承受着较大的工作压力,影响着护理人员身体状况,工作效率.通过对儿科护理工作压力源的分析,探讨缓解工作压力的有效干预措施,保持护士身心健康,保证护理质量,为患儿提供更加优质的服务.

关键词关键词儿科护理压力源分析及对策

儿科护理工作压力源分析

高水准的护理服务要求：儿科护理具有高风险、高负荷、繁杂琐碎等特点.患儿多起病急,病情变化快,不能准确或是根本不会主诉；病床周转快,静脉加药频繁.所有这些要求护士须具备敏锐的观察力及对病情正确的判断能力,稍有疏忽即可能导致严重后果.不论是体力的消耗还是精神上的高度紧张均易使儿科护士产生工作疲溃感,其疲溃感较内科、外科、妇科的护士高.

高水平的护理操作要求：儿科护士除掌握各种常规护理操作外,还面临专科护理中难度较大的两个问题：①小儿头皮静脉穿刺,尤其年轻护士经验相对不足,对头皮静脉穿刺有胆怯心理,若患儿不配合,穿刺不能成功,则进一步加重护士的畏惧心理.②药物配制：小儿药物剂量根据公斤/体重计算,体重轻者药量仅需零点几毫克,药量配制不足达不到疗效,过多则出现药物不良反应.工作时间越长,心理压力越大,过大的压力会引起心身疾病,如心身耗竭综合征.

特殊的护患关系：儿科护理对象虽然是患儿,但护患关系不仅存在护士与患儿之间,还存在于护士与家长之间.护士不仅要用亲切易懂的方式与患儿交流,更多的是需要与倾巢出动的家长进行沟通.部分家长因疾病知识缺乏,对护理操作的必要性和效果难以做出公正客观的评价,对正常的治疗护理措施往往产生误解,形成挑剔、否定,甚至拒绝的态度.导致护士对其职业产生厌倦感.有些护士不会观察病人的情绪,容易引起不满,造成护士的心理压力.

写儿科护理论文的方法
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缓解儿科护士压力的有效措施

培养良好的心理素质：定期组织护理人员学习心理健康知识,进行心理疏导,建立护士心理档案,加强对其人生观、价值观教育,宣传护理队伍中的先进事迹,弘扬爱岗敬业、甘于奉献的职业操守,培养理性待人处事的能力,维护其身心健康.教育护士建立客观的自我期望值,树立合理的奋斗目标,以积极乐观的态度面对工作、学习和生活.指导护士积极采取适合自己的放松技巧,减轻心理压力,强化思想教育工作,树立正确的护理工作态度.增加护理人员对于常见应激反应和危险信号知识的学习,学会应对压力的技巧,避免情况恶化.采用自我分析、辨别导致压力的事物和该事物在生活和工作中所起的作用,进行自我压力控制.

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提高业务素质：扎实的理论知识及娴熟的操作技术是赢得患者信任、建立和谐护患关系的基础.护士应树立终生学习的观念,通过学习培训、经验交流等不断提高自身专业素质；应用媒体、网络了解国内外护理发展的新动向,更新拓展专业及相关学科知识,努力适应社会发展的需要.

儿科护理工作压力参考属性评定
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护理管理者的作用：采取弹性排班方式：如在危重患儿多时,安排护士长值二线班和护士机动班,临时调整人员加班,以减轻当班护士的体力消耗.缓解心理压力；工作量少时及时安排休息.为护士创造良好的环境,帮助护士建立最佳身心状态；给予护士充分的关怀,护士是“关怀者”同时也是“被关怀者”［1］.护士处于困境时,管理者应提供尽可能的帮助和支持.加强护理服务品质标准及五心工作法,如及时护理、舒适护理、安全护理、舒适治疗、温馨护理；热心接待、精心评估、细心计划、耐心治疗、暖心沟通等等.

讨论

随着医疗体制改革不断深化,管理部门应充分了解并重视护士工作压