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人性化护理有关论文范文,与五官科综合病房的人性化护理相关毕业设计论文
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【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2011）02-0104-01
【摘 要】目的：对于五官科综合病房的人性化护理进行探讨.方法：选择2009年1月-2010年5月在某医院五官科综合病房收治的患者143例,对其进行人性化护理.结果：143例五官科综合病房患者经过上诉人性化护理之后,显效143例（100%）,有效141例（98.60%）,无效2例（1.40%）,总有效率98.60%.结论：五官科综合病房患者的人性化护理效果良好.
【关 键 词】五官科；综合病房；人性化护理
1前言
许多医院将病床较少的几个专科或几个专业组合并为一个病区,称之为综合病房.五官科病房就是由眼科、耳鼻咽喉科、口腔科3个专科组成的一个综合病房[1].由于各专科均属独立学科,根据眼、耳鼻咽喉、口腔各专科的特点病房无论从病房设置、人员配备及护理人员培养、病房护理质量控制等方面都存在其特殊性,因此,对于五官科综合病房护理进行探讨就显得尤为重要.人性化护理是新型医疗模式,其核心是“以人为本,以病人为中心”,表现在五官科管理上,就是将人性化护理融入医疗护理全过程中,对入住五官科的患者提供其所需的一切服务,包括生理、心理、生活、安全、精神等,使其有一种温馨感和家庭感,以便早日康复[2].
2资料与方法
2.1一般资料:选择2009年1月-2010年5月在某医院五官科综合病房收治的患者143例,其中男70例,女73例,年龄51~72岁,平均年龄62.3岁,婚姻状况：未婚2例,已婚141例,其中离异6例,丧偶7例.
2.2该院五官科综合病房的人性化护理方法
（1）改善住院环境,保持病房清洁、安全、安静、舒适.为每个病人送热水瓶和便器到床头.医生办公室摆放有饮水机并为新入院的病人送一杯热水到床头.科室配有微波炉随时免费为病人加热食物.每个病房安装有免费、床头呼叫器和暖气管,可提供叫餐.为病人提供宽松舒适的病服,为陪人有偿提供折叠床以供休息.另外科室还配备了电吹风、轮椅、平车、剪刀、水果刀、针线包等,全心全意为病人提供方便.走廊上设有天使气象站,通报每日天气动向.为了丰富病人和家属的文化生活,我科设有报刊阅览点,并及时更新.办公室内用盆景进行点缀.晚班护士每天为病人打印电脑清单,使病人了解费用与支出,做到明明白白消费,增强对医院的信任度.病区设立相关知识,如高血压、冠心病危险因素宣传栏等,增强病人知识水平和自我保护意识.健康宣教员深入病房做好健康宣教并发放相关资料[3].
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（2）细化护理工作流程,融洽护患关系.做到进入病房前要敲门、临走时关门.病人出院时,及时送到电梯口.每次晨会后,护士长带领护士进病房道早安,巡视病房.护士巡视病房就向亲友探视一样,与患者沟通观察病情,了解患者情绪,同时也与患者家属寒暄.护士在招呼患者时都礼貌地用尊称,不准把患者的床号当作患者的代号称呼.护士给患者做任何一项医疗处理时都要向患者解释清楚.在每个服务细节体现对患者的关爱和尊敬,使护士与患者之间建立了一种相互尊重、相互信任的关系.
（3）加强护士急救知识的培训及危重病人的护理.随着现代医学科学技术的发展,耳鼻咽喉及颌面外科的领域也不断扩展,多与整形科、神经外科、胸外科等科室合作.手术范围上涉及颅底,下涉及颈胸,病人多危重,护士除了要掌握本专科的知识外,还要不断学习其他专科知识,进行护理会诊,虚心向相关科室请教护理经验,总结并扩展专科护理常规.针对耳鼻咽喉科急症多常危及生命的特点,要对护士进行急救知识的系统培训,使每位护士都能熟练进行CPR操作,病房内备齐抢救设备,每位护士熟知呼吸道梗阻的紧急预案,加强气管切开病人的呼吸道管理,如遇紧急情况时能沉着、冷静的配合医生救治病人[4].
3统计学分析
应用SPSS统计软件处理,计量资料以均数±标准差表示,同期组间比较采用t检验,P<0.05表示有统计学意义
4结果
4讨论
（1）143例五官科综合病房患者经过上诉人性化护理之后,显效143例（100%）,有效141例（98.60%）,无效2例（140%）,总有效率98.60%.明显高于一般可视护理的有效率.可见五官科综合病房患者的人性化护理效果良好.
（2）五官科病房是一个综合病房,具有病种多,急症多,病情复杂、病人年龄跨度大、心理问题多等特点.人性化护理的各种措施虽然都很普通很细小,但是效果却意想不到的好.患者看到了亲和的笑脸、听到了温暖的话语、得到了贴心的服务,医护人员的形象无形中得到提升,甚至在关键时刻能起到缓解医患矛盾与医疗纠纷的润滑剂、减压阀的作用.人性化护理在医院里发挥了巨大的作用,得到了患者的认可,因此各个医院的护理部无不在积
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参考文献
[1]尤黎明,张军,刘可,等.老年人跌倒的有关危险因素分析[J].中华护理杂志,2001,36(8):569
[2]倪传英,张健,吴慧,等.预防眼科老年病人住院期间突发事件的护理[J].中华护理杂志,2002,37(10):744-745
[3]刘秀娟.耳鼻喉科病房特点及护理管理[J].齐鲁护理杂志,2003,9(3):234
[4]肖萍.健康教育与眼科护理[J].锦州医学院学报,2002,23(6):42-43
[5]毛世芳,李继平.三甲医院病房护士长岗位工作分析研究[J].护理研究,2006,20(1A):71-73
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