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【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2011)07-0217-01

【摘 要】目的优化基础护理工作,提高护理质量.方法通过转变护士观念,提高对基础护理工作的认识,加强细节管理来落实基础护理.结果抓好基础护理是提高护理质量的重要保证.结论基础护理体现护理工作的服务性,是提高全程护理质量的关键.

【关 键 词】基础护理;护理质量;服务观念

随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高,我国人口的平均年龄和知识发生了重大变化.在众多影响护理质量的因素中,基础护理是非常重要的一个方面,病室基础护理是否落实,直接体现出科室的护理质量,影响到患者的康复.然而,因种种现实原因,基础护理在日常工作中难以得到落实和加强,也影响到护理质量的进一步提高.因此,探索可行途径以加强基础护理和人文关怀,把基础护理落到实处、把亲情和关怀送到患者心中,提高护理服务质量已是迫在眉睫.笔者认为,可以从以下几个方面来下开展工作,以提高护理服务质量.

1转变护理观念

1.1加

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强护士的职业道德教育,转变护士观念:近年来,随着医学模式的转变以及整体护理在全国范围的开展,使广大护士的护理观念有了不同程度的转变,但是部分护士护理观念转变还存在严重的不足,反映出现代护理观其丰富而深刻的思想内涵未被广大护士所认识,以及护理观念转变的滞后[1].主要原因是护士缺乏对基础护理内涵的认识,思想观念与护理伦理道德观念不强.要提高护士对基础护理工作的认识,就要加强职业道德的学习,彻底转变观念和态度,树立以病人为中心的现代护理理念,视病人如亲人,用心去护理每一位病人.


写基础护理论文的注意事项
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1.2思想重视,提高对基础护理的认识:护理工作的目地是让病人早日恢复健康,让病人感到满意,得到病人的认可.护理人员要充分认识基础护理的重要性,树立正确的工作态度和积极持久的工作激情,提高基础护理与专科治疗同等重要的意识.从基础工作着手,热爱每项护理工作,有奉献意识,工作中提倡慎独精神.激发护士对基础护理工作的动力和热情,强化护士对基础护理内涵的认识和理解.

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2完善规章制度,建立基础护理质量长效监管机制

基础护理工作的质量反映了医院护理水平的高低,反映了医院管理质量水平的优劣.随着医学模式的转变,以人为本观念的建立,护理工作面临着巨大挑战,应对的策略只能是把护理落实到患者,让患者实实在在感受到护士就在他们身边.护理要做到贴近患者,贴近临床,贴近社会,要实现“三贴近”,离不开基础护理工作这个重要内涵[2].加大对基础护理的管理力度.建立基础护理质量长效监管机制,严格执行各项护理工作制度,强化基础护理的质前控制、环节控制及终末控制.不断完善各项工作制度,防止基础护理环节疏漏.通过常规化、制度化的抽查考核,不断强化护士的质量意识,提高护理质量.

3合理配置护理人员

保障护理安全调查显示,我国医护比、床护比总体发展速度缓慢,医护比例倒置,床护比例不足[1],护士超负荷工作.医院管理者要深刻认识护士人员不足现象,重视护士的编制建设,根据工作量科学合理进行人力资源调配,增加护士编制,建立绩效考评机制,采用激励机制,重视合同制护士管理,调动护理人员的积极性.可适当增添助理护士,培训后协助临床护士工作,缓解护理工作的压力.同时合理设置护理岗位,做到人尽其才,才尽其用.要加强护士培训,分层次有计划地培训不同岗位护士,突出专业特色,使护士牢固掌握基础护理技能,确保护理工作质量.

4注重细节管理,提升服务品质

4.1密切观察病情变化要细心观察患者病情,注意观察其生命体征及经皮血氧饱和度的变化,对呼吸改变、生命体征的波动能及时发现并适时给予正确处理,是控制并发症的关键所在.哮喘发作时,患者常采取强迫坐位,应给予适合的支撑物,如移动餐桌、升降架等,指导患者两臂前撑,两肩耸起,以助用力呼吸,发作过后可采用侧卧位休息.

4.2饮食及营养:重症哮喘发作期间也是急性营养消耗期,患者体内的水分、蛋白质等大量消耗流失,应及时给予补充,以防影响疗效.因此,在病情许可的情况下,应根据患者的饮食爱好,给予易消化、富有营养的高热量、高蛋白、高维生素饮食,特别应强调新鲜水果、蔬菜的摄入.同时,要向患者解释合理饮食对增强抗病能力的重要性,鼓励患者尽自己的努力多进高营养食物.

4.3做好清洁护理:要将患者安置在洁净、光线、通风好的病室,避免接触花草、动物毛屑、物尘、工业粉尘、化学有害气体、烟雾及其它刺激性的物品等诱发因素.对病室和物体表面进行消毒时,应避免使用刺激性、气味强的消毒液,地面可用1∶500的84消毒液拖擦后再用清水拖净,病室温度应保持在18~20℃,湿度保持在50%~60%.同时,患者应保持呼吸道通畅,取坐位或半坐卧位,排痰也是保持呼吸道通畅的重要手段,对痰多者应给予拍背、体位引流排痰,危重患者给予机械吸痰.


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5加强护理人员情感的培养

基础护理需要护理人员具备敏锐的感受能力,能够深入病人的内心,体验其喜怒哀乐.护理既是科学又是艺术,是精细的艺术中之最精细者.加强护理人员情感的培养,让其学会换位思考,提升护士的爱心、耐心、细心,热情周到地为病人服务,提高护理质量,促进护理学科的发展.

6结论

护理工作是一项以心灵沟通心灵、以生命温暖生命的崇高事业,既要提高基础护理水平给患者提供专业护理服务,又要用真情给患者提供充分的人文关怀.本文提出了在实际工作中加强细节管理,落实基础护理工作、重视人文关怀以提高护理服务质量的有效途径和方法.经近两年的临床实践,有效提高了我科的护理服务质量.再一次证明了落实基础护理是提高护理服务质量的关键.

参考文献

[1]李春玉,齐艳.我国护理人力资源结构演变及现存问题[J].护士进修杂志.2009.24(1):19.

[2]刘苏军.基础护理――护士的专业内涵[J].中华护理杂志.2005,40(4):15.

[3]赖亚云,王晓英,邬爱东.无创正压通气患者湿化器温度设定的研究[J].中国实用护理杂志,2006,22(4):22-23.

[4]王玉梅,杨泉.荆州市级医院支气管哮喘患者掌握健康教育知识的现状与对策[J].南方护理学报,2005,12(10):78-79.

作者单位:134000通化市人民医院

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