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服务质量的提高.优质护理活动的开展,能使医院在公众中获得良好的社会形象,增强公众对医院的信心.

总而言之,通过开展优质服务活动,推出多种服务新举措,强化以

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患者为中心的服务理念,优化人员素质,强化服务意识,建立完善服务规范,持续质量监控.以提升患者满意度,形成良好的服务优势,在公众中树立至善至美、精益求精的良好形象,建立自己的服务品牌,全面提升护理人员的整体素质,有效提高护理服务技巧和服务水平.

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