当前位置 —论文—医学— 范文

质量管理有关论文范文资料,与血站质量体系在血站质量管理中的应用相关论文格式模板

本论文是一篇质量管理有关论文格式模板,关于血站质量体系在血站质量管理中的应用相关硕士学位毕业论文范文。免费优秀的关于质量管理及质量管理体系及全面质量管理方面论文范文资料,适合质量管理论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。

【摘要】依据“一法二规”的要求,血站建立各种形式为基础的质量管理体系.如何运用体系促进质量管理的目的,从而保障血液质量,促进血站的整体持续改进.本文从领导的作用、全员参与、培训、审核检查、差错管理、PDCA循环等方面进行了阐述.

【关键词】质量管理体系,质量管理,PDCA循环

【中图分类号】R156.3【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)12-0388-02

2005年11月至2006年5月,卫生部先后颁布实施了《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室管理规范》（简称“一法二规”）等文件,标志着我国血液管理的法规体系日趋完善.血液质量关乎用血者的身体健康和生命安全,然而血液质量的保证不仅仅是通过检测就能够牢牢把关.依据“一法二规”的要求,血站必须建立一套完善的质量管理体系.

质量管理体系与质量管理是相辅相成的,最终的目的是保障献血安全和血液质量,就必须加强质量管理,运用质量管理体系,通过有效地实施和监控,发现和改进存在的问题,达到持续改进、全面质量管理的目的.

虽然血站建立了以各种形式为基础的体系,但如何运用体系达到质量管理的目的,如何促进质量管理体系的改进,加强质量管理的工作,是每个管理人员应考虑的事情.通过对质量管理工作方面的总结,笔者从以下几个环节进行阐述.

血站质量体系在血站质量管理中的应用参考属性评定
有关论文范文主题研究:	关于质量管理的论文范本	大学生适用:	本科论文、电大论文
相关参考文献下载数量:	82	写作解决问题:	写作参考
毕业论文开题报告:	标准论文格式、论文总结	职称论文适用:	期刊发表、职称评初级
所属大学生专业类别:	写作参考	论文题目推荐度:	免费选题

1领导的作用

《血站质量管理规范》[1]中明确提出：“血站法定代表人为质量管理第一责任人.”质量管理是“一把手工程”,法定代表人及领导班子的领导作用、承诺和积极参与,对建立并保持一个高效的质量体系是必不可少的.领导层确定血站的主要业务流程,明确血站发展的方向,激励员工积极参与,确定相关科室以及员工的职责范围,协调各职能部门的借口关系并营造一个良好的内部工作环境,并提供必要的资源,使采供血活动和质量管理过程有序开展.领导的重视是质量管理体系执行的力度的保障,是体系正常运行的第一保障.

3全员参与

血站的质量管理工作不仅需要血站领导的正确领导和承诺,还有赖于血站所有人员的共同参与.只有全面提高员工的基本素质和实践技能,充分发挥他们的积极性、主观能动性和创造性,才能实现对体系运作的有效管理.

质量管理有关论文范文资料本篇论文出处:http://www.sxsky.net/yixue/010579865.html

4培训

培训是质量管理的核心,是质量管理体系能够实施的必要手段.通过对员工开展质量意识和职业道德教育,树立以顾客为关注焦点的观念,激发他们参与质量管理的积极性和自觉性,培养责任感和敬业精神.

通过不断的培训,再培训,重点做好第三层次sop以及记录的培训,因为员工日常工作主要接触的就是sop以及记录.通过培训可以提高工作绩效,提高员工整体素质.员工素质的提高最终将会带来血液质量和服务质量的提高.血站的发展不能仅靠领导和业务骨干,必须靠全体员工的共同努力.经过培训的员工能够具备足够的质量管理知识、技能和经验,拥有的知识和技能越多,能够承担的工作和责任就越大.

5动态检查、内审、管理评审、外审

依据血站的质量管理体系文件（尤其是sop）,或者依据血站质量管理规范、国家督导或者省督导条款,确定采供血过程的关键控制点,以此为骨架,设计检查表,不断地细化.最终体现在对记录的检查,对sop的检查.

对于审查中的记录,主要有从以下几个方面进行[2]①记录的真实性和有效性②记录的及时性③记录的准确性上进行审查.审查工作不能仅仅停留在事物的表面,二是要熟悉业务流程,钻研记录背后隐含的信息,对记录进行纵身挖掘,这样,才能真正推动质量体系持续有效地发展.

因此在制定Sop时要尽量的详细,最好有流程图,要用尽量简短的语言叙述操作过程.要言简意赅.同时要尽可能的详尽.记录是所有的证据所在,在绘制记录时,依据实际情况进行设计,要确保记录的完整性.

通过各种形式的检查,暴露出日常的差错,能够及时发现问题,通过修改并完善文件,再次培训,使职工素质得到再次提高,知识得到更新,使体系得到持续改进完善的机会,使质量管理的水平不断提高.

6差错管理

差错可能存在于质量体系和技术操作的各个环节[3].其包括以下几个方面：（1）献血环节.献血者判断有误,献血者被不适当淘汰,不适当地重新进行献血,对献血者的医学评价不完整,献血反应处理不当,献血者资料无法查找,献血者资料录入错误等；（2）工艺过程引发血液质量出现的不合格.如违反工作程序引发不合格或连续出现不合格产品；（3）检测过程.检测标本不正确,血样的ABO血型、Rh血型、抗体筛查、病毒检测结果不正确,血液检测放行记录与实际放行不符合,结果发送错误等；（4）内审、外审、常态审核以及管理评审中发现的不合格；（5）设备保养、维护不当致使设备能力不足引起的不合格；（6）供方的产品或服务出现严重不合格；（7）严重环境污染及安全事故.

总之血站差错的产生贯穿于采供血服务的全过程.只有认真分析,综合归纳这些差错信息,才能有的放矢的去防范和改进.

7PDCA循环

对于审核检查出来的差错,需要进行整改,运用PDCA循环的方式进行解决,确保能够举一反三,对于类似的事情确保不能重复发生,确保体系得到持续改进,确保质量管理得到提高,进而达到全面质量管理.

全面质量管理活动的全部过程[4],是按照PDCA循环不停顿地周而复始地运转的过程.PDCA循环是指把质量管理全过程划分为P(计划,Plan)、D（实施,Do）、C（检查,Check）、A（总结处理,Action）,通过分析现状,找出存在的主要质量问题、影响因素；提出改进计划,定出质量目标；按照既定计划目标加以执行.通过检查实际执行的结果,看是否达到计划的预期效果.依据检查结果加以总结成熟的经验,纳入质量管理体系文件,把这一轮尚未解决的遗留问题纳入下一轮PDCA循环解决.

如何写质量管理硕士小论文
播放:26683次评论:7635人