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【关 键 词】职业；健康；职业健康心理学
中图分类号：R395.6文献标识码：A文章编号：1000-6729(2008)006-0455-05
近十几年来,面对着全球经济和组织形态的日益变革,一个崭新的心理学研究领域――职业健康心理学（OccupationalHealthPsychology,OHP）逐渐出现并发展壮大.OHP运用心理学的理论原则和研究方法,结合心理学相关分支领域,与公共卫生、职业医学、社会学、管理学、经济学、法律学、人类工效学等学科密切联系,为创造一个安全健康的职业环境和提升从业者的工作品质而服务.OHP的出现有助于解决长期困扰政府和企业界的职业疾病与工作安全问题,为促进工作者和组织两方面的健康成长作出积极的贡献.
1职业健康心理学的兴起
世界卫生组织的资料显示,全球每年三天以上失去劳动能力的非致死性工作意外有将近2.68亿件,与工作相关的伤害和死亡分别有1.6亿例和0.22亿例［1］.国际劳工组织(InternationalLabourOrganization)2000年的一项调查报告显示,近十年间,在英、美、德、波兰和芬兰等国,伴随着科技的进步、全球化的趋势、组织的重组、公司政策的不稳定以及工作负荷过重等,造成员工在工作场所中出现了多种心理问题,导致10％的员工遭受着抑郁、焦虑、工作压力或倦怠的折磨［2］.职业心理问题的直接后果是个人绩效的下降和组织成本的上升［3］.英国政府调查发现,英国各行业每年因雇员出现与职业心理问题有关的疾病而导致七百万个工作日的流失［4］.此外,职业心理问题也大幅度地提高了企业对员工健康医疗成本的支出,美国企业因此每年花费约400亿美元,导致的间接经济损失高达2000亿美元.这些现实中亟待解决的问题,极大地推动了OHP的出现和形成［5］.
OHP的出现和兴起还源于心理学学科的推动.早在1913年,著名美裔德国心理学家MiinsterbergH就在事故预防方面开展研究［6］.Laird强烈建议经理们必须成为自己的心理学家,以降低工作疲劳、发展他们自己的职业生涯,并且改善和提高员工对组织的忠诚度［7］.特别是进入现代社会以来,人们在工作上花费了大量的精力和时间,工作对个人生活和家庭生活的影响日益扩大；而日益变革的经济和组织环境也通过工作全面影响到人们的生存和生活质量.所以,心理学家更是有责任发扬传统、运用自身学科特点,协助工作者和管理者建立健康的工作环境,使工作者“能运用聪明才智,创造高度的绩效,获得满意、幸福的生活状态”［8］.目前,许多心理学家已经广泛参与到增进工作安全性和提升工作者身心健康的研究中,临床、认知、社会、咨询、工业与组织心理学者,都开始关注如何减少工作压力、减少工作场所压力源对个体身心伤害等方面的研究,并且通过严谨有效的实验设计,验证各种职业健康因素对工作者的影响,从而深入探究与工作者职业健康有关的心理过程和发生机制,提出相应的理论假说和干预措施.
2职业健康心理学的研究领域
作为一门新兴的心理学研究分支,OHP所要研究和涉及的领域非常广泛.美国国家职业安全与健康研究所（NationalInstituteforOccupationalSafetyandHealth,NIOSH）强调职业健康心理学应该把预防压力、职业疾病、工作伤害等组织危险因素作为特别的和首要的关注对象［9］.因此NIOSH和美国心理学协会(AmericanPsychologicalAssociation,APA)提出的OHP的定义为：“主要研究心理学在提高工作者工作生活的品质,保护和促进工作者的安全、健康和幸福等方面的应用”,其中的“保护”主要是指在工作环境中尽量避免工作者暴露在工作场所的危险里,“促进”主要是指训练工作者掌握知识和资源来提高他们自身的健康水平以及抵抗工作环境危害的能力［9］.OHP的终极目标是：提升工作场所中工作者身体（如安全、健康）、心理（如满意、幸福）、精神（如成长、归属）的平衡,去除工作场所中可能威胁到工作者身心的危险因素（如不安全的工作环境、不当的工作流程、不适的管理方式、模糊的角色设计等）,达到工作者与企业双赢的目标.对于工作者而言,OHP给他们带来的是在健康的工作场所发挥潜能,创造卓越绩效,对工作满足进而享受幸福人生［10］.
在具体的研究领域,Sparks等认为OHP的研究应该包括工作不安全感、劳动时间、劳动支配和管理风格四个主要领域［11］.Landsbergis认为在OHP的研究中,应该使用标准化的工作压力问卷和生理指标反映工作中的压力和应激状况；职业健康心理学家、健康教育者、生物工程学者、流行病学家、职业病医师等各个相关学科的研究者要共同合作；还应该对工作者的补偿和误工进行经济成本评估［12］.NIOSH则从社会、组织、职业对工作者健康的影响出发,指出OHP的研究和发展主题应由以下三个核心基础构成：（1）监督和调查组织中职业风险因子（如：高强度工作、低工作支配、工作不安全感、工作时间延长等）的流行情况；（2）组织发展和改变（如：组织重组、组织缩减、柔性管理、组织中的妇女和少数族裔）对工作者健康和安全的影响；（3）关于工作者健康的现场干预研究（如：工作再设计、压力管理、工伤康复、工作场所健康促进等）［13］.而根据2006年的一项报告显示,研究者分别把工作压力和应激、工作边界、工作场所安全、工作场所暴力和不文明、职业健康和幸福作为主要的研究对象［14］.
3职业健康心理学的研究进展
虽然OHP的研究领域日益扩展和深入,但纵览OHP研究的两部“圣经”：TheHandbookofWorkandHealthPsychology和Handbookofoccupationalhealthpsychology发现,有关工作压力、工作倦怠、工作－家庭关系、工作场所暴力以及实证研究中所涉及的个体、组织和环境因素等方面的研究始终是相关研究者,特别是心理学背景的研究者长期关注的焦点.
3.1工作压力
NIOSH将工作压力定义为：一种有害的生理、情绪反应,当工作要求与员工的能力、资源、需求不能达到匹配,就会产生.诸如工作时负担重,要求高,时间长,条件恶劣,以及缺乏社会支持和交流、不当的报酬等,造成工作者日益遭受着工作压力之苦.其直接后果是导致工作者筋疲力尽,心理失调,严重时甚至引起某些身体疾病［15］.更有甚者,工作压力还给组织造成了巨大损失,事故频发、士气低落、生产下降、病假旷工、频频跳槽乃至提前退休［16］早已是司空见惯.根据世界卫生组织的调查显示,工作压力是人们过早死亡的直接杀手［17］,吸毒、酗酒,甚至自杀成为一部分人应对工作压力的方式,工作压力已成为各国工作场所中一种普遍存在的现象.因此,寻找工作压力的发生规律,制定克服工作压力影响的方针策略,已成为企业界的迫切要求和相关研究者的强烈动机.目前,学术界对工作压力的研究已具系统性,具体表现在：（1）角色模糊、角色冲突所引起的角色压力源是工作压力的主要前因变量,除此之外,工作本身的特性（如：工作负荷过高）、组织的特性（如：升迁制度不合理）、工作场所中的人际互动（如：缺乏主管和同事的支持）也是造成工作压力的主要原因［18］；（2）员工的个人内、外在资源在压力过程中均有调节作用,尤其是个人普遍化的内控信念及对工作的掌控感都会对工作压力的感受造成影响［19］.
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