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管,定位放置.所有抢救设施处于应急状态,并有明显标记,不准任意挪动或外借.护士须每日核对一次物品,班班交接,做到账物相符.李春岚[23]的研究指出全院统一抢救车规范管理,设计了平面图,规定了急救物品的种类、数量、摆放的位置等,使轮岗的护士随便到哪个科室都能熟练使用抢救车

怎么写护理工作本科论文
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1.9人本管理中的细节管理

管丽红等[22]在人本管理中注重细节管理,从细微处观察护士的情绪变化；关心护士的生活与工作；采取正确的方式纠正护士的错误；通过细节的人本管理,影响和规范护士的思想、情绪、行为,在一些细微的环节对护士表达关心,更能调动护士的积极性和责任心,服务质量才能不断得到改进.

1.10重视患者的信息反馈实施持续质量改进

细节服务以患者的满意度为评价标准,医院的服务对象是患者,最客观有效的评价应来自于患者,患者满意了,就说明我们这方面工作做得好,患者有意见,就说明我们最起码在某个细节上没做好,应该立即查找问题并及时改进,使患者满意[3].目前患者信息反馈的途径有多种,例如：护理行政查房、工休会、出院时问卷调查、出院后回访、通过网络调查和信函邮寄等.每月组织护士长、护士进行总结、反思、讨论.

2.小结

对护理细节管理的重视与否直接关系到护理安全和病人安全,以及病人对护理工作的满意度,细节决定成败,细节是一种精神,蕴含着责任与奉献,细节是一种动力,是智慧和能力的高度结合并需要加以修炼,同时,细节也是一种创造,在不断创新的情况下,细节创造并促进竞争的激烈,只有在各项工作中将细节贯穿始终,才能更有效地提高质量,将细节管理运用到护理管理中,充分验证了细节管理对提高护理质量的必要性及重要性.

参考文献

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