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康教育的覆盖率.结果显示,病人对自身疾病的知晓率由85%上升到92%;病人对治疗的知晓率由78%上升到90%;对主管医生、主管护士的认识由75%上升到92%,加深了护患沟通,增加了住院病人治疗的依从性,提高了自我管理能力.宣教必然要沟通,良好的沟通既表示对病人的重视,又加深了护士与患者的联系,病人、家属、社会、医院满意,提高了病人对护理工作的满意度,满意度由90%上升到96%,体现了社会效益,体现了优质护理服务,避免了医疗矛盾与纠纷,提高了工作效率与工作质量,使管理更加团队化,提高了主动服务意识.这样既激发了护士主动学习的热情和积极性,又提高了专科业务知识,使护士的自我价值感得到了升华,促进了工作,同时,还提高了护士的教学、授课、沟通和管理能力.4.讨论
项目管理方法作为一种全新的运作模式应用于临床,不同于传统的管理结构中的条块分割和各自为阵,它要求周密部署和协同作战共同完成,是对传统管理和健康宣教的有益补充,为护理管理提供了一种新的运作模式,值得参考借鉴.但是,在项目实施选择病例时,由于一部分病人文化和个体的差异和护士个体素质的不同,在引用项目化管理进行健康宣教实施过程中,会产生不同的效果,故仍然有待探讨.
参考文献
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[3]项目管理在护理质量管理的运用硕士论文网.省略
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