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手术对于患者是一种严重的心理应激.它通过心理上的疑惧和生理上的创伤直接影响患者的正常心理活动.多数患者术前有较严重的心理顾虑,而产生顾虑的原因常是对手术的不了解、对手术效果的怀疑、怕手术中疼痛等.门诊小手术患者所做手术虽小,但患者仍有怕疼、怕意外等恐惧焦虑心理.本人在工作中结合实际,实施了一系列人性化护理措施,尽量减少患者的心理负担,使患者在相对舒适的环境中顺利完成手术.

1术前护理

1.1针对患者术前焦虑恐惧心理,我们采用微笑服务,为患者及时、耐心、详细讲解手术情况,并告知患者麻醉为局麻,术中意识清醒,使患者心中有数.这种沟通减少了患者的陌生感和恐惧感,同时对手术有了一定了解,使患者能积极地配合完成手术.

1.2为患者做好血压、脉搏等检查,尤其年老体弱患者应随时搀扶,避免摔倒的同时还能拉近与患者的距离,减轻其心理负担.

1.3备好手术用品及各种抢救药品、物品.

2术中护理

2.1患者卧位因手术部位不同,患者卧位不同.应在能充分暴露术野的情况下,尽量保证患者卧位的舒适.

2.2心理护理手术患者均有焦虑恐惧心理.医护人员的每一句话,讲话的语气,都将大大影响患者的情绪.所以一定要讲究语言的艺术,尽可能放松

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3术后护理

3.1手术结束后应嘱患者缓慢起身,避免过急引起血压下降等不适.

3.2配合医生做好术后宣教,告知患者术后注意事项.留下患者,以便术后回访.并把手术室留给患者,方便有事及时联系.

总结:门诊手术虽小,患者同样紧张,通过人性化护理,为患者营造了一个舒适的就医环境,使患者在心理、生理、社会精神方面均处于舒适的状态.充分体现了“以人为本,以患者为中心”的人文关怀,同时也展现了门诊手术室护士较高的综合素质,并大大提高了患者的满意度和医院的知名度.

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