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关于医患关系论文范文检索,与如何构建健康和谐的医患关系相关论文开题报告
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[摘 要]医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的开展与良性运转.良好的医患沟通是实现以患者为中心、减轻患者心身痛苦、创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持、提高治疗效果的需要.本文响应当前提出的建立法治与和谐社会的愿望,认为新时期医院关系也应建立于此之上.
[关 键 词]构建；和谐；医患关系
[中图分类号]R197.1[文献标识码]B[文章编号]1673-7210（2008）09（c）-104-02
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医患关系是社会关系的组成部分,和谐的社会需要和谐的医患关系.医患关系的基本原则就是提供服务与接受服务,他们之间有一个共同的目标就是要战胜疾病,减少痛苦,保障健康和生命安全,医务人员和患者之间必须相互信任和理解,并彼此尊重和互相帮助.因此加强医患沟通、构建和谐的医患关系,在医疗实践中有着极为重要的现实意义.
1医患关系目前存在的主要问题
医疗实践证实,不少医患冲突是医患双方对医疗行为所具有的不同角色意识导致对相同问题不同的归因所引起的[1].
当前医患关系比较紧张,主要表现在医患之间彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,出现个别患者或患者家属伤害医务人员的极端事件,干扰正常的医疗秩序,甚至危及医务人员人身安全；医务人员为防止医疗纠纷,应对举证倒置,在医务活动中过度检查,使医疗费用过高,或为降低医疗风险,放弃风险性高的各种手术或医疗行为；看病难、看病贵不同程度地存在,导致患者不满情绪增加；医务人员收受红包、回扣等行业不正之风一定程度的存在,败坏了医务人员的形象；社会对医务人员的总体评价负面形象增加,社会舆论压力加大等等[2].
2医患关系现状的原因分析
首先,来自社会方面的因素.我们国家倡导平等的人道主义、白求恩精神,奉公廉洁、全心全意为患者服务.但随着市场经济的全面建立和深入发展,人们的商品意识和物质水平提高,带动了社会全面的结构变革.就医患关系而言
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其次,来自医院方面的因素.其一是医疗质量存在薄弱环节,如规章制度执行不严,造成差错事故发生,或是技术水平低下造成误诊误治等；其二是行风建设方面的问题,如“红包”现象、药品回扣问题等；其三是服务态度等方面的问题,如某些大医院存在的门难进、脸难看、话难听、事难办现象等；其四是医务工作者不能适应现代医疗模式的转变,依然将疾病放在第一位,忽视了患者生理、心理的感受,只注重自己医疗技术水平的提高而忽视了与患者的沟通和交流,忽视了人文知识的学习和与社会交流能力的提高,用语不当,造成病人误解；其五是部分医院经营思想偏差,由于客观上存在激烈的医疗市场竞争,医院在两个效益上更注意经济效益,特别是科室经济独立核算后,科室自负盈亏了,只能打经济算盘,在一定程度上存在片面追求经济效益的不良风气,给患者造成不良心理影响.
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再者,来自患者方面的因素.患者有时也是冲突的主要挑起者.主要表现在：①对医疗期望值过高.有些患者认为小病应治愈,有的是道听途说,这种病怎么医成这种样子,产生不满心理,在医院闹事.②存在不信任心理.有些患者希望老资格医生为其治病,一旦得不到满足就认定是年轻医生造成的,从而发生纠纷[3].
3构建健康和谐的医患关系的解决思路
卫生部日前一项调查表明,超过半数的医院职工认为,医患纠纷的最主要起因是沟通不足.因此,笔者认为,建立健康和谐的医患关系应该从医患沟通开始,医患沟通是基础,法治化治理是关键.
3.1加强医患沟通是基础
第一,加强医患交流与沟通是非常必要的.医患之间的沟通应该是心灵和感情的沟通,医务人员应该设身处地地为患者着想,把患者不放心不了解的事情讲清楚,帮助患者选择,这样患者才能理解医务人员.医患沟通需要医疗机构、医务人员和患者之间三方共建理解和信任.
第二,加强医患沟通是医学科学发展的需要.医学科学是一门实践性强、风险性高的学科.在生命过程和许多疾病中,还有很多没有被人类完全认识,有的虽已认识但没有行之有效的治疗方法.广大医务工作者要不断探索,不断总结,不断提高,这也需要广大患者的支持和配合.因此,医患双方通过语言进行交流沟通、互相信任显得十分必要.只有医务人员加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,建立良好的关系,才能使患者积极支持、配合医疗工作,才能使医务工作者有良好的心态从事医学事业,推动医学科学的发展.
第三,加强医患沟通是患者及家属的需要.患者到医院看病,希望与医务人员进行平等交流,获得尊重,享有充分的权利.患病就诊,知道病情是起码的要求,如果对自己的病情不明白,容易对医疗方案不理解,也可能因此而产生矛盾.医务人员告之真实病情后,更能赢得患者的配合及家属的支持,使治疗取得更好的效果.医生对在用药、检查、改变治疗方案等可能发生的情况,都要根据不同的对象进行有选择的告知,这样既尊重了患者,又拉近关系,也可避免可能发生的矛盾.
第四,加强医患沟通是医务人员进行医疗工作的需要.在医疗服务工作中,坚持以患者为中心,提供人性化服务,真正做到尊重患者、关爱患者、服务患者,既代表了广大患者的利益,又代表了广大医务工作者的心愿和利益.医务人员加强与患者沟通交流,时时体现对患者的细心、耐心、关心和爱心,处处体现对患者的人性化服务,是医疗服务发展的必然趋势,也是医疗服务工作不可缺少的.把人性化服务落实到为患者提供优质服务中,体现在医疗服务的流程中.良好的医患沟通可促进医疗工作.
3.2加强法治化管理进程是关键
医患法律关系已普遍存在,医患双方应各自遵守应尽的义务,用法律来处理和维护医患关系[4].
第一,不断完善卫生法规和制度.医患双方都有共同的利益和自身的利益,各方都要遵守卫生法规.在医务人员自身素质提高的前提下,卫生法律法规的完善是必须的.要有统一的、有说服力的、比较公正的、有权威性的、真正能起到约束医患双方和解决矛盾的法规.应该严格执行,这是确保医疗服务质量的法律基础.
第二,对行之有效的法律、法规、制度,执法要严.新颁布的《医疗事故处理条例》中明确规定“对以医疗事故为由,寻衅滋事、抢夺病历资料、扰乱医疗机构正常的医疗秩序和医疗事故技术鉴定工作的行为,要依照《
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