护理工作有关论文范文检索,与护理安全隐患的防范相关论文查重

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[摘 要]探讨如何减少护理安全隐患的发生,查找安全隐患发生的原因,如工作责任心不强,违反医疗护理技术操作常规,技术状况不佳,护士法律意识和自我保护意识淡薄.采取重视安全教育,树立护理风险意识,提高服务意识,优化服务理念,丰富各学科知识,提高护士综合素质.

[关 键 词]护理,安全隐患,防范

[中图分类号]R47[文献标识码]C[文章编号]1673-7210(2010)04(a)-163-02

医疗安全是一所医院综合管理水平的重要标志,随着医疗卫生体系的发展,人们维权意识的逐步提高,患者对医疗护理安全提出了更高的要求.医患纠纷的数量逐年上升,这已成为困扰医院管理者和医务人员的难题之一[1].为了找出安全护理中

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1查找护理安全隐患的原因

1.1护士素质较差所导致的后果

护士素质较差所造成的责任心缺乏,观察能力不强,易引发护患纠纷.这种护患矛盾表现为服务态度冷漠,说话生硬,常引起患者的反感.在医疗过程中,由于急于知道自身病情、治疗效果而存在急躁、忧虑、恐惧的心理是患者的共同特点.他们往往动辄就询问护理人员,而护理人员每天都会与各种各样的患者接触,心理素质较差的人,一旦遇到这样的患者,就会产生一种厌烦情绪,不耐烦地用生硬语气回答患者的询问,使患者感到不满,产生对立情绪.有个别素质差的护理人员甚至仪容仪表不整,没有生机,行为不检点,使患者感到难以接受,造成护患矛盾,而不积极配合治疗.

1.2护士技术水平不高,专业知识差,操作不规范

患者把自己的生命安危交给医院,希望得到最好的服务,最佳的效果.如果护士技术水平低,就会采用不规范的操作方式,做不好相应的专业性护理,加上心理素质差而不能善待患者,甚至粗心处理患者的病痛,就会给患者带来痛苦,使其感到恐惧和失望,造成护患矛盾,并丧失对医院的信任感.

1.3护士法律意识和自我保护意识淡薄

护士缺乏法律知识教育,只注重解决患者的健康问题,而忽视潜在的法律问题,对可能引发的护理纠纷认识不足,忽视了本属于患者的权利,给患者造成有意或无意的伤害,在实际工作中缺乏自我保护意识.

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1.4患者及家属对诊断治疗不满意

由于医疗水平有限,一些疾病目前还无法治愈,一旦出现医疗费用贵而治疗效果不佳时,患者和家属往往心存不满,当护士言语不妥或出现失误时,他们就借题发挥,迁怒于护士.多收费,对所收费用不能圆满解释或催交住院费时,语气或方式的不当都会导致护患纠纷.

2防范护理安全隐患的措施

2.1加强职业安全教育,培养慎独精神

规范护理行为,减少不安全隐患,提高护理人员证据意识,完善管理制度,增强行业自律和工作责任心,提高护理工作安全性[2].护理工作具有独立、直接、连续等特点,许多护理活动是在无人监督的情况下和开放式环境中进行,因此培养护士科学、严谨的工作态度,做到慎独与严谨自律尤为重要,这些是避免护士过失行为发生的重要保证.

2.2树立护理风险意识

加强综合教育,提高对护理行为的法律认识,将法律、法规、规章制度纳入临床护士继续教育课程之中,有计划地组织临床护理人员学习相关的法律知识.利用板报及网上论坛等形式进行宣传、交流、增强其法制观念,使之知法、懂法、守法,提高差错事故的警觉性和责任感[3],在尊重和维护患者合法权益的同时,懂得运用法律武器维护自身合法权益.

2.3提高服务意识,优化服务理念

护理服务的宗旨是以人为中心,以患者为中心,规范护理行为,确保护理安全,提高护理质量是预防和减少护理纠纷的前提.因此应从提高护士职业素质着手,不断强化服务意识,提高服务理念,学会换位思考,从患者的角度考虑问题,尊重患者的合法权益,达到以人为本,呵护健康,关爱生命,以良好的服务态度,精湛的护理技术,良好的沟通技巧,优质的护理服务,建立新型和谐的护患关系,有效减少护患纠纷的发生.

2.4丰富各学科知识,提高护士综合素质

长期以来的护理传统,护理人员处于医疗服务的主导地位[4].随着病历的公开,需要护士有丰富的专业理论和全面的知识结构,因此护理人员必须熟悉各方面的知识信息,掌握扎实的医学理论知识和娴熟的护理操作技术,特别是现代整体系统化护理要求护士针对不同患者不同阶段给予相应的心理护理,做好健康教育工作[5],在与患者交往中,护士应具备社会科学、人文科学等横向知识,护士的低年资、低学历会造成在护理过程中不自觉地侵犯患者的各种权利,引发不必要的护患纠纷.

3讨论

在临床护理工作中,护理人员必须提高自我保护意识,改善服务态度,认真执行各项规章制度,严格遵守劳动纪律,维护患者就医权利,才能把护理隐患消灭在萌芽状态,杜绝护理纠纷的发生.

[参考文献]

[1]《医疗事故处理条例》起草小组.医疗事故处理条例释义[M].北京:中国法制出版社,2002:101.

[2]王莜慧,叶文琴,朱建英,等.“举证倒置”与护理管理新思维[J].解放军护理杂志,2003,20(3):71-72.

[3]王建华.规范医疗服务和“证据”管理-主动应对新规则[J].中国医学伦理学,2002,15(5):26-27.

[4]肖素珍,高红.处理医疗纠纷中应用《消费者权益保护法》之我见[J].中华医院管理杂志,1999,15(4):219-221.

[5]王文生,邢艳会.护患沟通在护理工作中的应用[J].中国当代医药,2009,16(7):96-97.

(收稿日期:2009-12-15)

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