护理礼仪方面有关论文范文文献,与强化护生礼仪教育塑造良好职业形象相关本科毕业论文

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【摘 要】随着系统化整体护理的开展,为患者提供更高质量的护理服务是当前形势下的发展目标.因此,在学校教育中,强化护生礼仪,塑造护士美好职业形象,对全面提升护生素质,提升医院形象,有着重要意义.

【关 键 词】护生；礼仪教育；职业形象

ImprovednursingeducationstudentsetiquetteandmoldgoodprofessionalimageCHENYing.ZhumadianHealthSchool,Henan463000,China

【Abstract】Withthesystematicholisticnursingcareforpatients,thelaunchofthehigherqualitycareservicesimprovethecurrentsituationisdevelopmenttargets.Therefore,inschooleducation,strengthenandprotectlifeetiquette,shapingthenursegoodprofessionalimage,nursingstudentstoimproveoverallqualityandimprovemedicalimage,h

护理礼仪方面有关论文范文文献

【Keywords】NursingstudentEtiquetteeducationProfessionalimage

护理礼仪是一种服务礼仪,属职业礼仪范畴,是护理人员为服务对象提供护理服务时应遵守的行为规范［1］,是护理人员素质、修养、行为、气质的综合反映,也是护理人员职业道德的具体表现［2］.良好的护理礼仪,可以提高护理工作者的形象,同时也塑造了医院的整体美好形象.护生是未来的白衣天使,将来面临的是一种特殊的服务行业,要求具备一定的礼仪、和蔼的语言、得体的仪表与举止、高雅的气质,体现出护士的文化修养、审美情趣及知识涵养.因此,加强护生礼仪教育,提高护生的素质,塑造美好的职业形象尤为重要.为此,笔者所在学校自2007年开展强化护生礼仪教育,取得较好效果,现报告如下.

1一般资料

笔者所在学校于2007年开展强化护生礼仪教育至今已有4年的时间,受教育的学生达4800人,均为中等护理层次.其中男生65人,女生4735人.2010年10月对随机抽取进入临床的230名实习护生进行医生、患者满意度调查,其一致认为,护生的形象、面貌有了很大的改观,服务热情、举止文明大方,患者满意度由87.6%上升至96.3%,同时医生对护生满意度由90.5%上升至97.8%.通过强化护生礼仪,塑造了护生良好的职业形象,同时为患者营造一个温馨和谐的休养环境,对促进患者的康复具有深远的意义.

2做法

2.1利用现代教育技术开展护理礼仪的理论教学采用多媒体等教学手段,开展护理人员的形象礼仪、职业道德礼仪、工作礼仪等礼仪常识教育,教师可结合具体教学内容选择幻灯、投影、录音、录像、多媒体课件、互联网应用等学习方式进行授课,吸引学生的注意力,增强课堂教学的直观性、趣味性、多样性,为学生构造一个极好的“情境”和一种轻松愉快的学习环境,将礼仪知识形象、生动地传授给学生.

2.2加强实践教学环节

2.2.1分组训练为塑造美好的护士专业形象,采取教师示范,学生分组练习,再有教师指导的方法.内容包括护士微笑、淡妆；护士的着装、发式及燕帽的戴法；护士的仪表［3］；护理工作时常见的规范动作,包括站、走、坐、蹲、持病历夹、推治疗车、拖治疗盘行走等.

如何撰写护理礼仪本科论文
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2.2.2采用角色扮演形式进行护士接待礼仪、礼仪、介绍礼仪等实用礼仪训练.

2.3积极开展第二课堂积极挖掘校外指导力量,请礼仪专家走进课堂,讲授最新的护理礼仪知识,及时更新礼仪观念,增强学生学习的兴趣.

2.4开展文明礼仪伴我行活动让学生去亲身观察、发现生活中和校园里的不文明行为,监督其改正,并发挥礼仪的自律作用.

2.5充分发挥学校团委的组织宣传作用

2.5.1由校团委发起校园主持人大赛、文明礼仪演讲大赛、“五一五四”文艺汇演等校园文化活动；组织学生承担校内外各项活动的礼仪服务工作,锻炼他们参与社交活动的礼仪能力和自身的礼仪形象设计能力等.真正做到“从实践中来,到实践中去”,使学生今后走上工作岗位后能很快适应所接触的各种场合,表现出良好的礼仪修养.

2.5.2举行护理礼仪大赛为了督促和鼓励学生学习,活跃学习气氛,当学生掌握一定技能和技巧后,在每年“5.12国际护士节”举行“护士风采”礼仪大赛.要求参赛人员完成规定动作和用语,自选动作及用语,设置护理工作情景,现场表演,使护理礼仪规范化.可聘请医院护理专家当评委,根据得分情况,评选出优胜班级和优胜个人,分别给予奖励.礼仪大赛激发了学生学习的积极性和趣味性,巩固了学生所学的知识和技能.

3体会

强化护生的礼仪教育对提高护生的综合素质、塑造良好职业形象起到积极的促进作用.护生讲究礼仪,在临床工作中表现出整洁大方的衣着、得体的举止、高雅的气质、良好的精神风貌和真诚动人的谈吐,体现出护生良好的素质修养,塑造了完美的护士形象.不但为将来的就业奠定良好的职业基础,也对营造高层次的服务理念和人文关怀、改善医院各项服务、全面提高护理质量和服务水平、提升医院形象具有重要意义.

参考文献

［1］张欣.护理礼仪与人际沟通.郑州：河南科学技术出版社,2008:6.

［2］刘桂英.护理礼仪.北京:人民卫生出版社,2004：3.

［3］王立华.护士行为举止课教学体会.护理学杂志,1995,10（3）：184.

（收稿日期：2011-03-31）

（本文编辑：陈丹云）

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