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口碑营销相关论文范文检索,与口碑营销――连锁药店亟待重视的竞争手段相关论文格式范文
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药店的印象和评价.口碑营销能够简化消费者决策流程,缩短潜在消费者做出购买决策的时间,有利于连锁药店降低获得新消费者的成本、关系成本和维系成本等.连锁药店应该利用口碑营销,更好地为消费者提供高质量的服务,提高消费者的满意度,保持和发展高价值的消费者.参考文献
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（收稿日期：2011-03-28）
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