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心理学方面有关论文范文数据库,与礼仪:5大心理效应助力职场升级相关论文格式范文
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职场中的一言一行都是内心世界的外化,对谁比较和善,如何针锋相对,都有理论可供参考.看似枯燥生硬的心理学效应,在适当的条件下运用.也可以帮你的职场升级加分.
最近,Vivien在和客户沟通中意外发现,如果两个人统一口径时,对第三方的说服效果能上升60％.这个心理学上的“群势效应”在适当的条件下,可以起到事半功倍的效果.本期《品位》帮你支招！
1 破窗效应 助力工作效率
如果一所房子的某扇窗户破了,无人修补,很快其他窗户也会莫名其妙被打破；很干净的地方,当第一个人丢垃圾之后,人们就会毫不犹豫地跟风等在职场上,也需要巧妙找到这个“引爆点”,让对方及周围的人觉得这件事的发生是“理所当然”的,那么离成功也就不远了.
负责培训的Anggie一直头疼,每次活动现场都有人乱扔纸杯,浪费纸张,提醒学员好几次,但收效甚微.
一日受导师启发,她开始和一名助手主动在现场收拾垃圾,以身作则,渐渐地,培训现场变得干净有序起来
《品位》提醒：这种心理效应用在日常管理上,可以帮你起到趋利避害的效果.
例如有员工违反公司规定,如果没有立即处罚的话,今后会有别的员工跟着违反这个规定.你会了解到高管老板之所以对很多小事很敏感,是因为他们知道,如果小事放任不管的话,今后会发展成大事.
2 权威效应 助力个人威信
说话的人如果地位高,有威信,受敬重,所说的话容易引起别人重视,并相信其正确性.“权威效应”的普遍存在,首先是由于人们有“安全心理”,服从权威会提升安全感,增加“保险系数”,其次是由于人们有“赞许心理”,按照权威人物的要求去做,会得到各方面的赞许和奖励.
张小姐是位“空降”主管,为了尽快在短期内建立起个人威信,一次例会,她巧妙地安排了“重要人物视察部门工作”的环节.请她熟悉的一位小有名气的老师来逢场作戏,很随意地夸奖了张小姐的工作成绩.正好同事里有一些人一向仰慕老师,觉得张小姐也是值得敬重的.张小姐利用权威效应,迅速起到了引导和改变对方看待自己的态度和行为的目的.《品位》提醒：这种心理效应能够对职场影响力起到推进作用,但应注意如果“权威”并未被大众认同,就很难取得想要的结果.
3 罗森塔尔效应 助力部门情感
美国心理学家罗森塔尔等人于1968年来到一所小学,在一至六年级各选三个班的儿童进行“预测未来发展的测验”,然后将认为有“优异发展可能”的名单通知教师.这个名单以“权威性的谎言”暗示教师,调动了教师对名单上学生的某种期待心理.8个月后再次测验,名单上学生的成绩普遍提高.人们把这种通过心理潜移默化产生实际影响的效应,称为“罗森塔尔效应”.很多高管擅长通过这种心理效应激发下属的积极性.
身为中层管理的YoYo便经常对自己部门的员工给予关怀、爱护和鼓励：对内向的员工,夸奖他们实干的能力,对活跃的员工,则强调他们的谈判能力,如此等等,在激发他们的工作动力的同时,不会让大家觉得她是在“滥施感情”.
《品位》提醒：本心理效应不适合容易感情用事、个人喜好表现过于明显的人.把一切喜好挂在表情上,容易让大家看出你的真实心情来,结果可能会适得其反.
4 晕轮效应 助力个人印象
所谓晕轮效应,就是在人际交往中,容易出现以偏概全的认知偏差.日常生活中,晕轮效应往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价.切换到职场上,年纪大的主管会通过年轻员工的衣着打扮,想当然判定他们没韧性；有的主管会因为下属具备某一令她欣赏的优点而爱屋及乌.
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人事经理Sue深谙这心理效应,许多应聘者都知道面试时&#
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5 罗密欧朱丽叶 效应助力合作
在现实生活中,像罗密欧和朱丽叶这样,来自父母的干涉越多、反对越强烈,恋人们相爱就越深的现象,被心理学家称为“罗密欧朱丽叶效应”.
Yammi在和客户谈判过程中,同对方讲,我们公司可能在资质及声誉上没有太大优势,但是我们最近聘用了一名来自香港的最好的设计师,这个设计师一般不轻易出场,就算客户肯把这份单子签给他们公司,也未必能轮上由这名设计师亲自进行设计等
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其实那位设计师刚过来没多久,也正好没什么活,但是Yammi的这番听上去似乎“无所谓”的话却激起了对方的“挑战”心理,原先总是由Yammi出面去争取的广告单子,反过来成了客户不断主动联系等
《品位》提醒：越是难以得到的东西,在人们心目中的地位越高,对人们也会越有吸引力：轻易得到的东西或者已经得到的东西,其价值往往会被人所忽视.
不要将帮助同事看作自己的义务,在帮忙之后亦不妨坦然接受对方的感谢.否则,你的友情援手会被视为理所当然.
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