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关于接待礼仪相关论文范例,与女性公关礼仪相关论文查重
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公共关系在经济活动中越来越重要,如何树立公司、品牌
关于接待礼仪相关论文范例
第一要诀：形象很重要
公关人员天天都在与外人打交道,好的形象能让别人在第一眼对你产生一个好的印象,好形象与很多方面相关.如何塑造良好的形象
干净、整洁的仪表.首先,头发―定要常洗常梳,保证它能够没有异味异物影响形象,如果留着长发,在长过肩的情况下,最好剧留头发绾起,给人清爽、干净的感觉.其次,要注意修剪体毛,嘴唇、腿部、耳部等不该有毛的地方应该注意进行清理,以免让局部影响整体.
适当的化妆.在化妆成为礼仪重要部分的今天,适当的化妆不仅成为女性增加美丽的法宝,更能在交际中给人增加印象分.但是公关人员妆容切不可化得过于夸张,应该遵循自然；符合当下审美标准；协调三个化妆原则.
合适的穿衣打扮.作为一名公关人员,要懂得根据场合穿衣打扮,这是非常重要的.
公关穿衣原则：
正式场合：正式场合讲究庄重、严肃,所以穿着不宜随意,应该选择色彩少而精的衣服,身上搭配的东西不宜过多,如果你实在很想在你的衣服上做些小点缀,大可用一些又小又精美的装饰品.
社交场合：社交场合讲究品位、时尚、个性,这个时候是可以充分的将你的审美品味展示出来的好机会,大可以选择自己喜爱的衣服、服饰.
休闲场合：休闲场合的穿着讲究的是自然、舒服,牛仔裤、运动装、沙滩装、拖鞋、刊血、短裤等都是最佳的选择.
公关衣着应注意：1 不要过分鲜艳,2 不要过分杂乱,3 不要过分暴露,4 不能过分透视,5 不要过分短小.
第二要诀：接待礼仪很重要
对于做公关工作的人来说,接待是一项必不可少的工作,公关工作实际上就是一种对外交往,在日常生活中交往首先就是从接待开始的,好的接待能使公关工作成功了一半,而接待工作是否做得好直接与接待礼仪相关.
在接待工怍中,首先要处理的就是如伺在相同的时间内,对采自多方的客人进行详尽而周到的接待,第一条就是你必须懂得如何区分和安排这多方客人,才会不至于遗漏或是出现状况.一般来说,排列顺序可以分为这么几种：
按照职务的高低来排列 客人中有很多可能是从政府部门或是从公司来的,这个时候在安排上就要按照人物在所在单位中的行政职位来排列.如果接待的是团队类的客人,则应该按照团队成员的职务高低来排列：
按照来宾所在的单位或是所在国家的字母顺序排列；
按照先来后到的到场顺序进行排列,这种排列方式一般是用于非正式的交往活动中.
按照报名的先后顺序来排列.
在迎宾中,作为公关的你在确定了自己的服务团队或是个人之后,就要开展公关工作,开展公关工作的第―步就涉及到见面时候的基本礼节了.无论在哪个场合见面,这首先就是要涉及介绍的礼仪.
介绍礼仪：
自我介绍在进行自我介绍的时候要先递上名片再作自我介绍,自我介绍的同时要注意长话短说,语言要精练,当介绍涉及单位和部门的时候,―定要注意使用全称.
介绍他人在进行自我介绍之后,在接待过程中不免要涉及为宾客介绍他人这样的事情,这个时候,介绍就要按照―定的顺序进行.一般的介绍顺序是将下级介绍给上级,将男性介绍给女性,将晚辈介绍给前辈,当在涉及主宾的情况下,要先将主人介绍给客人,再将客人介绍给主人.
握手礼仪：
握手是公关场合中最为常用的一种礼节,每一种握手方式都有着它的意义及意味所在,所以和别人握手的时候,一定要切记握手时该有的礼仪.
握手时伸手的先后顺序很重要,且有一定的观则：
1 男士与女士之间,遵循女士优先的原则.
2 主宾之间,主人应该先伸手,客人再伸手相握,但客人辞行时,应是客人先伸手表示辞行,主人才能握手告别.此外,遇到祝贺对方,宽慰对方,谅解对方或表达诚意的时候,应主动伸手.
3 在长辈与晚辈之间,上级与下级之间,应该前者先伸手,后者先问候,待前者伸出手后,后者才能伸手相握.
4 在平辈朋友相见时先出手为敬.
5 待女士、前辈、已婚者、职位高者伸出手来以后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼声.
注意：初次见面握手时,时间不要超过3秒.行握手礼的时候,一定要双目注视对方,微笑致意,为表示尊敬,握手时上身应略微前倾,头还应该要略低一些,表示你的真诚.
第三要诀：待人接物要谨慎
礼貌用语：
公关做的是人际工作,为的就是要给别人一种良好的印象,让别人感觉到你的真诚,所以,常用礼貌用语十分重要.
1 养成说.您好.的好习惯,无论是接待外宾还是对待自己人.与对方交谈之前要先说您好,或是早上好,下午好,晚上好等等的问候用语,这不仅体现出你的良好教养,更能为你的印象甲酚.
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2 在进行接待或是其他活动中,公关人员肯定会遇到需要别人帮忙、配合或是理解支持的时候,当要求别人的配合或是理解支持时,一定要加上一个“请”字.
3 在得到了别人的帮助或是理解支持之后.一定要记得说句谢谢.
真诚
在接待客人的时候,不仅仅要在以上几个方面做好,更是要在接待的过程中做到至善至美,真诚而诚挚的为宾客发现问题、解决问题.
积极主动在接待过程中,要勇于去发现事情,不要等到别人前来要求帮忙的时候才伸出你的双手,而是积极在发现需要帮助的人,及时为他们献上帮助.
注意细节很多公关人员在基本的礼仪上都做得很到位,但是总是会在细节中流露出一种“心不在焉”的信号,尤其是在眼神等等的小细节中.待人接物一定要注意双目注视对方,面露微笑,这是对他^基本的尊重.
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