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1991年的春天安徽小伙子程龙洛,在上海街头摆摊修自行车.他得知佳能公司在招聘售后服务技师.兴奋得两眼发光.然而到了报名现场时,他却傻了眼,那些来应聘的都是大学毕业生,其中还有硕士和博士.而他却只有小学文凭,招聘人员只朝他的文凭扫了一眼就还给他.出了报名现场程龙洛的倔劲上来了,他想自己非进佳能不可.

1992年10月,程龙洛和相恋多年的同乡姑娘张洪利准备结婚.程龙洛手里已经有了一万多元的积蓄,父母又给他筹借了一万多元钱,准备在当年的春节举行婚礼.这个时候他得知,闸北区电大举办网络工程师培训班.他眼前一亮,自己要挺进佳能,这不正好是一个充电的机会吗?一问学费他被吓了一跳.学费要两万多元.当天晚上,他在床上辗转反侧.第二天,他打征求张洪利的意见.

张洪利的话却异常坚定,她说：“只要我们两人真心相爱,仪式只是走过场而已,既然你心中有梦想,就大胆去闯吧,我做你的坚强后盾.”听了张洪利的话,程龙洛不再犹豫,他当即就交了学费.这一年,他们结婚时,只把双方的亲友请了一下,甚至连鞭炮也没舍得买等

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在学习期间,程龙洛非常刻苦用功.由于他底子差,别人一次就能听懂的内容,他却要花几堂课的努力才能弄懂.

苦心人,天不负.在培训班结业时,程龙洛出人意料地以优异成绩取得了结业证书.然而做一名技师有理论还不够,还必须有足够的实战经验.程龙洛为此四处找单位,提出免费帮人家修理复印机、传真机,人家听说他是新手,哪敢让他修.

“我修坏了自己掏钱赔!”程龙洛为了得到这个机会,他豁出去了.可那台复印机实在太老了,有些配件程龙洛连见都没见过,搞了大半天,机器拆散了架,却没有整修起来.他把机器搬到专业修理店找人修.在专业修理店时,他暗暗记住了修理的每一个步骤.修好后,他自己掏钱付了修理费.他的诚信让对方赞赏不已,还介绍了一些客户给他.渐渐地,程龙洛的手艺开始精湛起来.

1994年8月,程龙洛来到了佳能驻华东总部.这次,他没有先展示文凭,而是就办公室的一台一体化机侃侃而谈,他说得头头是道,让负责报名的工作人员赞叹不已.随后他又对工作人员说：“为了进贵公司,我花了整整两年的时间,我对你们的业务流程已经相当熟悉.”接着,他又把服务章程一一背了出来,这更让工作人员吃惊了,他们向领导请示后,现场答复：录用!

程龙洛坦诚地说：“我不瞒你们,我的最初学历只是小学毕业等”他的话还没说完,对方就说：“程先生,你的技能远比那些高学历的人强多了,请相信我们的选择是没有错的等”

程龙洛顺利地进了佳能,他坚持做最底层最前沿的售后服务技师.他吃苦耐劳的

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1998年9月,佳能公司华东总部举行员工大会,给员工授衔,当授到最高荣誉星级服务工程师时,只有几个人上台接受证书.程龙洛觉得奇怪,一个同事告诉他：“钻石级是最高的等级,达到这一等级的,得有经总部批准的专业售后服务公司,对学历、技能、经营规模等都有相当严格的考核.当然,能评上这一级别的,额外津贴也高达万元,据说全球的钻石员工也只有百余人,相当于万里挑一!”说者无心,听者有意.“钻石”员工又成了程龙洛下一步追求的目标.

要想成“钻石”员工,首先得有自己的公司.这对于毫无积蓄的程龙洛来说,无疑是天方夜谭.一次,程龙洛经过一处售房中心,看到房子可以搞按揭贷款.他脑中灵光一闪,那么创业可否搞按揭呢?

他先是找华东总部的负责人,谈了自己的创业设想,总部负责人被他的创业激情所感染,破例给他划定了一个区域.至于公司的注册资金,程龙洛通过担保的方式顺利获得.随后,他又招聘了一名员工,注册了上海市龙洛办公设备有限公司.成为佳能迷你性售后服务公司.程龙洛更忙碌了.

经过几年的艰难打拼,公司由小到大,现在已拥有固定资产一百多万元,专业服务人员十多人,成为颇具规模服务公司.

2006年5月,程龙洛顺利晋升为“白金”工程师；2007年4月,他如愿以偿地晋升为“钻石级”工程师,成为佳能公司学历最低的“钻石”员工.佳能全球总裁兼首席执行官内田恒二得知后,专程写来祝贺信：“程龙洛先生,你是我们佳能公司的奋斗榜样,我将号召佳能员工向你学习!”

摘自财经夜读

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