护理工作类有关论文范文资料,与护理管理在内科急诊护理过程中的应用相关论文的格式

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【摘 要】探讨护理管理在内科急诊护理过程中的应用.方法对2011年10月到2013年4月在内科急诊进行治疗的部分患者进行问卷调查.结果本次问卷调查结果表明,患者及家属对病房护理管理满意度为88.9%.结论在急诊内科的病房护理管理工作中,护理人员应不断提高工作质量,按照操作规程进行人性管理,避免工作中出现纰漏,保证护理安全.

【关 键 词】护理管理；内科急诊；病房文章编号：1004-7484（2013）-12-7211-02

内科学是现代医学中的重要组成部分,是利用科学方法对疾病的病因与病机、临床表现、诊断与鉴别诊断、治疗与预防的学科,包括神经内科、呼吸内科、血液科等学科.其重点在于对疾病的诊断,及对患者给予相应治疗[1],疾病累计身体各部位包括呼吸系统、神经系统、循环系统、泌尿系统、血液系统、内分泌系统等等,结缔组织疾病、代谢疾病以及风湿性疾病等也包括在内科学范畴中.内科护理管理在护理工作中占据着非常重要的地位,但是需要注意的是,护理管理工作中还有很不完善的地方,值得进一步研究探讨.本文就2011年10月到2013年4月在内科急诊治疗的部分患者进行问卷调查,先报道如下：

1资料与

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1.1一般情况选择2011年10月到2013年4月在内科急诊进行治疗的部分患者进行问卷调查,问卷调查主要内容包括：①当患者入院时,护理人员是否秉承着认真负责的态度进行接待；②护理人员在了解患者病情时是否进行详细记录；③护理人员是否了解患者的诊断情况；④护理人员是对患者的基本需要是否能够做到及时了解；⑤护理人员是否能够及时发现患者病情变化；⑥护理人员能否能在当班期间主动进行查房工作；⑦在抢救患者过程中,护理人员的技术是否熟练；⑧护理人员是否能够做到关心患者的感受.

1.2统计学处理办法本次问卷调查结果的统计学处理采用x2检验,结果差异具有统计学意义,P<0.05.

2结果

本次问卷调查共发放150份调查问卷,回收147份,回收率为98%.问卷中,每个评分标准为10分,共分为5个等级：非常不满意（1-2分）,不满意（3-4分）,尚可（5-6分）,满意（7-8分）,非常满意（9-10分）.在本次调查中,患者及家属对护理人员是比较满意的,满意度达到了85.14%.

3体会

内科疾病相当复杂,涉及到心脑血管、呼吸系统、神经系统等多方面问题,在临床上常常能见到多系统疾病同时发生,这就要求急诊护理人员在面对这类情况发生时能够做到冷静沉着面对、有条不紊处理,与医生密切配合对病患进行抢救工作.为保证抢救工作顺利进行,需要对护理人员提出以下几点要求：

3.1丰富工作经验丰富的工作经验在护理工作中非常重要,因此对于急诊内科病房的护理人员来说,在具备责任心和耐心的同时,应当具有三年内科工作经验及熟练的基本技能及方法.内科急诊的年轻护理人员应向工作经验丰富的护理人员学习,平时也要多注意学习,不断提高自身知识技术水平,不断充实自己.

3.2独立工作能力护理人员在临床实际工作中需要具备独立工作能力,能够独立完成任务,解决在工作中遇到的问题,这也是护理人员在工作中需要具备的基本护理能力.在内科急诊护理工中,护理人员在遇见棘手问题时,应当时刻保持冷静的头脑,及时对患者进行针对性治疗和护理,将疾病对患者的影响程度最低.

3.3熟练操作技术心脑血管系统疾病[2]在内科急诊病房中是以急重危症状或者体征首见临床表现的常见病,如严重心律失常、心脏骤停、急性心梗[3]等.此类患者病情危急,病况严重,没有时间进行检查,需要对其进行紧急抢救工作.在如此紧急的抢救工作中,护理人员自身过硬的专业知识和熟练的基本功就显得尤为重要,只有这样才能适应急诊工作节奏.

3.4关心患者在护理工作中,对患者进行人文关怀,主要需要注意一下几点：①在科室内创造优质人文化环境,如调节室内颜色,添置人性化服务设施,方便患者,缓解患者焦虑紧张状态,使患者心态更为放松；②秉承真诚态度,同患者进行沟通交流,提高治疗过程中医患配合度；③以情动人.对患者进行护理时,融入自己的感情,要为患者着想,体会患者难处,充分尊重患者的人格尊严及生命尊严,为患者提供更为优质的护理服务.

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4讨论

由于内科急诊患者的病情比较危急,这样就要求医护人员在体谅患者家属慌张暴躁情绪的前提下,对患者及其家属进行符合情理的谦让和引导,促使患者及其家属配合医护人员的治疗护理工作.为改善内科急诊的护理工作质量,需要改变护理管理的方法,主要可从以下几个方面进行改变：①将传统排班方法改为弹性排班以适应实际情况.内科急诊患者主要有病情重、年龄大、生活无法自理三个特点,护理工作繁重.传统排班方式已经无法适应护理工作现状,因此需要根据护理工作实际情况,进行弹性排班,还需要依据每日实际工作量随时对护理人员的排班情况进行调整,以保证护理工作质量不会因为护理人员换岗产生影响；②按照一定标准对护理人员进行分组.按照职称和工龄对护理人员进行分组,由责任心强、具有过硬专业知识以及能够很好地处理一般事物的护理人员担任组长.在组内,按照老带新原则分配工作,对具体工作实行岗位责任制,保证患者得到优质护理服务；③对护理工作进行绩效考核,提高护理人员工作积极性.根据护理人员工作量大小按月进行奖金发放,并对工作优秀者进行奖励,若护理人员在工作中发生差错,或者与患者及其家属发生争吵,则对其进行相应处罚,做到奖罚分明,提高护理工作质量.

总之,在内科急诊的护理管理工作中,护理人员应不断提供护理工作质量,日常工作中避免发生错误,切实保证护理安全,提高疗效,降低医疗事故发生率.

参考文献

[1]袁芳.急诊内科病房护理管理的方法和效果观察[J].健康必读,2013,12（6）：438.

[2]韦春莉.内科抢救室急症患者特征分布及护理管理对策[J].护理进修杂志,2007,22（22）：2043-3044.

[3]梅丽萍.急诊内科病房护理管理探析[J].中国医药指南,2012,10（5）：254-255.

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