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关于电子商务论文范文集,与体育品牌能否搭上O2O的顺风车?相关论文参考文献格式
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文转载于:http://www.sxsky.net/yixue/010954792.html从本质看O2O
随着互联网上本地化电子商务的发展,信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密,O2O被看成电子商务网站的下一个掘金点.实际上,O2O是将线下商务的机会与互联网的技术结合在一起,让互联网成为线下交易的前台,同时起到推广和成交的作用.那么,我们就需要认清O2O模式的优势与短板在哪里,会带给中小企业哪些新机会?
O2O的瓶颈
O2O带给我们新鲜感的背后,也存在着一些亟待解决的问题.经营者们必须看清O2O形式所面临的难题,即网站流量、回头客体系及服务问题等.
“线上没有流量,线下自然就产生不了生产力,O2O是一种电子商务模式,因此首先面临的就是流量的问题.”提起O2O所面临的问题,专家直指流量.没有线上的流量,自然就没了销量.如何让客户记得你?虽然目前可以利用社交网站的优势对商家进行宣传,但是想在众多的O2O大军中脱颖而出,恐怕还要在营销战略上多做调整.
另外,在回头客
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业内人士表示,O2O不仅仅是企业通过开一个网店那样简单,你要做到线上和线下的服务链条统一、信息传导及时、个性服务的创新等等,而目前国内许多企业还没有做好准备.团购中涉及到的一些问题,其实就是O2O目前的一个缩影.正如团购行业一样,随着团购网站的大胆尝试,O2O模式也正在不断的进步和完善中.
交易型O2O模式：优势与弱点
国内迅速发展的O2O模式中,高朋（Groupon）网络团购较为突出,具有代表性.团购从竞争战略上可以归类为成本领先型,是一种以打价格战为主的商业模式,其突出的优势体现在交易型销售中的打折销售上,适合当前国内行业中间环节不透明、存在暴利的领域.
团购型的O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,组织其抱团采购,从而将他们转换为线下顾客,如今很多体育品牌加入了团购的大潮中.
不过,交易型销售有两个特点,第一,产品同质化,要抱团采购,产品就不能差异太大；第二,价格几乎是交易的惟一焦点.这在团购中都充分体现出来.
团购型的O2O还有一些特殊的问题：第一,对O2O来说,先付钱才能消费,加大了维权的难度.O2O线上如果是第三方难以控制线下服务的质量,将来一旦出现纠纷如何协调,对各方都是考验.同优惠券这种更灵活的方式相比,明显不占上风.第二,对价格来说,线下价格如果与线上价格相同,顾客会想,我为什么不直接到店里,看了货才决定交不交钱,买不买货；如果线下价格与线上价格不一致,店家会权衡到底是线下的顾客流量大,还是线上的顾客流量大,以决定得罪谁,吸引谁.这带来一定的不确定性.
交易型O2O销售模式最大的制约因素是,市场一旦渡过粗放期,利润就失去保障.因此只适合存在暴利的粗放市场.
顾问型O2O模式：强化品牌、广告和体验
顾问型销售与交易型销售相反,它考虑的核心不是成本,而是利润.顾问型销售的法则包括：产品或服务与竞争产品有所差别,产品或服务按客户需要细分或定制,客户对产品或服务如何提供解决方案或增加价值并不是完全了解,产品或服务要让人感到以客户为中心,产品或服务的较高成本可以被证明是合理的.
O2O线上服务本身,可以通过信息方式,提供良好的用户体验.
TRUNK是一家位于芝加哥的高端服装网站.用户登录该网站后,可以选择预设的样式,回答一些问题如“你一般在哪里购物?”“你最喜欢的款式?尺码、价格、颜色?”等.然后就会有一个时尚顾问联系上你和你交流（可能是电子邮件的方式）,在获取了你的喜好和风格之后,他（她）就会安排给你发送一些你可能喜欢的样式的服装、鞋子等,你只要挑选你喜欢的就行了,然后为喜欢的那部分付费,其他的则退回.这家电子商务网站是利用线上线下的体验,让你更加方便快捷地购买到个性化定制的高端服装.国内体育企业在推行O2O模式时,也应该积极吸取这些成功的经验.
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