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关于工程师相关论文范本,与物流公司战略相关论文开题报告

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【摘要】公司发展战略是指对公司发展整体性、长期性、基本性的谋略,其内容包括发展定位、挖掘资源和战略措施等.本文主要从资源整合、服务品牌、组织战略规划与设计等三方面重点研究物流公司发展战略及对策.

【关键词】物流公司；发展战略；对策

公司发展战略是指对公司发展整体性、长期性、基本性的谋略,其内容包括发展定位、挖掘资源和战略措施等.本文重点从资源整合、服务品牌、组织战略规划与设计等方面研究物流公司发展战略及对策.

1.物流公司的资源整合战略及对策

资源整合是企业战略调整的一种重要手段.资源整合就是要优化资源配置,获得整体最优,其目的是增强服务客户能力,提高服务客户水平和获得更好的投资回报.物流公司应从有形资源整合、客户资源整合、能力资源整合、信息资源整合及社会资源整合等方面实施资源整合战略.

1.有形资源的整合

据调查分析,物流公司出现客户流失现象,其中一个重要原因是公司有形资源的分散或缺乏.比如,汽运不能与铁路中转形成业务互补效应、周转型仓储能力不足、堆场面积不足且吊装能力有限等.因此,物流公司应加大有形资源的建设和整合力度,比如,扩充现有堆场及装卸场地,购置相应的吊装设施；加大投入建设周转型仓库,用于就地中转货物、临时寄存货物的存储与周转；加强汽运与铁运的业务互补,通过提高铁路中转的能力吸纳社会少量的铁运货物等.

2.客户资源的整合

每个企业都有自己的客户标准,并建立了较为固定的目标客户群,这些目标客户群分布在不同区域,不同行业.有专家认为：如果企业的年客户流失率达到20%,就需要好好找找自身原因了.物流公司在发展中应积极整合自身客户资源,寻找目标客户,并在各业务中实行联动,形成综合营销,体现整体优势.客户资源整合包括两个方面：一是留住老客户；二是发展新客户.物流公司在

关于工程师相关论文范本客户资源整合上应对客户实施全方位服务,包括建立客户资料档案,分析客户的购买心理和行为,经常走访客户,对客户实施分类管理,实施专家营销,实施个性化服务,帮助客户重构物流业务流程等.

3.能力资源的整合

物流服务能力资源包括物流服务所需的有形实体资源,比如,必要的仓储、运输、装卸搬运设备设施等；物流服务所需的无形技能资源,比如,物流组织方式、存货控制能力等；物流服务的知识资源,比如,拥有丰富的物流管理知识和对具体产品的物流运作具有透彻的了解和熟练的技能等；一个有效的物流管理团队等.发达国家物流公司的能力资源整合方式,主要是通过推出新的服务产品和建立广泛的战略联盟来建立和完善物流服务网络,服务创新是能力资源整合的有效途径.作为物流公司,应以物流服务创新来整合能力资源,避免仅仅为了“做大”而进行的整合和整合以后的貌合神离.

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4.信息资源的整合

物流信息化能够提升物流公司的服务品质,提高客户的满意度,增强市场竞争力.物流公司应建立起适应现代物流发展要求的物流信息网络,通过现代信息网络和通讯技术,将仓储管理、车辆调配、信息传递与反馈有机结合起来,与社会大客户的电脑网络系统实现互联网互通.同时,应充分利用外界的信息平台,使其成为物流公司与客户的联系窗口,比如：利用10086移动客户、99500银行客户等互联互通,实现多方共赢.

5.社会资源的整合

在社会资源整合上,物流公司应采取“借船出海”、“内引外联”等方式,扩大经营规模,比如：采取“抓住上家,联合同行、整合下家、提升自家（增配地面货运车辆、改造物流场地、培训物流操作人员）”的运作模式,大力发展物流服务业务.通过社会资源的整合,推动公司经营向更大范围、更深层次、更高水平发展.

2.物流公司实施品牌战略及对策

品牌战略是企业将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略.品牌战略的本质就是创造差异化的竞争战略,它是企业在日趋激烈的竞争环境中,面临产品、技术与服务日趋同质化的趋势下,谋求以品牌创造差异化的战略抉择.

1.实施品牌整合推广战略.物流公司应导入视觉识别系统,实现规范化、统一化、整合化品牌形象的有效传播；以公司某个市场作为企业品牌推广的一个平台,配备相应销售人员,建立完善有效的营销队伍、营销考核运作体系；实施品牌扩张工程,实现战略联盟合作,向品牌经营多元化迈进等.

2.打造品牌文化战略.物流公司应强调公司行为、员工行为和公司价值观的统一,强调客户价值与公司价值的统一,做到领先一步,满足社会的需要和期望；开展形象设计,规范服务语言和行为准则,加强营销、广告、宣传、展示和营业推广等活动的策划和实施,努力提高物流公司及其提供优质服务在社会的知名度和赞誉度；营造良好的“品质文化”、“服务文化”,强调包括服务、劳务等质量,贯彻商业道德和伦理,遵循客户愉悦原则,在提供物流服务时应及时捕捉客户的反馈信息,真正做到提供给客户品质、价值、态度、安全和时间的“五满意”.

三、物流公司组织战略规划和设计

组织战略规划和设计是一个动态过程,在实际操作中必须遵循目标一致、统一指挥、精干高效、专业分工与合作、集权与分权相结合、责权利相结合、稳定性与适应性相结合等原则,并根据组织设计的内在规律有步骤地进行.物流公司组织战略规划与设计根据发展实际情况,可以采用以下两种形式：

1.集权型职能组织结构模式

物流公司采取集中战略,将全部或大部分资源集中使用于最能代表自身优势的物流业务网上,力求在该业务上取得最优业绩.公司采取集中战略不断强化自身在物流方面的核心能力的同时,公司组织结构应向集权型职能组织发展,同时公司应提高经营管理部门的生产预测能力.这种集权型职能组织结构模式,主要结构表现为：

物流公司战略参考属性评定
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