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相信年轻的家长们都有过这样的经历:每次给宝宝理发时,宝宝都会号啕大哭.理发工具稍不留意,便会把宝宝的

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头皮刮伤.面对这种情况,年轻的家长们往往束手无策.

在贵州省铜仁市,有一位聪明的打工妹,她正是从中发现潜在的商机,专门从事替幼儿理发的服务,解决了年轻父母的苦恼的同时,也开创了她自己的事业!

今年23岁的杨小青出生在贵州省思南县双龙镇,高中毕业以后,她来到贵州省铜仁市找事做.杨小青的姐姐在铜仁市做服装生意,她原以为姐姐能帮她找一份工作,但她到了铜仁市才知道,姐姐的日子过得并不如她想像中那样好,根本就无法替她找工作.无奈,她只有帮姐姐守摊儿.在帮姐姐守摊儿的同时,杨小青利用业余时间报名参加了一个职业技术培训班,学习婴幼儿理发技术.

到了2001年年底,杨小青终于在铜仁市望江路的爱婴服务中心找到了一份替婴儿理发的工作.这家单位开设的服务项目除了替婴儿理发外,还为婴儿定做人生纪念品,比如出生牌、手脚印、胎毛笔等,生意挺不错.杨小青将学到的理论知识恰到好处地运用到实践当中,理发技术日渐娴熟,很多顾客点名要她服务.

2002年8月的一天,一个年轻女子牵着一个约有三岁的小男孩来到杨小青所在的爱婴服务中心,她是前来给小孩理发的.谁知理发师刚将小孩放到坐位上,小孩就被嗡嗡作响的理发工具吓坏了,“哇”的一声大哭起来.无论年轻妈妈在旁边怎样哄他,他仍啼哭不止.因为孩子的反抗,理发师的工作无法进行.

孩子的母亲见哄劝不住,一生气就给了孩子一个耳光,并说:“没有一次给你理发你不哭,我真拿你这个小冤家没办法!”

像这样的情况,杨小青见得多了,但这次小孩的哭闹显然要比平时厉害得多.孩子的哭声牵动了她那颗柔软的心,从大半年的工作当中,她发现这样一个普遍的问题:给小朋友剪发确实是一件伤脑筋的事情,无论是婴儿还是已经上幼儿园的小朋友,大都视剪头发为一件挺可怕的事.而快节奏的生活让年轻的家长们根本就抽不出时间和精力来和小宝宝进行心灵的沟通,让幼儿认识到理发是一种卫生习惯.杨小青想:只要能掌握小孩的习性,迎合小孩的爱好,与小孩打成一片,熟悉之后,再给孩子理发,孩子肯定不会哭闹.如果能提供上门服务,想办法让小孩理发时不哭,这样不仅可以替年轻的家长们分忧解愁,还使小孩能够快乐健康地成长,而自己也可以利用业余时间增加一些额外收入.

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当天,因为那个小男孩哭得实在太厉害,最终理发师没能替孩子理成发,那个家长只好将孩子抱出了店门.

杨小青追出去,对孩子的妈妈说:“你能留下你的家庭住址吗?我可以上门为你家小宝宝提供理发服务.”那个家长说:“不用了,在什么地方理发小家伙都会哭,我趁他熟睡时胡乱给他修剪一下算了.”杨小青笑了笑,说:“我想我可以试试,因为我有信心让孩子在理发时不哭.”那个家长当即给了杨小青一张名片,她高兴地说:“我姓吴,在市政单位上班,来的时候你打我手机,我来接你.只要孩子在理发时不哭,我愿意付给你多出10倍的钱!”

第二天一早,杨小青来到吴女士的家.她并不急于替小孩理发,而是向吴女士打听小孩平时都喜欢玩什么玩具,有什么特别的喜好等.对小孩的习性有了一定的了解后,杨小青决定和小孩玩游戏.小家伙开始并不理睬她,直往他妈妈怀里钻.当杨小青拿出他平时玩的那些玩具后,他突然来了兴趣,很快就和她玩起了游戏.这时,杨小青问小孩:“小乖乖,昨天你为什么哭啊?”“我不要理发!”“为什么不理发呢?”小孩望了一眼妈妈,不吱声了.这时杨小青故意说道:“小乖乖,姐姐不想和你玩游戏了,姐姐要走了.”小孩顿时露出失望的眼神,他似乎在说:我多想你能留下来陪我再玩一玩呀!见目的达到了,杨小青开始向小孩提出条件:“要想让姐姐陪你玩也可以,但你的头发不好看,姐姐不喜欢.姐姐先把你的头发剪了再和你玩游戏好不好?”小孩看着她,没有说话,但看得出,他对杨小青提出的条件算是默许了.果然,小孩不仅乖乖地让杨小青为他理了发,并且一边咯咯地笑着一边冲他妈妈扮鬼脸呢!

吴女士见杨小青真的能做到为小孩理发不让孩子哭,她感到十分欣喜,说:“你真有耐心,以后孩子理发的事你就全包了吧.”她又说:“我们这个小区里的年轻家长们都为小孩理发的事伤脑筋,我可以向他们宣传一下你的特殊服务!”说完她给了杨小青50元钱.

杨小青没想到第一次上门为小孩理发就成功了,她感到有些意外,也很高兴.她想:上门替小孩理发也能赚钱,我何不以此为职业呢?铜仁市的常住人口有50多万,应该有很广阔的市场!而城市的居民都是生活在小区内,比较集中,有利于上门服务.于是,她果断地辞掉那份工作,找了间房子住下来,开始了从事上门为小孩理发的工作.

在吴女士的介绍下,杨小青采用同样的方式,先后成功地为小区内10多个家庭的小宝宝理了发.那些家长见自己的宝宝乖乖地听她的话,在理发时居然不哭不闹,都表示要她继续为宝宝理发.不仅如此,他们还四处向亲友宣传,要亲友将不爱理发的宝宝交给杨小青.这样一来,杨小青的业务渐渐多了起来.

春节后,杨小青已有固定客户近100户,并且每天差不多都有新的客户产生.事业的稳步发展,让她发现这个新兴职业很有前途.为此,她在收费方面作了调整,改变了以前统一收费的标准.她将固定客户的收费定为每服务一次20元;因为新客户与小孩沟通起来比较困难,花费时间比较多,所以第一次服务收费比较高些,她定在50元左右,发展成为固定客户后,收费标准下调到20元.然而,就在她决定在这个行业中大干一场时,潜伏的问题出现了.

一天,吴女士的一个朋友打让她上门为她的小孩理发,那是一个固定客户,小孩才两岁多,叫乐乐,特别调皮.杨小青来到客户家里,按照以前的套路,先是和小乐乐玩了近半个小时的游戏,然后采用“条件交换”的方式试图让乐乐乖乖地接受理发.但小乐乐并不吃这一套,杨小青刚将理发工具拿出来,他就哇哇大哭起来,按都按不住,最终她只好放弃为乐乐理发.

从小乐乐家出来,杨小青为这一次上门服务失败感到沮丧.接下来的服务中,杨小青又多次遇到这种情况,有的小孩甚至没有兴趣和她玩游戏了.这样,尽管她每天还会联系到新客户,但是由于失去了老客户,她的生意无法保持旺盛的势头.孩子不配合理发让杨小青意识到,只有不停地变换亲近方式,孩子才会有新鲜感.她想:在以不同的方式亲近孩子的过程中,融入爱心和耐心,真正走进幼儿的内心世界,这样,存在的问题就可以迎刃而解了.


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在上门替小孩理发的过程中,杨小青了解到,很多家长为宝宝准备的玩具都比较传统和单调,这些玩具已经不流行了,孩子玩过后没有新鲜感.为了寻找到更多更好的儿童玩具,杨小青在易趣网上搜寻到时下最流行的各类儿童玩具,然后再在铜仁市各大商场一一查找,做到心里有数.除此之外,她还去书店购买了大量的儿童读物,增加自己的知识,以便在需要的时候临场发挥.

接下来在为一个固定客户的小女儿理发之前,杨小青花10元钱在商场购买了一个会捉迷藏的星月娃娃.她在和小孩玩游戏的过程中,还耐心地讲《卖火柴的小女孩》的故事.小孩沉浸在童话故事中,盯着杨

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