护理工作相关本科毕业论文范文,与优质护理服务工作模式相关论文范文参考文献
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【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1044-5511(2011)11-0264-01
实施责任制整体护理工作模式,是利用现有的人力资源将护理人员按层次配备,采取分组管理,按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,通俗地讲就是:护士管床管病人,使护士增强责任感,真正把病人作为“我的病人”,病人增加安全感,把护士作为“我的护士”, 这种科学的护理人员组织结构和分工制度的创新,为向病人提供整体的、连续的、个性化的护理服务和保证整体护理的措施落实到位.
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2010年7月我院根据《卫生部2010年“优质护理服务示范
护理工作相关论文范文参考文献
1.一般资料
我院是一所传染病专科医院,我科现有床位42张,护理人员12人.
2 方法
2.1 动员学习讨论 :医院组织大家学习卫生部下发的有关创优质护理服务的通知. 结合省厅举办的创优质护理服务学习班的精神,召集全体护士共同讨论:1.思索该如何做才能紧跟时代的步伐?2.思考根据我们的工作基础和现有的条件,我们能做什么?3.共同探讨我们该怎样落实基础护理、落实优质服务,让我们的病人住院舒适、安全、早日康复回归家庭和社会.4.共同决策按现有的人力资源,我们需要什么样的工作模式才能做到最好.5.我们的最终目标是让病人、社会、政府对护理工作满意.
2.2 实施责任制整体护理:第一步:建立责任制整体护理岗位工作制度;第二步:将病床按床位数分2组:A1组分管病床为1-4,21-30床,分管21张床位. A2组分管病床为5-20床,分管21张床位. 各组管理病房区域相对集中,房间固定,第三步:将护士分为责任小组,根据现有护理人员按职称、资历、学历、年龄、性格特点等设置2个责任小组.体现护士的层级管理,第四步:改变排班方式,尽量保证责任护士连续上责任班,方便病人熟悉护士,护士熟悉病人;第五步:采用表格式护理文书书写方法,将护理文书书写由原来的平均每班2.5h缩短到0.5h,让责任护士有更多的时间为病人提供直接服务,第六步要求将护理工作尽可能在病人床边完成护理等;第七步:制定了一系列专科护理指引,规范专科护理行为,保证了护理质量;第八步:注重细节,创优质护理服务,同时使用温馨提示卡体现为患者着想;坚持晨间护理,落实基础护理,为患者营造一个安全、舒适、清洁、整齐的住院环境.
2.3 注重人文关怀,创造温馨病房:试点病区注重人文关怀,为患者提供人性化的护理服务.在“创建优质护理服务示范工程”活动中,在院领导的大力支持下,在二楼大厅安装了电视,便于为患者提供生动形象的健康教育;还为患者配置了微波炉,方便患者加热饭菜;另外还为采晨血的患者提供一顿免费早餐;每月召开一次患者座谈会,发放一次满意度问卷,及时了解并解决患者的需求.
3.讨论
3.1 提高了思想认识,不断推进护理工作:大家普遍加深了对开展“优质护理服务示范工程”的认识,逐步理解了开展“优质护理服务示范工程”活动,不是一场运动,而是从管理方式到服务模式与内涵的改革,是“以患者为中心”的服务理念的深化.
3.2 护士价值得到了体现,提高了护士满意度:过去护士只是打针、输液、发药,机械地执行医嘱,与患者沟通太少,使得护士的专业价值没有得到体现,护士自身也没有成就感和满足感.自从开展优质护理示范工程活动以后,基础护理工作得到了加强,并根据工作质量、患者满意度等指标进行绩效考核,按劳分配,多劳多酬,同时护士能与患者进行积极有效的沟通,患者的生活质量得到了很大的提高,护士的社会地位和社会价值、劳动价值得到了充分体现.另外护士排班模式满足了护士的意愿,护士心情舒畅,满意度得到了很大的提升.
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3.3实行责任制,落实整体护理,提高了医生的满意度: 医生对护士是否满意主要表现在护士是能否及时的地发现患者的病情变化;能否及时地执行医嘱;能否与他们紧密合作等.由于实行了责任制护理,责任护士对其所负责的患者的所有护理工作(包括生活照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等)心中有数.对患者而言:在住院期间有一名责任护士负责,对其的病情变化、合理需求及时的向管床医生告知;当医生开具医嘱、更改医嘱时,护士及时执行,保证了患者治疗的落实.医生的满意不仅是停留在口头上,还表现在以实际行动支持护理工作.如我们科的医生在看到护理人员由于忙于工作而无暇顾及去吃饭时他们就主动帮护士把饭买回来,为护理人员节省了时间及体力,使得护理工作能够更好的完成.
3.4患者及家属满意度有了大幅度提高:我们病房自从开展“优质护理服务示范工程”活动以后,改变了原来传统的功能制护理工作模式,实行整体护理责任包干,使临床护士对所负责的患者提供全程、全面和规范的护理服务,保证了责任到人、工作到位,达到了改进护理服务,提高护理质量,患者的需求得到了满足,使患者对护理工作更为放心,同时感受到护士就在身边,体会到护士人员的辛苦,肯定了护士的工作.患者及家属纷纷通过各种形式赞美和表扬护士,很多表扬信及锦旗都写有责任护士的名字.
参考文献
[1]中华人民共和国卫生部.关于印发《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知.卫办医政发[2010]13号,2010,122.
[2]中华人民共和国卫生部.关于加强医院临床护理工作的通知 卫办医政发[2010]7号,2010,1―19.
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优质护理服务模式
优质护理服务总结评价念,紧紧围绕"改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平"的工作宗旨,充分调动临床一线广大护士工作的积极性,按照《医院实施优质护理服务工作标准(试。
优质护理服务理念
初提出了"优质护理服务示范工程"活动,主题是"夯实基础护理,提供满。怎样发表护理论文武汉士福利待遇,实现同工同酬,充分调动护士工作积极性.,3.不断改进工作模式,落实护理职责.医。
深化优质护理服务
作模式,落实护理职责.医院深化"以病人为中心"理念,实施优质护理服务的病房改革临床护理工作模式,对患者实施责任制整体护理.责任。
中医优质护理服务
务(包括中医辨证施护,护理工作模式,整体护理能。优质护理服务自评报告基本内容医院血液透析室优质护理服务评价标准(试行),评价标准说明,评价采用abcd四档表示,a-优秀,b-良好,c。
优质护理服务考核
优质护理服务总结评价导检查,交流先进经验,树立先进典范等多种措施,切实把各项工作做实做细.,3.加大指导考核力度.,根据卫生部与国家中医药管理局联合印发的《医院实施优质护理服务工。
优质护理服务工作
优质护理服务总结评价〔2016〕80号,关于印发2016年推广优质护理服务工作,方案的通知,各市(县),区卫生局,市管各医疗单位,为贯彻落实卫生部《2016年推广优质护理服务工。
中医护理工作
1.未参与中医临床路径制定扣5分.,2.未实施中医临床路径扣5分.开展优质护理服务(包括中医辨证施护,护理工作模式,整体护理能。市计生服务站主管护师中医医院中医护理工作指南,(试。
护理优质护理服务
优质护理服务总结评价〔2016〕80号,关于印发2016年推广优质护理服务工作,方案的通知,各市(县),区卫生局,市管各医疗单位,为贯彻落实卫生部《2016年推广优质护理服务工。
优质护理服务示范
优质护理服务总结评价年,全市二级以上医院开展的"优质护理服务示范工程"活动,对促进医院加强临床护理工作,改善护理服务,提高护理质量,和谐医患关系发挥了重要作用.在总结2016年。
推进优质护理服务
优质护理服务总结评价理服务,保障医疗安全,改善患者体验,促进医患和谐.,二,工作目标,以患者满意,社会满意,政府满意为目标,继续巩固和扩大优质护理服务覆盖面,确保工作质量,全面推。