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管理学是经济管理类各专业学生的专业基础课程,是一门从管理实践中形成和发展起来的、系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学,是一门应用性、实践性很强的课程.学科的特点决定了管理学课程不能单纯采用“从理论到理论”的教学方法,而应在讲授理论的同时,采用加强贴近管理实践,具有生动性和可操作性,能系统培养学生思考和解决实际问题能力的案例教学.案例教学是一种以能力培养为目标,以教学案例为媒介,以个案分析为切入口,以学生共同研究和观点碰撞为主要施教方式的一种教学方法.它通过教师分析与讲授、学生阅读与讨论,促使学习者进入特定管理情境、获得真实管理感受和探求问题解决方案.

案例研究法最早起源于法学和医学.人们发现还原事件的过程和分析具有典型病例的示范教学效果很好.这种形式在20世纪初被哈佛大学引入管理科学的课堂教学上,即将所研究的问题置于特定的环境中,采集相关信息、数据以及具有典型意义的事件来说明问题的原因和过程,得出具有启示意义的结论,甚至是理论的创新.实施案例教学是全世界公认的提升管理类课程教学效果的不二法则.我国在20世纪80年代引进MBA教育模式时,也把这一教学方法带入了中国课堂.目前,我国各高校的管理学课程教学中普遍都采用了这一教学方式.

一、管理学案例教学的作用

（一）有利于培养学生主动性学习意识.案例教学课程使学生当主角、由学生通过实际动手操作、解决实际案件的实践来学习管理学知识和技能,培养学生持续学习的能力.经过这种训练,学生掌握的是如何找到解决问题的方法,而不是单纯的背诵几条管理学条文.也就是说,学生学到的是能动的方法,而不是机械的公式.

（二）开展管理学案例教学,有利于推动教师教学水平的提高.案例教学除了要求教师具备一般管理学老师必备的管理专业知识外,还需要有丰富的实际经验；除了在课堂和指导中传授专业知识外,还要讲授专业技巧、职业道德、关注学生的实际能力的培养；教师必须勤于思考、善于动脑,使教学体系、课程内容不断完善创新,平时必须认真搜集和积累案例素材,编写案例材料.可见,案例教学对教师提出了更高的要求.教师只有通过努力探索,

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（三）管理学案例教学是最节约时间和成本的“社会实践”.案例教学中所涉及的问题都是现实中真实的问题,学生以主角身份来积极地观察、分析和解决案例中的问题.通过思考与交流,运用所学的概念和知识体系并将其它学科所学到的知识与生活经验融会贯通,提高学生运用所学的新知识和新技能的应用能力,以达到分析和解决实际问题的目的.同时,通过案例问题的求解过程和讨论,学生之间可以认真听取他人意见,尊重他人建议,在培养学生独立思考和交流的能力的同时,还培养了良好的集体合作精神.

二、案例教学的实施

实施案例教学比常规的课堂授课的程序更为复杂,为了上好一堂案例教学课,需要师生在教学事前、事中和事后付出比平常讲授课程时更多的准备和努力,仓促上阵的案例教学,往往只能使学生看着热闹,难以有实效.实施案例教学至少要做好以下三个环节的工作：

（一）做好案例教学设计,以及教学前的各项准备工作.主要包括对案例教学内容的设计、案例教学方式的设计、案例教学过程的设计、案例教学途径的设计.

（二）实践案例教学,控制教学现场的活动和进度,发挥教师引导和启发学习的作用.

（三）做好案例教学的总结分析.主要可以通过学生评课（及时收集教学反映）、教师评课（课后总结或者现场评价）以及师生现场讨论、互动交流等方式,总结案例教学的经验,促进教学方法运用取得实效.

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二、管理学案例教学存在的问题

（一）缺乏适用、规范的管理学案例.案例教学效果的好坏,很大程度受案例编写质量的影响.案例教学法在我国推广较晚.案例的搜集、整理与分析等相当滞后,有些甚至直接选用报纸、杂志甚至传记文学的内容；缺乏对对企业管理过程的专业性审视和洞察,缺乏对每一个案例做出科学的设计,难以引导学生积极思考并做出合理的分析和评价.此外,案例陈旧,不能反映国际企业管理发展潮流,做到与时俱进,这也是案例教学亟需改进的主要原因.

（二）运用案例教学的时间比例把握不好.哈佛商学院工商管理类课程中,大多数课程都采用案例教学法,而且案例教学课时数所占计划课时数的比例较高,有的课程高达90%以上.而在《管理学》教学中,由于把握不好运用案例教学的时间比例,总感觉理论讲授的时间不够,理论深度不够；同时案例教学也未能深入开展,以致运用案例教学时好似蜻蜓点水,针对案例往往只能一带而过.

（三）学生积极性不高.由于受传统教学方式的影响（特别是受高中时期的教学方法的影响）,对于案例教学这一全新的教学方式,学生会普遍感到适应能力不强,对待案例中提出的问题要么束手无策、要么未紧扣案例作分析,答非所问,不能充当一个实践者去研究和解决实际问题,其根本原因在于缺乏管理科学的感性认识和实际经验,因而多数学生对案例教学畏难心理较重,兴趣不大.

（四）把事例教学当作案例教学.在使用讲授法授课时,教师会找一些企业的实例来说明理论或演示论证,或者通过给学生一些案例用以检验学生对所学过的课程理论的掌握情况,这种简单地配合教学的举例或对事例的分析实质上是事例教学.案例教学中的案例是指对具有一定代表性的典型事件的内容、情节、过程和处理方法所进行的客观的书面的描述.而运用案例教学法时,需要教师去创设一个环境,在这样的环境中,案例是用一组具体的事实供学生进行练习,以体验实际管理者所处环境的不确定性和所需进行的智力思维和分析.在给定的环境中发生的事件的结果如何,通常是要由学生依靠自己的经验、知识做出判断和决定的,而这样的选择方案常常是多样化的,每一个方案的选择会产生截然不同的结果.

（六）教师的实践和教学能力有待于进一步提高.采用案例教学法的前提条件是要求教师自身具有较强的分析、解决实际问题的能力,但由于条件的限制,教师不能长期不深入企业,使得案例教学脱离企业经营管理的实际情况因而无法有效地对案例进行研究、判断,无法有效地引导学生进行思考学习,在此情况下实施案例教学法,只不过是在课堂教学中穿插了某些案例作为教学的补充和说明,案例启发角度比较单一,案例点评不够深入全面,影响案例教学的效果.

管理学是一门专业基础课,也是一门实践性极强的应用课程.案例教学法是一种致力于提高学生综合素质的面向未来的教学模式,我们在开展课程教学时,要避免在实施案例教学时陷入误区.同时,还要大力开展课程案例教学法的研究,积极推广管理学案例教学运用的成果,达到本课程教学的目的.那么针对以上案例教学中存在的问题,作为管理学课程的讲授教师,我们应该如何去解决呢.我们在运用案例研究方式来进行课程讲授时如何进行案例的选择、案例探讨过程我们应如何进行组织、控制,案例教学实施中我们应注意哪些的事项,这是我们每一个从事管理教学工作的人员应该思考的问题.

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