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【摘 要】目的：分析妇产科临床护理中优质护理应用的效果.方法：将我院收治的80例患者分为常规护理组和优质护理组,临床对常规护理组主要实施常规护理,对优质护理组主要实施优质护理,并观察两组患者护理效果；结果：优质护理组护理满意度为97.0%,基础护理落实率为92.5%,而常规护理组满意度为80.0%,基础护理落实率为70.0%,通过比较可以得知,患者住院时间短于常规护理组、患者护理满意度及基础护理落实率高于常规护理组,差异均具有统计学意义（P<0.05）.结论：优质护理在妇产科临床护理中应用,不仅能够提高护理满意度和基础护理落实率,而且对缩短住院时间也具有重要的作用,值得临床推广使用.
【关 键 词】妇产科；优质护理；应用效果
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2014）04-0185-02
引言：近年来,大量的临床实践证明,在临床护理中开展优质护理对于提高患者满意度,减少医疗纠纷有着重要作用.我院在妇产科中开展优质护理,取得较为满意的效果,现将实践结果报告如下.
1资料和方法
1.1一般资料
选取我院妇产科2012年12月～2013年12月间收治的80例患者的临床资料作为研究对象,按照护理方案分为常规护理组和优质护理组,每组40例,常规护理组患者年龄在22～68岁之间,平均年龄（36.7±2.1）岁,优质护理组患者年龄在21～67岁之间,平均年龄（38.1±2.6）岁,两组患者基本资料各方面差异无统计学意义（P>0.05）,具有可比性.
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1.2护理方法
临床给予常规护理组患者主要实施常规护理,优质护理组患者给予优质护理,其主要护理方法为：（1）提高护士专业素质以及思想素质：每天通过晨会,随机抽取护士,回答相关专科护理疾病知识,与所有护士进行护理查房以及疑难护理病例进行探讨,不断提高护士的专业素质；要求护士保持良好的情绪,认识到自身心情舒畅对患者病情的重要性.不断完善自己的性格、气质,提高自身思想素质；（2）营造人性化环境：为了使患者感受到家的温馨,对病区进行人性化的改造,营造人性化的环境.将病区分为单人间、双人间以及三人间等；各个病房中的空调、饮水机、卫生间以及电视上都张贴出温馨提示标语.每张床头都设置有中心供氧、呼叫器以及中心吸引装置；（3）加强健康宣教：制定图文并茂的患者版专科书宣传手册,并在图书宣传手册中建立各种标识,通过这些标识积极引导患者,从而使患者能够争取掌握肢体、语言、吞咽等功能锻炼规范以及饮食等相关知识,促进患者自我护理；（4）改变排班模式：①实行责任包干、分床到护的责任制整体护理模式.每一名护士分管患者少于8个,完成分管患者的各种给药以及治疗,病情观察记录、基础护理等.病区根据护理人力资源情况选择1-2位责任心强、护理水平高以及工作经验丰富的护师或主管护师为组长,负责指导低年资护士工作及病区的护理质量监控.②建立弹性排班制,采用APN排班模式,减少交接班的次数,从而提高工作效率.确保每班各组均有24小时主管护士值班,为患者提供连续性服务.③进行交接班时,护理人员必须面带微笑到患者床头向患者进行自我介绍,中班以及夜班除外；（5）注重培训、考核：注重对护理人员的培训,帮助大家提高专业技术水平.并制定详细的奖惩制度和考核制度,定期对所有护理人员的实际工作情况进行考核和评估.然后根据实际得到的结果,采取相应的奖励和惩罚措施.医院还可以将评估结果与护理人员的工资、绩效奖金等挂钩,从而有效的激发护理人员工作热情,不断提高护理工作的质量.另外,为了能够更好的提高护士的服务质量,对其进行绩效考核,制定量化考核方案,考核方案主要包括：夜班天数、管理重病人数、上班天数以及患者满意度等,对每一个项目进行评分,实现优劳优酬,多劳多得.
1.3评价标准
根据本院工作自行制定满意度调查表对患者满意度进行调查,内容包括病房环境、护理人员服务情况、健康教育、人文关怀等,共20个条目,每个条目1～5分,总分≥97分者为非常满意,80～96分者较为满意,60～79分者一般满意,<60分者为不满意,对比两组患者满意度；统计两组患者住院时间及基础护理落实率[1].
1.4统计学分析
2结果
优质护理组患者住院时间短于常规护理组、患者护理满意度及基础护理落实率高于常规护理组,差异均具有统计学意义（P<0.05）,具体结果可见下表1：
表1两组患者护理后的临床指标比较
3讨论
由于妇产科临床患者具有较多的疾病种类、较复杂的病情及较快的病情变化速度,因此对其进行科学有效的护理显得尤为重要.多数临床实践证明,临床优质护理对构建优质妇产科医疗的发展奠定了坚实的基础；最大限度地减少了护患纠纷,使医疗安全得到了切实的保证[2]；在将人性化的服务提供给患者的同时,促进了妇产科医疗服务质量的显著提升,患者及ࠥ
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参考文献：
本篇论文网址 http://www.sxsky.net/zhengzhi/050111369.html
[1]朱红艳,赵佳佳.妇产科临床护理中优质护理的实施体会[J].中国医药指南,2014（1）：43-44.
[2]包丽耘.优质护理在妇产科临床护理中的应用效果浅析[J].中外医学研究,2013（31）：107-108.
[3]郑循香.人性化护理在妇科优质护理中的应用效果分析[J].中国美容医学,2012（18）：56-57.
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