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移动电子商务方面有关论文范文参考文献,与移动电子商务在餐饮业的应用相关论文怎么写
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作者简介：徐亚男（1992-）,女,籍贯：辽宁省沈阳市,大学本科学历,电子商务专业.
摘 要：餐饮业作为我国服务行业的支柱产业,在经济领域中占有非常重要的比重.在当前的信息技术环境下,改进餐饮业的运营方式与管理水平,具有非常重要的现实意义.本文尝试探究目前移动电子商务在我国餐饮业的应用的概况与对应的问题及解决策略.
关 键 词：移动电子商务,餐饮业,应用研究
Abstract：ThecateringindustryasapillarindustryofChina'sserviceindustry,playsanimportantpartintheeconomicfield.Undersuchsituation,reformingtheexistingsystemofcateringisveryworthwhile.Thispaperattemptstoexplorethemobilee-merceinChina'scateringindustryapplicationeffectandthefuturedevelopmenttrend.
Keywords：mobilee-merce,cateringeony,researchofapplication
引言
餐饮业是中国经济的重要产业.根据国家相关部门的调查研究显示：在中国的日常的生活支出中,餐饮业的支出占有的比重正在呈现上升态势.在饮食这种刚性需求的刺激与推动下,我国的餐饮业的进入了非常好的发展期.需要指出的是,在二十一世纪的今天,我国很多的餐饮服务业的管理模式与手段还停留在一个比较初级的阶段,这无法与飞速发展的现代信息社会所倡导的节奏与便捷的新餐饮服务标准相匹配.因此,如何利用新的信息技术与载体对餐饮服务业的服务质量与管理系统进行更好地提升与对接是当前信息应用领域与餐饮服务业所共同面临的问题.本文尝试借助目前比较流行的移动电子商务系统,应用在餐饮服务业,希望能有助于餐饮服务业管理与服务的自动化水平.
一、我国餐饮服务业的服务现状研究
我国虽然是一个比较注重饮食的文明大国,但是在具体的服务质量与服务水平方面还存在以下问题.
1.餐饮质量追踪体系亟需完善
在信息化社会的今天,我们的餐饮业大多数还停留在“来料加工”阶段,这种只负责结果,不Ň
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2.部分餐饮公司的信息建设观念需要提升
在经济全球化的现在,科学技术的应用范围越来越广,几乎涉及各个领域.可是在我国一些餐饮企业中,对于餐饮服务与管理的信息化建设缺乏足够的了解与认识,因此表现的参与热情并不是很高.尤其是,一些有着悠久历史的祖传的“老字号”的餐饮企业,对于信息化建设与餐饮服务质量之间的关系缺乏了解,这种态度影响了企业走向更大的发展平台.
二、移动电子商务的基本概念与特征
1.移动电子商务的基本概念介绍
电子商务的概念概念,对于很多年轻人来说并不陌生,它已经随着网购普及而不断地为大众所熟知.根据我国信息产业部门最新的官方统计的数字显示,目前我国的网民参与网上购物,网上交易的人群已经突破近千万大关.移动电子商务作为它的一个分支,在最近我国移动网络的不断完善下,也开始异军突起,成为另一支电子商务参与的生力军.
简略来讲,移动电子商务是指通过移动通讯技术在任何网络覆盖的地区,实现各种商业信息的交换与分享.与一般常提到的电子商务比较来说,因为我国的手机用户的基数较大,在加上我国的网络建设近几年取得了突飞猛进的成长与进步,带动着移动电子商务的成长并迎来了史无前例的成长机会.在这种机遇的推动下,我国目前根据移动网络开发的应用软件已经有万种,任何移动手机的使用者,可以在网络覆盖的地区,进行相应的移动电子商务业务.
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2.移动电子商务的特征介绍
同传统的经由互联网、电脑等信息载体实现的电子商务对比,这种电子商务具备诸多有利的地方.首要凸现在时空的跨越性.由于移动电子商务的信息终端是每一个用户的智能手机,因此用户可以根据自己的实际需要来随时进行自己的商业活动.例如,可以在晚上休息的时候,进行转账与下单,也可以在等公交车的时候实现数据的下载与上传,可以说这中移动电子商务系统可以时刻地陪伴在用户的身边.另外一点需要指出的是,作为一种移动通讯终端,很多手机都带有定位的系统,因此在移动电子商务的操作过程中具有着更多的定位优势.
三、移动电子商务在餐饮业的研究分析
由于移动电子商务存在着很大的技术优势,因此,这一技术开始在各个行业进行推广与应用,在这其中餐饮服务业就是这一技术应用的重要范畴之一.
1.移动电子商务在我国的餐饮业的应用效果分析
在包括百盛在内的餐饮业巨头在移动电子商务的应用范围与力度都是比较大的,在百盛旗下的几家快餐公司,借助移动电子商务平台,可以让顾客通过手机这一通讯终端来实现点餐与支付的双重功能.顾客只需要通过智能手机来登录餐饮官网,进行相应的点餐,餐饮公司会根据顾客的需求来进行餐饮的第一时间的派送.这种相对高效的移动电子商务技术,为这家餐饮企业带来了可观的利润与回报.与此同时,在餐饮企业内部,也可以同步实现自动下单与管理.当顾客在前台点餐时,后厨的显示屏上会进行对应的提示,餐饮的出单与最后的结账都可以在一个较短的时间内完成.经过这种高效的自动化的管理技术,以百盛为代表的餐饮业正在占领着更多的市场份额.2.移动电子商务在餐饮服务业应用中的问题研究
虽然,在一些国外来华投资设立的餐饮服务业中,移动电子商务已经进行了一些比较有成效的推广,但是在具体的实施阶段还是存在着一些不尽如人意的问题.
随着网络的普及,我国一些比较有影响力的餐饮企业,也陆续开通了网上预定与点餐的服务平台,与欧美发达的餐饮管理的自动化水平相比,无论是从操作平台的稳定性还是具体应用的便捷性还是村在着一定的差距.另外,由于我国经济发展水平的不统一,很多落后地区的餐饮服务方式还是停留在传统的人工点餐、人工结账的方式,这些都影响着我国整体的餐饮服务行业自动化水平的提高.
3.移动电子商务在餐饮服务业中问题的对应解决策略
首先,在移动点电子商务的实施过程中,有一个比较关键的环节就是移动网络的传报速率与操作系统的稳定性.我国在部分沿海发达地区将移动的网络更新到了4G的级别,这为移动电子商务的发展提供了非常有利的发展条件.但是由于经济与科技发展水平的不均衡,在我国的中西部地区,在餐饮服务业中由于网络覆盖的局限性以及网络数据传输速率还处在一个比较低的水平,因此,国家应该从信息发展的未来远景着眼,
加大对移动网络系统完善的力度.
其次,进一步做好移动电子商务在餐饮业中的推介与服务.我国的餐饮服务业拥有者让西方人叹为观止的烹饪技术,但是在具体的信息化建设方面还需要进一步的改善与提高.一方面,要从技术更新对餐饮企业发展的未来的重要性入手,帮助餐饮企业顺利进入信息化发展的移动电子商务的轨道.另一方面,要相关法规与制度上,保障移动电子商务平台的信息安全与系统稳定.因为作为一种开放的信息交流平台,本身存在着一定的漏洞与缺陷,国家相关职能部门应该从安全的角度考虑,进一步提升移动电子商务平台的安全与可靠性.
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