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市场营销策略方面论文范文资料,与酒店管理中的市场营销策略相关毕业论文格式
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：全面体贴的人性化服务.不同于以往传统的酒店服务只限于就餐和住宿,现代的酒店已经成为就餐、住宿、宴会、婚庆、商务谈判等集不同服务于一体的娱乐、商务场所.
顾客信息收集与维护.作为酒店经营生存和发展的决定因素,顾客信息的收集与维护是酒店管理中必须做好工作.在对顾客进行服务时,要注意观察顾客的兴趣喜好,询问并详细记录顾客的生活习惯,记录,建立良好的关系并及时更新维护顾客的信息.
顾客回访.为了更加直接全面地了解和掌握消费者的习惯和心理,更有效地总结和归纳消费者的消费心理,开发出潜在客户,需要对各户进行回访.制定酒店培养、服务客户群的相应方案,并根据方案设计推出酒店新的产品组合.
3.酒店品牌化经营
酒店品牌经营策略的道路需要发展酒店本身特色,与其他酒店差异化竞争.
精确品牌文化.品牌文化指的是酒店品牌所包含的酒店文化,包括酒店的优质服务和社会荣誉等精神上的享受.酒店形象有了定位和标志性符号,在以浓厚的品牌文化融入其中,会让目标消费者准确深刻的记住它.
树立品牌的营销思想.实现酒店品牌化经营,必须要让员工树立品牌营销的思想,了解酒店形象定位,并且用自身的行动去维护酒店形象.把良好的形象传递给目标消费群体,结合酒店代表性言辞和标志性符号,在消费者群体中打造酒店品牌.
加强质量管理.要实现酒店的品牌化经营,需要加强酒店各项服务质量的管理,提高服务的内容和质量,从而树立成功的品牌形象.酒店的质量管理要保证可靠性、可控制性、有效性和消费群体的可接受性,为消费者营造出安全、友好、清洁的服务环境,并以礼貌、温馨、舒适的服务方式提高酒店品牌的品质和形象.
合理的酒店营销策略和质量管理作为现代酒店发展必不可少的两项,缺一不可,有效的酒店管理与高效合理的市场营销策略相结合才能实现酒店的繁荣发展；合理的市场营销策略要与合理的管理措施相结合才能实现设施、工作人员的合理配置.
参考文献：
[1]王秋玉.对我国高星级酒店企业文化建设的一些理解[J].现代商业,2010（03）
[2]廖雪莲.基于忠诚的品牌社群关系营销策略研究[J].中国商贸,2010（04）
[3]章宇贲,张维.精品酒店建筑的DNA[J].新筑,2011（03）：20-24.
作者简介：
唐治东（1978.7-）,男,辽宁省岫岩县,本科,中级,黑龙江农业经济职业学院,研究方向：旅游管理、酒店管理.
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