服务创新相关论文范例,与新形势下文案管理的服务相关论文格式范文

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摘 要当前文案工作者的重要使命就是开发和利用文案信息资源,不断创新文案服务机制,

服务创新相关论文范例

关 键 词网络新形式文案管理创新服务

怎么写服务创新本科论文的参考文献
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中图分类号：F273.1文献标识码：A

1从服务手段上来革新

建立文案馆（室）网页,开展网上利用服务.随着文案馆（室）内部局域网的建立,文案部门将充分利用企事业单位的网站制作自己的网页,积极组织上网数据和信息,使文案管理服务系统联上企事业单位网站,实现文案信息的网上检索,为用户提供更好的服务.国内许多单位文案馆（室）利用互联网开展的网上服务,已成为为社会和单位提供文案利用服务的一种重要形式.文案工作者要以网站为基础,进一步加快文案信息资源数据库建设,尤其是文件全文数据库建设,在网站上实现电子文件的实时管理与利用,实现文案信息资源数字化、数据库化,文案信息服务利用网络化,文案管理工作自动化,文案信息管理法制化.

建立“电子文件（文案）数据管理中心”.文案馆（室）与企事业单位信息管理部门可加强密切配合,建立“电子文件（文案）数据管理中心”.该中心设在企事业单位文案馆（室）,是企事业单位信息资源库的重要组成部分.电子文件（文案）数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件,并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务,实现电子文件信息资源共享.其优点是覆盖面广、利用率高.

2服务领域上的扩展

信息服务的多元化、多主体.由主要为企事业单位内的对象服务转化为社会全方位服务,已成为文案管理者的共识.这是因为文案部门既要面对党政机关、企事业单位等一切社会活动中利用或可能利用文案信息的组织和个人,又要针对性地为特殊利用者提供特定服务.信息化社会中,人们对各类信息的需求日益迫切.随着科技技术的发展,人们从事的科学和生产建设、行政管理活动变得越加复杂,越离不开信息服务.对文案信息的单一需求必然将被对文案、文件、图书、情报检索资料的综合需求所代替.

兴办服务实体,发展文案产业.处于信息化社会的今天,从信息资源开发的角度看,文案人员不再单纯是文案的保管员,还应是文案信息财富的拥有者和提供者；文案馆（室）也不再是单纯的收藏机构,还是文案信息的聚集中心、交流中心和信息技术的用户.知识文案馆（室）的改革创新方向就是走信息化道路,在为社会提供文案信息服务的基础上,创建文案信息服务产业,建立以文案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要的工作实体.对于文案信息的开放和开发,文案工作者应当树立服务意识和产业意识,面向经济建设主战场主动出击.如在汇编专题信息方面：开发信息,帮助引进开发先进技术产品；开发经济信息,为企业结构调整服务；开发市场信息,为企业提供营销机会；开发信息,为企业维护合法权益服务；开发房地产信息,为城市改造和建设服务等.

3学校文案服务创新的主要任务

面对高校文案部门“生存”的现状,既不能依靠“上帝”的仁爱,也不能坐等学校的“恩赐”,必须用改革发展的思路来解决前进中的困难.

进一步强化文案资源建设在文案服务创新中的基础地位,把文案收好、管好、用好.用是根本,管是手段,收是基础.因此,立馆之基在于文案资源建设,文案服务之基更在于文案资源建设.正因为文案资源建设在文案服务创新工作中具有基础性的地位,也就决定了要进一步深化文案资源建设抓源头的监管理念,聚焦学校重大活动、重大事件、重要会议、重点建设项目、重大科研课题、重要工作和重要人物等方面不同载体文案的监管工作,全面推进常规归档与即时归档的相结合,大力开展校史人物、校史资料和社会媒体对学校工作报道等方面的征集工作,为学校历史站好岗,为学校今天服好务,为学校明天积累好精神财富.

馆藏文案数字化是学校文案服务创新的基础建设.馆藏文案数字化的主要目的是方便利用和保护文案.馆藏文案数字化已不再是一个理论探索问题,而是一个如何创造条件,抢抓机遇,力争支持,这是学校文案服务创新一项重要的基础性建设任务.一些名牌高校文案部门已完成建国前历史文案的数字化工作.有的高校文案部门正争取完成馆藏历史、党群、行政、教学等文案类的数字化工作.

努力培养造就一支素质较高的人才队伍是文案服务创新的根本保障.学校文案部门仍然是一个弱势群体,也是一个弱势部门.究其原因,关键在于人才,关键在是否有所作为.我们在具有忧患意识的同时,还要苦练内功,更新理念,努力探索文案服务创新之路.不能得过且过,小富即安.只有人才兴馆、强室,才能实现逆境中崛起；只要有一支文案服务创新团队,学校文案工作才能实现跨越式发展.因此,要坚持有计划地培养和引进高学历、高层次的文案服务创新人才.

参考文献

[1]李燕.企业战略预算管理问题初探[J].安徽工业大学学报（社会科学版）,2005（04）.

[2]童腾飞.加快办公自动化建设提高现代管理水平[J].北京邮电大学学报（社会科学版）,2001（01）.

[3]朱磊,司亚清,张少锋.基于信息系统的电信企业全面预算管理[J].北京邮电大学学报（社会科学版）,2005（03）.

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