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文化建设有关论文例文,与开展妇产科病房护理文化建设提高护理质量相关论文摘要怎么写
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【摘 要】为提高护理质量,确保患者能得到最好的医护服务,必须开展护理文化上的建设.只有提高医护人员对护理文化的认识,进行针对性的培训,树立良好的护理理念,方可保证患者能在良好的医护环境中得到最好的服务.
【关 键 词】妇产科病房；护理文化；人性化护理
【中图分类号】R473.71
【文献标识码】A
【文章编号】2095-6851（2014）05-0620-01
随着经济的不断发展,人们对于生活水平的要求不断提高,对于健康服务水平的提高也不断增强.这也意味着医疗业不仅要在技术和服务上争先,也要改变以往的服务模式和服务理念,全方位提高护理的水平.
1树立以人为本的护理理念
树立以人为本的护理观念,应细化服务流程,转变以往陈旧的观念,树立新时代的服务观念,确立服务的目标并对患者进行友好的沟通,努力做到以人为本的服务.
1.1确立工作目标
妇产科里不仅有妇科的病人还有待产的孕产妇,护理工作较为繁杂.妇产科病房所具备的特性决定了护理人员在护理时更需用心,否则会激起护患双方的不满情绪.因此,建立一个规范的标准化分工流程的护理文化体系迫在眉睫.
1.2树立护理观念
护理文化核心在于以人为本,表现在医护人员尊重患者的人格和尊严,以及对其需求的提供.一个合格的护理人员应坚守护理准则,及时更新护理观念,努力营造一个舒适温馨的妇产科的环境氛围,让患者在一个高质量的病房环境中得到标准规范而有人性化的服务.
1.3搭建护患间沟通的桥梁
在日常护理工作中,拉近护患的距离极为重要,搭建护患间的桥梁,就有助于减少护理人员在进行医护工作时与患者出现的摩擦.
2人性化的服务措施的实施
高质量的人性化服务可以从以下几个方面入手：
2.1塑造规范的护士职业形象
一个合格的护理人员要具备良好的职业素质和充备的人文知
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2.2提供安心舒适的人文环境
首先应消除患者对医院的恐惧感,病房可以利用暖色调的物品缓和患者的紧张情绪,妇产科病房可贴一些婴儿的图片或是健康保健知识等.美化病房的环境应重视细节的处理,在病床周围挂上围帘,以保证患者能有自己的隐私空间,尽量能让患者感受到家庭环境氛围；在布置婴儿抚触室时,在美观舒适的基础上,根据其特点选用童趣一些的材料,譬如说可采用卡通彩绘等布料做台垫子等等.
2.3加强医患沟通
医患沟通有助于患者信任医院工作,更好地配合医生的治疗,这对于双方的共赢有着重要的作用.护患的沟通也利于护理人员及时回复患者和陪同家属的疑虑,这对树立患者的信心有着极大的帮助.在工作过程中,良好的沟通关系也可降低双方的摩擦,缓解患者的焦虑恐惧的情绪,降低患者过激情绪的发生,也减少了不必要的医疗事故的发生可能性.
2.4将人性化服务细化
人性化服务的细化有助于患者能获得更为科学有效地护理,这有利于护理人员在护理过程中发现自己的不足,高效开拓专业护理水平以及有效地解决患者所发生的困难.譬如：产妇刚分娩完成,面对新生儿的分离会造成一定程度的焦急恐惧心理,这都需要护理专员进行安抚并及时提供健康保健的知识.特别是患者遭遇特殊情况时,更需要耐心陪护.
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2.5创立护理品牌效应
创立护理品牌是个长期的工作,应根据医疗服务对象的特性,以简单舒适为基础,令患者在医院里感受到家庭般的温馨方便.因此工作流程应尽可能优化改进,促使效率的提高,尊重患者的隐私,加强与医院文化的日常工作融合,树立一个人性化的文化环境.护理人员应转变以往疾病为中心的工作管理模式,改变为以患者为中心的管理模式,满足患者精神上的需求,充分从产妇生理和心理上进行全方位的呵护.
3护理文化建设成果
护理文化建设是新时代所强调的以人为本的观念,关系到病人对医院是否满意以及未来医院的健康发展.
3.1病人满意程度提高.护理文化建设有助于拉近护患之间的关系,获取患者对医院的信任,提高患者对医院的满意程度.而通过调查表明,患者对医院的不满投诉和护理事故都有效地减少,且护理人员的工作效率也得到了提高.
3.2团队凝聚力增强.护理文化建设的开展,让护理人员充分认识到只有不断提高自身的素质进行全方位的学习才能更好地为患者提供高质量的护理.同时可激发同事之间积极热情的竞争意识,高效地调动了护士的学习积极性,共同努力为患者提供更好的服务.
3.3护理水平提高.护理文化的建设有助于护理水平的提高,能强化护理人员的以人为本的护理观念,也可以营造和谐的护患关系.
总之,妇产科病房护理文化建设影响到护患之间的关系,对护理质量的提高以及患者对服务工作的满意程度都有极大的影响.护理文化建设的开展促使护理人员转变了以往的护理观念,及时革新了服务理念.将以往的干预性强硬措施转变为以患者为中心开展工作,将达成任务的护理模式转变为满足患者精神上的需求以及提供全方位的护理.护理文化的建设有助于提高医院的医护水平和建立医院个性化的人文环境,促使护理人员医护素质的提高,促进护患关系的和谐.
参考文献
[1]陶成珊,潘文芬,谭玲；产科病房实行人性化护理的新举措[J]；护理管理杂志；2004年11期
[2]陈玉洁；；构建和谐护际关系利于提高护理质量[A]；中华护理学会《护士条列》解析培训会、中华护理学会2008年“中国护理事业发展”论坛暨全国护理新理论、新技术、新方法研讨会论文汇编[C]；2008年
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