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老年旅游方面论文范文集,与老年旅游市场旅游行为开发相关毕业设计论文
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[摘 要]老年人出游一般都是出于注重身体健康、追求知识文化、探亲访友、追求宗教信仰和强调自我实现的旅游动机.老年人可以自由支配的时间充裕,收入支配方面比较自由,消费观念也发生了变化,使老年旅游市场有着巨大的发展空间.当前存在的主要问题是我国老年旅游市场缺少专门为老年旅游者设计的产品,缺乏完善的医疗保障服务,促销策略也较为单一.旅游企业应针对老年旅游者的决策行为、消费行为和购后行为的特征,定制老年旅游产品、提供人性化的服务、采用多样化的促销组合策略,以更好地促进我国老年旅游的发展.
[关 键 词]老年旅游市场；旅游行为；开发对策
[中图分类号]F590.7[文献标识码]A
SeniorTouristBehaviorAnalysisandtheDevelopmentofTourismMarketfortheAged
WANShaojuan,WUChuanbiao
Abstract：Travelingmotivationoftheagedincludesseekingforfitnessandknowledge,visitingfriendsandrelatives,religiouspurposeandself-valuerealization.Theelderlyalsohaveplentyoffreetime.Theyaremoreindependentindisposingtheirine.Andtheirwillingnesstospendmoreontourisincreasing.Asaresult,thereisgreatpotentialforthegrowthofthetourismmarkettargetingontheoldpeople.However,thetourismproductsdesignedexactlyforthesepeoplearefarfromenough.Thehealthcareservicesforthemarenotplete.Andthemarketingstrategyissingle.Basedonthecharacteristicsoftheagedintermsofdecisionmaking,consumptionandpost-purchasebehavior,tourismenterprisesshouldcreatepropertourismproducts,offerpeople-orientedservicesandtakediversifiedmarketingstrategiesfortheagedtourismmarket.
Keywords：tourismmarketfortheaged,tourismbehavior,developmentstrategy
随着老年人口数量的快速增长,我国已经进入人口老龄化阶段.社会经济的快速发展提高了物质生活水平,老年人开始注重精神生活的丰富.因此,老年旅游飞速发展,老年旅游市场有着巨大的发展空间.但目前我国的旅游企业对老年旅游市场的关注还比较少,在这样的情况下,充分了解老年旅游者的旅游动机及其行为特征,认识到老年旅游市场中存在的问题,并据此提出几点相应的发展对策,希望能更好的发展我国的老年旅游.
一、老年旅游者的旅游动机
人的动机来源于需要,而旅游需要是复杂多样的,这就决定了人们的旅游动机也呈现出复杂性和多样性.旅游动机是在旅游需要的刺激下,直接促使人们外出旅游的内部驱动力,促使人们旅游行为的发生.由于人生经历与生活背景的差异,我国老年旅游者的旅游动机呈现出独特性.
（一）注重身体健康
老年旅游者上了年纪,由于身体系统各机能的退化,对自身健康最为关注.外出参加旅游活动的目的是为了舒展筋骨、散心娱乐、健康疗养等.老年旅游者通常选择的旅游目的地是风景优美、气候宜人的地方.
（二）追求知识文化
我国大部分老年人有自己的个人兴趣和爱好,他们出游的动机是为了增长见闻,开阔眼界,欣赏异地的民风民俗.活到老,学到老,老年人的兴趣爱好十分广泛,如有的老年人爱好历史、有的爱好摄影、有的爱好戏剧、有的爱好异地的民俗风情等.
（三）注重探亲访友
情感在老年人的生活中占有重要地位,人到老年,对物质的追求已经趋于平常,只要吃饱穿暖没病没灾已经是极大的满足,老年人怕寂寞,怕被社会及家人淡忘,开始变得失落、孤独、疑虑、抑郁和恐惧[1].在这种情况下,他们出游的动机是为了探访远方的亲朋好友,维护社交网络,再续亲情、友情.
（四）追求宗教信仰
老年旅游者的人生经历独特,他们热衷于宗教信仰,以此为精神支柱.他们出游的动机是为了寻找心灵的寄托,瞻仰宗教圣地.据有关研究表明,老年人对宗教的热情随年龄的增长而愈发高涨.
（五）强调自我实现
对广大国内老年人来说,多年的生活经历和生活环境养成了他们平淡、悠闲的生活基调,一辈子忙忙碌碌到晚年是该享受或者休息了,对工作、人生价值的追求早已没有年轻时那么热切[2].他们出游的动机是为了追寻业余爱好,实现自己的人生理想.
二、老年旅游者的行为分析
旅游者行为是指旅游者以旅游为目的的空间位移及发生的游乐活动和生活行为,在旅游过程中的吃住行游购娱行为均属于旅游者行为范畴.老年旅游者的行为特征主要表现在决策行为分析、消费行为分析和购后行为分析三个方面.（一）老年旅游者的决策行为分析
旅游决策是指人们在外出旅游之前,收集各种有关信息,然后根据自己的主观偏好,做出决定的过程[3].老年人的旅游决策行为特征主要体现在信息获取方式、旅游目的地、出游方式及出游季节等方面的选择上.
1.信息获取方式较为传统.旅游信息的获取是产生旅游动机以及旅游行为发生的前提条件.老年旅游者旅游信息的获取主要来自报刊杂志、电视广告、亲朋好友和同事的介绍,这与老年人的生活习惯有关,老年游客喜欢把自己的旅游经历告诉亲朋好友[4].
2.对目的地有较强选择性.老年旅游者对旅游目的地有较强的选择性,对旅游目的地选择比较慎重,在出发前会尽量通过各种媒介,对旅游目的地的情况作详尽的了解,并会很早就计划出游,提前安排行程[5].尽管出游的目的仍主要是观光游览,但由于身体机能等退化的原因,对健康疗养类和度假旅游类的旅游产品需求量较高.
3.出游方式多为结伴出游.在出游方式的选择上,首先,老年旅游者出于身体、安全等方面的考虑,老年人通常会参加单位组织的旅游或加入旅游团；在交通工具上,主要是乘坐汽车和火车.其次,大部分老年人害怕孤单寂寞与社会群体脱节,加上子女忙于工作等原因而无法陪伴其左右,所以老年旅游者通常选择结伴出游.
4.出游季节多为春秋季节.老年旅游者更多地选择在春秋季节出游,出游天数多为1-3天.老年旅游者对出游时间的选择与老年人身体条件有着密切的联系,一般选择在春秋季节出游,气候适宜,老年人不容易因天气而身体不适；出游天数少,老年人体力能完全支持,不会给其造成身体上的负担.
（二）老年旅游者的消费行为分析
老年旅游者的消费行为主要表现在消费频率、消费水平以及消费喜好等方面[6].旅游消费频率主要指旅游者一年平均出游次数；消费水平指旅游者一次出游的平均花费；而消费喜好则是老年旅游者心理特征的体现.
1.消费频率相对较低.一般情况下,老年旅游者一年内出游次数多为1-2次.但随着收入水平的提高和生活观念的变化,老年旅游者出游的次数也在不断增加.
2.消费水平相对较低.大部分老年人是由单位组织旅游,旅行的费用自然降低；老年旅游者大多为新中国成立前后生长的一代人,生性节俭,对消费持谨慎态度[7]；此外,老年人坚持勤俭节约的美德,不奢侈不浪费,理性消费.总的来说,老年旅游者的消费水平低于一般旅游者.
3.消费偏好传统产品.老年旅游者偏好安全成熟、参与度弱的传统旅游产品；偏好精神体验丰富的旅游产品；偏好故地重游的旅游产品.老年旅游者最为偏爱的是自然美景类和历史文化类旅游产品.在旅途中,老年旅游者欣赏美丽的自然风光,追溯历史的痕迹,重温亲情友情革命情谊等,获得身心的满足.
（三）老年旅游者的购后行为分析
购后行为,指的是消费者在产品使用后对其感受如何及消费者的后续行为.其重要内容有顾客满意和购后行为.老年人旅游结束后对本次旅游的反馈将会影响到下次的旅游决策以及通过口碑效应影响到相关群体的旅游决策.老年旅游者
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