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[摘要]目的探讨优质护理服务在产科中的应用价值.方法回顾性分析我院2011年6～10月收治的孕产妇60例的临床资料,按照不同护理方式均分为观察组（实行优质护理服务）和对照组（实行普通护理服务）,对两组患者对护理满意度、护理技能评分、护理态度评分和护理后生存质量进行综合比较.结果观察组产妇护理满意度为93.3%,护理技能评分为（97.1±2.7）分,护理态度评分为（96.3±2.5）分,护理后生存质量总分为（96.9±2.7）分；对照组产妇护理满意度为70.0%,护理技能评分为（80.5±4.3）分,护理态度评分为（81.6±3.6）分,护理后生存质量总分为（82.8±3.3）分.观察组护理效果均明显优于对照组,两组比较差异有统计学意义（P<0.05）.结论在产科中开展优质护理临床效果显著,能提高产妇的护理满意度和生存质量,值得临床广泛推广使用.

[关键词]优质护理服务；产科；临床效果

[中图分类号]R473[文献标识码]B[文章编号]2095-0616（2013）19-140-02

随着护理体制改革的不断深入和人民物质精神文化水平的日益提高,越来越多的患者希望得到优质护理服务[1].产科优质护理是实行以人为本的优质服务创新模式,将普通护理服务转化为“以患者为中心”的优质护理服务,积极提高产妇的护理满意度和生存质量[2-3].本研究回顾性分析我院收治的60例产妇的临床资料,按照不同护理方式均分为观察组和对照组,分别实行优质护理服务和普通护理服务,旨在观察研究优质护理服务在产科中的临床效果,现将研究结果报道如下.

1资料与方法

1.1一般资料

回顾性分析我科2011年6～10月住院待产的60例孕产妇的临床资料,按不同治疗方式均分为观察组和对照组,观察组产妇年龄21～40岁,平均（26.5±5.2）岁,住院平均时间为（7.7±1.6）d,对照组产妇年龄20～40岁,平均（25.5±4.6）岁,住院平均时间为（7.9±1.3）d.两组患者在基本临床资料、病程、病情等方面差异无统计学意义（P>0.05）,具有可比性.

写优质护理服务论文的方法
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1.2方法

对照组：产妇均采用普通护理服务,主要包括：每日测量体温、血压,输液治疗,病情询问等方面.观察组：在普通护理服务的基础上展开优质护理服务,具体方法如下：（1）心理护理：护理人员及时与产妇进行交流沟通,解释手术的安全性和注意事项,让产妇最大程度放下紧张和恐惧,积极了解患者需求,并以此为指导实施相应个体化的护理干预；（2）术前护理：严格按照要求积极进行术前准备,如手术野备皮、皮肤清洁和禁食禁饮等,保证产妇术前良好休息,指导产妇进行术后康复锻炼,如咳嗽咳痰,肢体活动等；（3）术后护理：严密观察各项生命体征,注意切口情况和护理,密切观察有无红肿和渗出物的颜色性状,指导合理营养饮食,指导母乳喂养；母婴床旁护理：加强会阴、乳房、分娩后护理等专科护理,指导产妇正确哺乳,做好个人卫生,保障母婴的安全和舒适；（4）个性化的健康教育：护理人员向产妇说明按需哺乳,合理营养饮食,保持大便通畅,注意自身清洁卫生,避免不利刺激的要点和康复过程中的注意事项,记录产妇的地址、联系等,便于随访.向两组产妇发放问卷调查观察普通护理服务和优质护理服务的临床效果差异.

1.3观察指标

比较两组产妇的护理满意度,护理技能评分,护理态度评分,护理后生存质量总分.

1.4统计学方法

采用SPSS17.0进行数据统计,计量资料用t检验,定性资料比较用x2检验,当P<0.05时差异具有统计学意义.

2结果

观察组产妇护理满意度为93.3%,护理技能评分为（97.1±2.7）分,护理态度评分为（96.3±2.5）分,护理后生存质量总分为（96.9±2.7）分；对照组产妇护理满意度为70.0%,护理技能评分为（80.5±4.3）分,护理态度评分为（81.6±3.6）分,护理后生存质量总分为（82.8±3.3）分.观察组护理效果均明显优于对照组,两组比较差异有统计学意义（P<0.05）.具体见表1.

3讨论

产科优质护理服务是坚持“以患者为中心”的服务理念,进一步规范产科护理的工作,切实加强孕产妇的基础护理、心理护理、专科护理、术前及术后护理等,为孕产妇提供安全、优质的产科护理服务,达到提高产科护理质量、保证医疗护理安全的目的[4-5].产科优质护理服务贯穿在孕产妇整个术前、术后和康复&

优质护理服务类论文范文集#30340;过程中.护理人员与孕产妇进行良好的交流沟通,使其提出的问题能得到及时的反馈,正确了解整个孕产过程中自己的心理和生理变化,同时也增加了其对护理人员的信任[6].术前严格按照要求积极进行准备,保证产妇良好休息,并指导产妇进行术后康复锻炼.细微全面的观察孕产妇的病情,护理工作较前更加合理有序,孕产妇由入院到出院的流程更加规范.术后严密观察产妇各项生命体征,指导合理营养饮食和正确母乳喂养.加强住院期间产妇会阴、乳房、分娩后护理等专科护理,做好个人卫生.针对孕产妇实施个体化的健康教育,以增强其自我保健知识,改变其不良习惯.多项研究表明,实行产科优质护理服务,使产妇对医护人员的满意度显著提高,医疗纠纷大幅减少,护患沟通能力不断提高[7-8],能真正满足护理体制改革的不断深入和人民物质精神文化水平的日益提高的需求.本组研究通过采取常规护理与优质护理分别对30例孕产妇进行全程护理,发现优质护理组（观察组）产妇护理满意度和各项护理指标评分均明显优于对照组（P<0.05）,提示观察组护理效果明显优于对照组,这一结果也与高萍等[9]的研究结果基本一致,也提示在产科对孕产妇广泛开展优质护理服务是切实可行的.

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综上所述,对产科孕产妇实行优质护理效果显著,并且能明显提高产妇护理后的生存质量,同时产妇对于优质护理服务也有较高的满意度,值得在产科护理中推广应用.

[参考文献]

[1]蔡巧芳.产科实施优质护理服务效果分析[J].中国保健营养,2012,11（1）：4550.

[2]刘燕辉.优质护理服务在产科护理过程中应用的成效分析[J].中国民康医学,2013,25（6）：96-97.

[3]刘霞.产科施行优质护理的临床效果分析[J].中国医学创新,2012,9（27）：47.

[4]阂丽华,曹学华,罗宏,等.优质护理服务在产科实施效果[J].中国伤残医学,2013,21（1）：16-17.

[5]李冠芳.产科优质护理服务体会[J].中国医药科学,2013,3（6）：124-125.

[6]李琳燕.优质护理在产科中的应用效果与观察[J].当代护士,2013,1（2）：76-77.

[7]叶琳,李晓雯,王芳.优质护理服务在产科临床工作中的应用[J].中国民康医学,2010,22（18）：2379.

[8]田沁.优质护理服务在产科病房的实践与体会[J].中外医学研究,2013,11（11）：60-66.

[9]高萍,孙玉梅.优质护理服务在产科护理工作中的应用及效果评价[J].全科医学,2011,9（11）：2889-2890.