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领先的信用卡国际组织,在推广印有MasterCard字样的信用卡时,曾经推出一个系列的电视广告,其中有一篇:伴随着愉快的音乐,父子二人来到一个棒球场准备观看一场棒球比赛,当男孩把球票递给检票员的时候,屏幕上出现文字并响起画外音:“球票两张:28美元”.接下来,父子二人拿着购买好的小吃走进看台,画外音和字幕继续:“两个热狗、两盒爆米花、两杯汽水:18美元.”父子二人朝座位走去,儿子手里摆弄着一个新的棒球――“明星签名的棒球:45美元.”最后,两个人在座位上坐好,比赛开始,父亲为儿子讲解比赛、分享自己的看法,父子二人轻松愉快的交流着,画外音和字幕则展现:“与11岁儿子真正的交流:无价.”整个广告拍摄得温馨而富有感染力,简洁的画面让你感觉它就发生在自己身边,而贯穿在不到30秒的广告影片中的核心信息是人与人之间的情感联系.所有这些日常购买的东西――门票、食物、球星签名的棒球等,都与父子情深这一令人难忘的传统情感有一定的关系.最后,广告语把这些信息都组合在一起:“有些东西是钱买不到的,――其他钱能买到的东西交给万事达来办吧.”(Therearesomethingsmoneycan’tbuy,foreverythingelsethere’sMasterCard).在万事达卡中国地区的广告中,广告语被翻译成更为精炼的一句话:“万事皆可达,唯有情无价.”
对万事达卡而言,这个广告的创意为其产品与消费者的沟通提供了良好的接触点.正如“棒球篇”广告中意图传达的那样:万事达卡产品的意义在于帮助你发现生活中“真正重要东西”,而这正是基于它能够为人们日常生活中可能发生的各种消费举动提供便捷、可靠的支付之上的.
万事达卡从推出这则广告开始,其“无价”系列广告就一直延续着相似的创意思路:每支广告片都以一张标明价格的购物单或消费收据开始,然后跟着是某样抽象的、不能够用钱买到的东西.这个核心定位是针对美国公众对越来越物质化的社会逐渐开始反思而提出的,广告因此特别强调那些用钱买不到的东西.正是这些无形的东西让生活变得真正美好,――比如家庭关系:如陪伴爱人散步、为孩子读故事书等,这些才是人生中弥足珍贵、千金难买的东西.
所以,“无价”系列广告里面从未出现奢侈的消费或者使用者可以获得高额透支等一些金融产品本身的细则特征,虽然信用卡有这样或者那样的使用功能,但万事达卡并不是让消费者用来购买不必要的东西,而是希望消费者在信用卡的选择和使用上领会到更大的意义:那就是有信誉的信贷者不单是追求物质的生活,他们更想追求人性化的生活.
“无价”系列广告基于万事达卡的核心功能定位,继而延伸出一种文化概念,它与大众逐渐成熟的消费意识和价值观是契合的,而它借以展现文化概念的一些小故事都源自于日常生活,并在声光影的艺术处理中营造了朴实和亲切的感受,――因此不仅很容易读懂,也能引起消费者的情感共鸣.一句“万事皆可达,唯有情无价.”确实拨动了人们的心弦.让一个原本不那么“生动”的金融产品,与消费者有了情感的联系.在系列广告播出后,万事达卡的发卡量也大幅超越市场增长,成为很多申请信用卡消费者的首选.
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