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玛没有创造自有品牌,导致其竞争力相对低下.货物不齐全.没有一站式购物的便捷,使很多消费者放弃到这里购物.
（二）机会与威胁
1.机会
国家政策的支持.国家大力支持外资企业和民营企业的政策,给了零售企业越来越大的权限,越来越多的活动空间.
经济的不断发展.使得消费者的生活水平提高,消费能力不断的增强.
外来人口的增长.外来的流动性人口,给城市注入了新生的活力,同时给零售业市场更大的消费空间.
2.威胁
网络购物的产生与快速发展.网络购物的产生,让消费者足不出户便可以“购物”,方便的形式让更多的人选择了网上购物,而这一现象的产生,无疑对零售企业产生了负面影响.
日趋白热化的竞争.其他商业运营模式的出现,使得消费者渐渐的放弃了忠诚的购买行为,而愿意更多的进行新的尝试.而越来越多的零售业的进入,也使得城市的零售业趋于饱和.
房价的上涨和生活压力的增大.这就使得消费者为了上涨的房价和日益增大的生活压力而改变自己的消费方式,节约生活开支.
五、企业的市场营销策略
（一）品牌建立
超市作为一种零售业态,它品牌的建立在于知名度与美誉度的建立.与商品一样,优秀的品牌会让顾客产生信赖感和忠诚度,而这对于一个企业来说是最重要的.对于商品供应商来说,他们更愿意与品牌知名度高、信誉好的企业合作.
（二）价格策略
价格策略的制定是基于目标市场的不同而制定的.
1.价格形象商品策略
消费者往往习惯通过个别商品的价格来判断整个超市的价格定位.而这些商品便成为了价格形象商品,这是因为消费者经常购买这些商品,并在不同商家之间进行比较.
2.招徕定价策略
企业利用消费者追求低价的心理,降低超市内几种商品的价格来吸引消费者的购买,而顾客在购买这些商品的同时也会购买店内其他商品,从而增加店内销售量.
3.声望定价策略
指企业依据已有的高档商品为其高价定价的策略.它是以企业的声望和价值为基础,是迎合消费者追求高价格和高价值的心理.从而不断提高企业的地位和其影响力.
4.系列定价策略
又称“分级定价策略”主要依据商品多等级定价策略,通过不同的价位对不同层次的消费者的吸引而制定价格,吸引不同档次的消费者.
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（三）促销策略
超市促销的目的：树立超市“天天平价”的形象,通过促销商品带动其他消费品的增长,提高本超市的美誉度同时降低对手的商品市场占有率.
广告促销策略
可以引客入店,发传单或者是做POP,都起到了吸引顾客眼球的作用,使消费者更清楚的知道哪些商品正在热卖,哪些商品保持了较高的市场占有率,并促成交易.
会员制促销策略
会员积分制和会员价的做法,是变相的保持了客户的忠诚度,使消费者对零售商家固定消费.
商品组合促销策略
促销组合是为了迎合更多的多样化的需求,因此促销组合的商品要选择需求旺的商品和敏感的商品.以不同价位的商品滚动促销,来满足消费者的不同需求.
人员促销策略
强化服务人员的服务质量,提升服务水平,使服务更加专业化,也使得卖场更加热闹,为有需要的消费者提供相应的帮助.
（四）以顾客为导向的服务策略
1.卖场的人性化布局
出入口分开.沃尔玛卖场为增加顾客的购买机会,而在店内分开设置入口和出口,并与主通道连接,这样可以保证整个卖场没有死角,同时也可以使顾客尽可能转遍整个卖场.
区域设置分明.沃尔玛的目标是建立现代化的大卖场,因此在进行卖场布局时,先对各个种类指定商品配置表,然后才进行分析.其卖场布局的原则是：根据商品分类表,每一个部门呈区域性摆放,做到区域设置分明.
分层陈列商品.承诺不让顾客东奔西走,特意将商品按照不同的专区放置,并为顾客设计出逛超市的路线,使顾客可以在最短的时间内买全自己的东西.
引导顾客购买的区域设置.a.首先,用特价商品连接不同区域.在家乐福,所有相关联的商品要陈列到一起.b.其次,按照顾客购物习惯设置卖场区域.c.另外,沃尔玛的饮料绝不放在卖场入口处.同样,冷藏的饺子、雪糕、带保鲜膜的鲜肉等也离收银台很近,这样做是因为冷藏冷冻食品容易化掉,应该让顾客在最短时间拿回家.区域设置分明的卖场能给顾客带来好的购物心情,顾客有了好的心情自然会在超市中多逗留一段时间,有助于销售量的提高.
（五）对顾客的人性化关怀.
沃尔玛逐渐从以产品为中心向以客户为中心转变顾客第一.而顾客第一也是其成功的精髓.
六、总结
沃尔玛从进入大连之日起到如今,已经从幼儿期发展到了成长期,但是在此过程中,超市还是存在很多问题.这些问题的存在会制约企业的发展,因此找到解决问题的方法才是重中之重.
本文通过对大连沃尔玛的内部情况的实地调研,以及对当前零售业的内部的优势与劣势,外部环境的机会与威胁分析,说明了企业调整营销策略的紧迫性.通过了解市场的需求,从而进行更深层次的总结与剖析.进行市场细分,明确了商圈内采取差异化和抢占先机及创新的重要性.将日用百货类消费品向居民区扩展,这样不仅可以在商圈内避开对手,也能在竞争中获得较高的利润,这种思想,便是一举两得.
根据企业的现状,应在策略上进行调整,以增强企业的竞争力.超市当前的品牌与知名度较高,应保持继续与有知名度的企业合作.自有商品策略是为了通过较低成本和提供较好的商品质量,并且利润空间很大,这些商品在促销时会减轻其他商品降价给企业带来的压力.从而使企业在竞争中可以占有先机,价格策略是通过合理的降价与调价来与竞争对手竞争的.争取有更多的消费者光顾和更多销售额的赚取.应采用POP和DM单等有效的方式实行,使促销信息更及时、准确的传达给顾客.对于现今的科技发展状况,零售商必须开设网络营销,这种新的购物方式,不容忽视,将会是无比巨大的市场.
通过以上几种营销策略的改变,可以使沃尔玛的销售情况得到明显的改善,不仅可以是企业的服务更加完善,也可以最大程度的赢得客流.
综上所述,以上的战略部署和相应的策略帮助沃尔玛在以后的市场竞争中有明显的竞争优势,保持并提高企业的知名度和信誉度.为将来的发展打下坚实的基础.
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