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医患关系有关论文范文集,与影响医患关系的因素相关论文查重
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医患双方的行为,维护正常的医疗秩序,推行医疗责任的保险制度,避免医患矛盾和直接冲突,完善医疗纠纷处理机制和监督机制.4.2构建和谐医患关系的管理2009年3月30日,北京市卫生局长在北京市卫生工作会议上提出"以深化医药卫生体制改革为主线,以提高公共卫生服务水平,加强医疗机构管理,健全基层医疗卫生服务体系"[5],说明要缓解医患之间不和谐的局面,还需要政府主导来管理.
4.2.1在完善医院监管与评价机制的同时要促进公立医院的改革,政府不仅要加大卫生投入,还需要加强完善对医院的监管,及需建立一套行之有效的监督、管理与评价机制,并建立一套"产权清晰、权责明确、政事分开、管理科学"的公立医院管理体制,以促进公立医院的改革.
4.2.2打造卫生服务的品牌,加快基层卫生服务,政府主导合理的配置医疗资源,打造卫生服务新格局,满足人民群众多样化的卫生需求,调查城市卫生服务体系的结构、功能和布局,提高效率,降低成本,形成以社区卫生服务机构为基础,大中型医院为医疗中心的卫生服务新格局.
4.2.3加强软件和硬件建设以提升医疗质量,强化医疗环境的设计上应以患者舒适为宗旨,营造一种舒适温暖的氛围,以使患者恐惧、压抑、焦虑和孤独的心理得到释怀与慰藉.在医疗服务的方案制定上应以服务患者的全身心为宗旨,大到全方位的整体医疗服务方案,小到一手一足,一个微笑、微笑是一个我们医务人员最优雅得体的语言,也是一个最美的名片,微笑花费小,但价值高,它是我们与患者交往的通行证并能轻松的拉近距离,清楚隔阂,即便在医疗服务中出现一些瑕疵与过错,对方也能会理解和包容,从而能进一步与患者及家属达成很好联盟,以使我们更加人性化、规范化、科学化.
4.3媒体有能缓解医患关系紧张的作用媒体是影响医患关系的重要因素之一,其正面宣传有助于帮助群众正确了解医学,更客观真实的认识医院和尊重医务人员,但不实际,不适当和不全面的报道则会起到相反的作用.作为信息传播的工具和医患交流的桥梁,面对医患关系紧张,媒体应该发挥其优势,积极报道医患之间相互信任的美好情感,肩负起自身的社会作用和责任.
4.3.1媒体应当增强社会责任感,媒体应增进对医院的理解,深度挖掘所报道问题的真实原因和过程,多角度的对问题进行报道.
4.3.2媒体应加强正面宣传,媒体作为信息的主要传播者和医患双方了解的信息桥梁[6],应客观报道医学的发展和所面对的无奈,正确引导患者的就医观念,同时媒体还应适度的宣传政府在医疗卫生方面的方针政策和相应的法律制度,帮助群众及时了解医学相关的新动向.
4.3.3政府加强对媒体的管理和监督,媒体目前仍时有存在不是报道和监管不力等问题,需要加强监管力度,才能正确引导舆论导向.首先还要进一步的完善法制建设,制定相应的新闻法律条文和行政法规,以便依法对媒体监管.只有将依法监管,行业自律的社会监督相结合,才能形成良好的传播秩序,从而发挥媒体有效的宣传和监督效能.
因此,媒体应公正的对待医务人员,客观、全面、真实地引导全社会尊重医学科学和医务工作者,加强医患之间的相互信任和相互理解等事迹进行积极报道,为医院和医务人员树立良好的形象,关心和爱护医务工作者,以促进医患关系和谐的建立和可持续发展.
参考文献：
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[2]梁立智,张建,刘学宗等.影响医患关系的管理因素及对策研究[J].中华医院管理杂志,2009,25（8）：552-554.
[3]刘元明.理性地看待新闻媒体对医患关系的影响[J].医学与哲学,2002,3（23）：46-48.
[4]王陇德.患者选医生是医疗服务的改革方向[EB/OL].新闻网,2007-4-16,http：//news3.xinhua./health/2007-04/16/content_5980912..
[5]北京卫生信息网.2009年北京市卫生工作会议召开[EB/OL].2009-03-31,http：//.phic../hangyexinxi/weishengnews/200903/t20090331_3560..
[6]蒋延玉.和谐医患关系中的媒体作用[N].中国记者,2006：12.
编辑/王海静
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