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护理工作有关论文范文文献,与APN排班在优质护理工作中的应用相关论文提纲
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摘 要：目的：为给患者提供更加优质、更加人性化的护理服务.
方法：每个组责任护士管床6―8张,责任护士负责患者从入院到出院,从基础护理到专科护理,从疾病知识到相关健康教育的完成.
结果：APN排班模式的改革是优质护理服务深入、持久开展的基本保证.
结论：使护理服务理念得到创新,护士找到职业认同感,提高了护理团队的凝聚力.随着我们护理服务理念的创新、组织分工的不断细化,优质护理服务工作会开展得越来越好
关 键 词：APN排班优质护理应用
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2013）11-0370-01
随着优质护理服务示范工程活动的开展,传统的护理排班模式已经不适应新形势护理工作的需求,为提高医院优质护理服务质量,医院要求所有优质护理示范病房打破传统护理排班模式,按APN排班模式进行排班,减少护士交接班次数,使护理工作连续性增强,病人得到无缝隙的护理.现将排班应用体会报告如下.
1传统排班模式的缺陷
传统排班模式是功能制护理的一种表现,是以护理工作为中心的护理方式,护士长按照护理工作的内容分配护理人员,每名护士负责其中1个特定任务,各班护士相互配合共同完成全科患者住院期间所需的护理服务.这种功能制的护理使很多患者或家属都不知道护理问题该向谁反映,特别是患者数量较多时,使护理工作更加的繁重,导致护士身心疲惫,无法高水平、高质量地完成护理工作,护士工作积极性受到影响,护患之间缺乏沟通,导致患者满意度下降.
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2APN排班模式的目的
以“优质护理服务示范工程”为主题,我科根据医院的要求为给患者提供更加优质、更加人性化的护理服务,不断总结经验,在护理排班模式上进行大胆改革,结合实际进行尝试,使APN排班模式体现了责任制护理的精髓.
3APN排班模式的方法
3.1分组.将科室排班分为管床责任组和晚夜班组,晚夜班组护士执行“晚夜班值班管床”,管床责任护士“固定管床”.管床组按病房的布局又分为两个小组,每组指定1名责任组长,监督和指导年轻护士的护理操作,参与危重患者的抢救治疗和护理.每个组责任护士管床6―8张,责任护士负责患者从入院到出院,从基础护理到专科护理,从疾病知识到相关健康教育的完成.责任护士和夜班组护士每三个月1轮换,让科室年轻护士每年都有三个月上白班的机会,进行一下生物钟的调整,大家都非常愿意接受.而且责任护士相对固定,增加护士管床力量,增强责任护士对所管病人的责任心,提高病人对护理工作的满意度.
3.2排班方法.APN排班主要以小组护理模式开展工作,病房分为两个护理组,责任组长2人,上行政班（时间：上午8∶00―12∶00,下午14∶00―18∶00）,由沟通能力较强的护师或以上职称人员承担.责任护士新老搭配（A班：8∶00―16∶00,P班：16∶00―0∶00,N班：0∶00―8∶00）,见APN排班表.
3.3排班要求.实行优质护理服务人是首要因素,首先要在医院的支持下获得足够的人力资源与资本,我们不断努力尝试一种能够让患者满意,护士满意的新的排班模式,在这些因素的推动下,我们试行了适合我们科室的新的APN排班模式,这种排班方式在试行初阶段,大家顾虑重重,担心夜班时间太长、太频繁自己能否顺利完成,但随着时间的推移,慢慢摸索并且习惯后,这种APN排班的好处就日渐突
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3.4排班好处.责任护士对所管患者相对固定,对患者的病情较为熟悉,做到心中有数,能更好地做到护理工作的延续性,减少安全隐患.护理工作量相对减轻,护理工作相对细化,患者住院期间熟悉自己的责任护士,使护士更好的为患者提供服务,保证了护理工作的整体性和连续性,加强护患沟通,提高患者的满意度.夜班实行高峰时段双人搭班,在遇到困难时相互帮助,减少了护理风险.
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3.5排班与绩效.科室绩效奖金分配原则按护士层级管理、护理工作量、护士的学历、职称、患者满意度等进行绩效奖金分配,责任护士、夜班护士在晋升、评先评优中有优先权,充分体现多劳多得,优劳优得原则,调动护士积极性和主动性,促进护理管理的规范化、科学化.
4小结
APN排班模式的改革是优质护理服务深入、持久开展的基本保证.实行APN排班以来,科室的护理质量和满意率得到明显提高.明确的工作程序和职责让护理人员体会到合理分工带来的方便和实惠,让患者改变了对护理人员陈旧、保守的印象,使护理服务理念得到创新,护士找到职业认同感,提高了护理团队的凝聚力.随着我们护理服务理念的创新、组织分工的不断细化,优质护理服务工作会开展得越来越好.
参考文献
[1]潘玉琴,章霞,郑红女.APN连续排班与层级管理的实行与效果.现代医院,2009；9（8）：115―116
[2]蒋梅.优质护理排班模式初探.齐鲁护理杂志,2012；18（21）：112―113
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