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一次意外中看到商机
兰建军今年40多岁,甘肃兰州人.他大学毕业后的第一份工作是在第二汽车制造厂做技术员.2002年,在二汽工作了10多年的兰建军辞职下海,在一个朋友的介绍下来到杭州一家汽车配件厂担任厂长.
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2年后的秋天,兰建军借朋友的车出门办事,半路上被另―辆车蹭了一下,车身留下一道刮痕.因为答应朋友当天就把车还回去,焦急的兰建军连忙把车开到修车厂修理.修理厂的工人告诉他,弄好至少要3天.兰建军急坏了：耽误这么长时间,回去怎么跟朋友交待呢?
兰建军想到了当初在汽车公司工作时,接触过一种从国外传过来的先进汽车修补技术.这种技术可以在3个小时内把汽车的刮痕修好,而且质量绝对过硬.他对修理厂老板说道：“能不能让你的工人暂时按我的方法修理我的车?我可以保证,车要是出了问题,我负全责.”修理厂老板同意了.
兰建军让工人调好油漆,然后按自己的要求进行维修.一般需要2天油漆才干,但按兰建军方法,只用2个小时油漆就完全干了,车上的刮痕无影无踪,完全达到了传统修补的水平.现场的工人和修车厂老板都惊奇不已,对兰建军的技艺赞口不绝.一个工人说：“要是拿这个技术去做生意,岂不是很挣钱?”
旁人的一句话点醒了兰建军：目前汽车补漆非常耗时,快速、高质量的刮蹭修补一定有很大的市场,开一个有针对性的维修店一定会有无限商机.
生意冷清创业遇挫
2004年7月,兰建军在朋友的帮助下租到一间100平方米的门店.“小拇指”汽车维修店开业了.
通过发布传单,“小拇指”迎来了第一个客户――一台宝马X5的车主.车主一进来就问：“你们真的能几个小时交车吗?”兰建军向对方做出承诺,带着工人们立刻进行了维修.车主在附近的建材市场逛了一圈回来,发现车已经修好了,特别惊讶.从此以后,这位车主就成了兰建军的固定客户.
可让兰建军失落的是,接下来的20多天生意冷冷清清.修车店一开门就要花钱,特别工人工资是一笔不小的开支.开业1个多月后的一天,早上,兰建军发现10多个工人中只来了1个学徒,其他人都不见了.原来工人们觉得这里撑不了多久,都另谋出路去了.
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这时候,兰建军感到从未有过的挫败感,放着好好的厂长不干,不顾朋友反对拿出家底创业,现在落个人走茶凉,自己做错了吗?
与此同时,广东的一家公司抛出橄榄枝,开出60万元的年薪请兰建军去工作,并承诺给车给房.兰建军动摇了.
品牌化运营走出困境
就在兰建军陷入矛盾的时候,遇到了他事业中的一位贵人.
一天,一个叫魏红的女人敲开了“小拇指”的大门.魏红是土生土长的杭州人,刚刚卖掉餐厅准备寻找新项目.听兰建军说自己3个小时就能补好车漆,她感到很惊奇.魏红对兰建军说她要去他的维修厂打工,而且不要工
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兰建军和魏红按照品牌店的模式开始运作“小拇指”,对店面进行了重新设计、装修,并投入广告、招募员工.2004年12月“小拇指”改头换面,重新开业,生意变得非常红火.
生意越做越好,兰建军却没有懈怠.他白天开门做生意,晚上则采购各种材料自行研究汽车玻璃修补的新技术.经过无数次尝试,他最终取得了成功,并申请了好几项国家专利.
资金到位,技术水平不断提升,第一家“小拇指”取得了很大的成功.紧接着,兰建军和魏红又陆续在杭州开起了另外3家“小拇指”店.东南西北各一家,“小拇指”打开了整个杭州市场.
“小拇指”维修在杭州城有了名气,上门咨询加盟的人越来越多,兰建军的加盟连锁构想终于实现.
2008年1月,兰建军开启了“千城百店”计划,在全国各大城市开加盟店.
现在,“小拇指已经走过了8个年头.曾经这家名气不响、规模不大、经营范围非常小的汽修店,现已成为一家拥有450家连锁店、年营业额超过2.5亿元的大公司.未来,兰建军有一个更大的目标：将“小拇指”做成一个民族品牌,将它推向国际.
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