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移动电子商务相关论文范文资料,与移动电子商务在在线旅游市场中的应用模式相关本科毕业论文范文
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8;定存在良好的取款条件,因而通过移动电子商务,在线旅游的客户可以通过预先在类似“支付宝”的旅游支付资金池中充入一定的预备金额,而后在景区消费时依靠移动互联设备与其个人信息的紧密绑定,在电子商务合作方如合作饭店、合作宾馆、合作纪念品店等景区消费地点直接使用移动互联网支付来支付在这些合作方消费场所的消费支出,从而减少在线旅游客户的钱款转换耗费.2.辅助服务.辅助服务包括的内容有：行程规划管理；移动电子地图查询；移动导游语音支持.
3.增值服务.（1）旅游交友平台.随着SNS平台的大规模流行,在旅游的过程中,许多消费者在移动网络的应用上存在一定的交友需求,因而旅游电子商务可以在在线旅游业务的经营过程中通过数据分析和数据挖掘发掘对于旅游需求存在一定相似度的顾客群体,通过付费的旅游交友平台服务,构建自由交流群组,增加具有相同旅游习惯的在线旅游客户群体间的交友互动,从而在满足客户额外需求的同时获得额外的增值收入.
（2）应急救援支持.旅游服务的消费过程中消费者到达一个全新的陌生环境,往往容易发生较为严重的意外情况,通过移动电子商务的应急救援支持服务,可以帮助在线旅游客户在意外情况下尽快获得救助,从而在满足客户安全需求的基础上赢得客户好感,提高自身的客户满意度.移动电子商务在在线旅游领域的应急救援支持应用模式可以以客户制定的编码系统为标准,当客户遇险时将指定的代码发送至旅游电子商务运营商,则旅游电子商务运营商将按照预定预案启动其意外事故处理程序,帮助消费者联系相关当局并提供针对其意外情况的实时指导.
四、结束语
旅游电子商务作为未来旅游业发展的一个重要分支,其提供的在线旅游产品及其营销手段的不断创新,是保证在线旅游供应商可持续发展的重要前提.随着移动互联网技术的进一步成熟和消费者移动电子商务应用成本的进一步降低,借助移动电子商务来促进在线旅游市场的发展已是该行业发展的必然趋势,因而本文所研究的移动电子商务在在线旅游市场的三大类别应用模式,可以供旅游电子商务加以借鉴,从而方便其借助这几种具体的移动电子商务应用模式来促进自身移动电子商务应用的引入、升级和完善,进而实现更加有效高级的移动旅游电子商务服务产品.
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参考文献
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[5]刘亚军.移动电子商务对旅游业的影响及对策[J].商业经济,2004,（1）.
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