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移动电子商务有关论文范文,与移动电子商务的可用性相关论文开题报告
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被调查者登录指定的网站,填写调查表,并在指定的时间之前收回调查表.问卷设计在启发式评价中,利用“清单”（checklist）进行移动电子商务的可用性评估是一个有效的方法,它通过清单设定的基准,来检查评估其可用性问题.此问卷设计采用清单式的形式,一般采用李斯特5等级度量法,即将各基本要素对网站可用性影响的重要程度从1到5分为无影响、影响较小、影响一般、比较重要、非常重要.调查的内容包括用户的基本信息、使用移动网络的影响因素.
调查结果在对问卷进行筛选后,得到53份有效问卷,有效回收率86.7%.其中包括下列标准的问卷判定为无效：被调查者无通过移动网络购物；问卷填写不完整；整份问卷的选项相同.
初步分析问卷,有效问卷回答者平均年龄24岁,选取样本全部有过移动网络购物,因此可以认为他们能对移动电子商务的可用性作出正确的判断.
结果分析和建议通过移动电子商务的问题分析,我们可以得出以下的几个结论：目前移动电子商务的可用性存在着很大的改进空间；大多数的用户完成任务的准确率、完整性和满意度不是很高；网站应注重网站建设的可达性设计,方便消费者快捷的到达网站的任意界面；移动电子商务网站的设计,其目的是方便消费者进行购物,所以网站的设计应考虑易读性；网站应尽可能的让用户迅速掌握使用方法.
六、结语
本文采用启发式评价方法,对移动电子商务的可用性进行分析.我们的研究限于能力、时间、成本以及其他资源有限,需要在未来加以改善,但至少可以发现：移动电子商务在快速发展的同时其可用性问题有待提高.另外,本次研究为下一步开展这方面正式的工作做了准备.通过研究我们认识到应该对构建一套完善的移动电子商务可用性评价体系进行深层的研究.
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[责任编辑：王凤娟]
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