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【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2014）01-0197-02随着现代科学技术的不断发展,科学知识的不断更新和护理模式的转变,护理人员的理论、技术水平已得到迅速提高.而从事部分简单护理工作的护理员和护工的各方面素质与标准还有很大的差距,对他们的管理是否科学,关系着整个医院护理质量的提高和护理专业的发展.护工的服务对象是病人,是医院目前不可缺少的一个角色,也是护理管理的一个组成部分.护工质量直接影响着医院的护理服务质量、社会形象等.目前,医疗市场竞争日益激烈,人们生活水平不断提高以及人的寿命的延长,人们对医疗的需求也日益增加.如何能让已经生病的人在获得较高的医疗护理服务的同时,获得满足个人特殊生活需求的服务,为患者的家属解除后顾之忧,我院根据病人不同情况和需求提供护理,受到了病人及家属的信任与好评.

医院护工的管理参考属性评定
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1.加强护工教育,提高护工的素质

护工不是医院的后勤人员,大部分来自农村进城务工人员,年龄偏大,文化偏低,所以

护理质量相关论文范文集上岗前的培训工作比不可少,新上岗的护工首先参加护工学习班,使每一位护工都能遵照护工守则,忠于职守,热爱本职工作,能吃苦耐劳和有高度的责任心,并能基本掌握基础的医疗常识和护理知识,经过考核,不合格者不予聘用,对已上岗的护工,护士长定期或不定期结合专科知识的讲解与培训,使护工不断提高自己的实践能力及专业水平,为病人提供专业化、亲情化服务.认真做好病人的生活护理、心理护理,配合护士一起做好健康教育、饮食指导和病情观察,发现异常及时与护士取得联系.

2.加强护工的行为规范

与病人初次见面时表现出友好、真诚的态度,与病人交谈时,语气和蔼,还要善于运用身体语言.如衣着整洁、操作规范、表情自然,并辅以点头.一个会心的微笑、一个恰当的搀扶、一声亲切的称呼都会使患者感受到人间的真情.针对不同的病症,采取不同的护理方法.

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3.护工医院感染的管理

护工的工作在医院内感染方面起着举足轻重的作用,对新聘用护工上岗前必须进行健康检查,身体健康者上岗,以保证护工自身无传染病.因为护工虽然不直接接触临床治疗,但他们接触病人却相当频繁密切,很可能成为一个健康的带菌者,极易形成一个交叉感染源,以护工的双手为媒介,而形成院内感染的隐患之一.故护工洗手尤为重要.针对这一情况,我们对护工进行了专项指导,根据卫生部在"规范"中规定的洗手方法--七步洗手法,从而阻断护工经操作导致疾病传播的关键环节.因此,洗手被认为是非常必要的而且是基本的最简便易行的预防和控制病原体传播的手段之一.